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CADENA DE VALOR DE
MICHAEL PORTER
- Sistema de valor
- Cadena de Valor de
los Proveedores
- Cadena de Valor
de la Empresa
- Cadena de Valor
de los Canales
- Cadena de Valor
de los Clientes
- Cadena de Valor de
los Proveedores
- Michael Porter nació en 1947
- Es un académico estadounidense que
se centra en temas de economía y
administración de empresas.
- Introdujo el concepto del análisis de la
Cadena de valor para crear y sostener
la ventaja competitiva de una empresa.
- Es una herramienta
para analizar todas
las actividades de
una empresa.
- Permite identificar y
analizar actividades
estratégicamente relevantes
para obtener alguna “ventaja
competitiva”
- Cadena de Valor
- Actividades de valor
- Son las actividades
distintas físicas y
tecnológicamente que
desempeña una empresa
- Actividades Primarias
- son las implicadas en la
creación física del producto y
su venta y transferencia al
comprador
- Servicio Post-Venta
Servicio que mejora el
producto
- Intalación
Reparación
Capacitación
Suministros
Atenc. reclamos
- Intalación
Reparación
Capacitación
Suministros
Atenc. reclamos
- Logística de entrada
- Reparación y Manejo de
materiales
Almacenamiento Control
de inventarios
Devoluciones
- Reparación y Manejo de
materiales
Almacenamiento Control
de inventarios
Devoluciones
- Operaciones
Tranformación de
MP
- Maquinado
Ensamble
Empaquetado
Mantenimiento
de equipo
Realización de
pruebas
- Maquinado
Ensamble
Empaquetado
Mantenimiento
de equipo
Realización de
pruebas
- Logística de Salida
Producto al cliente
- Almacenamiento de productos
Procesamiento de pedidos
Distribución de productos
Operaciones de transporte
Entrega al cliente final
- Almacenamiento de productos
Procesamiento de pedidos
Distribución de productos
Operaciones de transporte
Entrega al cliente final
- Mercado y Ventas
- Publicidad
Promoción
Fuerza de
ventas
Cotizaciones
- Publicidad
Promoción
Fuerza de
ventas
Cotizaciones
- son las implicadas en la
creación física del producto y
su venta y transferencia al
comprador
- Actividades de Apoyo
- Sustentan a las
actividades primarias
- Desarrollo Tecnológico
- Diseño de
componentes
Pruebas de campos
Telecomunicaciones
Investigación
y
diseño
Tecnologias
Informáticas
- Diseño de
componentes
Pruebas de campos
Telecomunicaciones
Investigación
y
diseño
Tecnologias
Informáticas
- Adquisiciones
- MP
Suministros
Consumibles
Maquinaria
y
equipo
- MP
Suministros
Consumibles
Maquinaria
y
equipo
- Gestión Humana
- Selección
Contratación
Evaluación
Capacitación
- Selección
Contratación
Evaluación
Capacitación
- Infraestuctura organizacionaL
- Administración
general
Finanzas
Contabilidad
Aspectos
legales
Administración
de
la
calidad
- Administración
general
Finanzas
Contabilidad
Aspectos
legales
Administración
de
la
calidad
- Sustentan a las
actividades primarias
- Son las actividades
distintas físicas y
tecnológicamente que
desempeña una empresa
- Margen
- Es la diferencia entre el
valor total y el costo
colectivo de desempeñar las
actividades de valor.
- Es la diferencia entre el
valor total y el costo
colectivo de desempeñar las
actividades de valor.
- Actividades de valor
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