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Descrição
Mapa Mental por Vitória Ceccato, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Vitória Ceccato
aproximadamente 8 anos atrás
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TGA - P2
- Abordagem Sistêmica
- Sistema: conjunto de
elementos
dinamicamente
relacionados para
atingir um objetivo
- Parâmetros: entrada,
saída, processamento,
feedback e ambiente
- Tipos: Constituição:
físicos
(equipamentos) ou
abstratos
(conceitos);
Natureza: abertos
(tem intercâmbio)
ou fechados
- Parâmetros: entrada,
saída, processamento,
feedback e ambiente
- Entropia: quando
partes do sistema
perdem integração;
Sinergia: trabalho em
conjunto
- Indicadores de desempenho
- painel de controle de ações e objetivos
- Six-Sigma
- Frequência com que
operação satisfaz o
cliente
- Frequência com que
operação satisfaz o
cliente
- Balanced Scorecard
- Contínua monitoração no
equilíbrio organizacional
- Contínua monitoração no
equilíbrio organizacional
- painel de controle de ações e objetivos
- Características
- Visão focada no todo
- função num sistema maior
- muitas variáveis, além de causa-efeito
- Visão focada no todo
- Cibernética
- Ciência
interdisciplinar para
integrar todas as
ciências
- Ciência
interdisciplinar para
integrar todas as
ciências
- Teoria da Informação
- Fonte, transmissor,
canal, receptor,
destino e ruído
- Informática:
automação, T.I, SIG,
integração do negócio,
e-business
- Fonte, transmissor,
canal, receptor,
destino e ruído
- Teoria Matemática
- Teoria da Decisão
- Programada
- Certeza,
previsibilidade,
rotina
- Certeza,
previsibilidade,
rotina
- Não-Programada
- Dados inadequados,
condições dinâmicas,
incerteza, inovação
- Dados inadequados,
condições dinâmicas,
incerteza, inovação
- Programada
- Teoria da Decisão
- Modelos de Organização
- Schein
- subsistemas
com múltiplos
elos com seu
ambiente
- subsistemas
com múltiplos
elos com seu
ambiente
- Katz e Kahn
- Recebe insumos
transformando-os
em
produtos
- Recebe insumos
transformando-os
em
produtos
- Tavistock
- Estruturado
por técnico,
tecnologia e
tempo e, o
social, relações
sociais
- Estruturado
por técnico,
tecnologia e
tempo e, o
social, relações
sociais
- Schein
- Sistema: conjunto de
elementos
dinamicamente
relacionados para
atingir um objetivo
- DO
- Características: foco no grupo,
agente da mudança, solução de
problemas, desenvolvimento de
equipes, enfoque interativo
- Cultura
organizacional
- Aspectos formais
- Cargos, objetivos, métodos e
procedimentos
- Cargos, objetivos, métodos e
procedimentos
- Aspectos informais
- Influência, sentimentos,
valores, normas grupais
- Influência, sentimentos,
valores, normas grupais
- Aspectos formais
- Mudança
- Etapas: 1- Forças int
x ext; 2- Necessidade;
3- Diagnóstico; 4-
Implementação
- Forças
Positivas e
Negativas
- Tipos:
estrutura,
tecnologia,
produtos/serviços,
cultura
- Etapas: 1- Forças int
x ext; 2- Necessidade;
3- Diagnóstico; 4-
Implementação
- Sistemas
Orgânicos
- Interdependência,
solução de
conflitos,
processo decisório
descentralizado
- Interdependência,
solução de
conflitos,
processo decisório
descentralizado
- Fases da Organização
- 1-Pioneira; 2- Expansão; 3-
Regulamentação; 4-
Burocratização; 5- Reflexibilização
- 1-Pioneira; 2- Expansão; 3-
Regulamentação; 4-
Burocratização; 5- Reflexibilização
- Técnicas
- Intra-organizacional,
intergrupal,
intragrupal,
interpessoal,
intrapessoal
- Intra-organizacional,
intergrupal,
intragrupal,
interpessoal,
intrapessoal
- Características: foco no grupo,
agente da mudança, solução de
problemas, desenvolvimento de
equipes, enfoque interativo
- Abordagem Contingencial
- "Não há uma única forma de organizar"
- Contingência: fato incerto
- Diferenciação:
diferentes funções;
Integração: trabalham
juntos
- Tecnologia: incorporada e não-incorporada
- Produção unitária; em
massa; automatizada
- Produção unitária; em
massa; automatizada
- Ambiente
- Homogêneo
- Heterogêneo
- Estável
- Instável
- Homogêneo
- Níveis
Organizacionais: Operacional;
Intermediário;
Estratégico
- Adhocracia
- Flexível, equipes
temporárias, autoridade
descentralizada, liberdade,
pouca formalização
- Flexível, equipes
temporárias, autoridade
descentralizada, liberdade,
pouca formalização
- "Não há uma única forma de organizar"
- Sindicalismo
- Patronal e dos Trabalhadores
- Entidade de classe:
sociedade de pessoas
com fins jurídicos,
sem lucro
- Associação: Sindicatos;
Federação; Confederação
- Rede de Empresas
- Clustres
- Engloba produção,
comércio e serviços
- Engloba produção,
comércio e serviços
- APL
- Engloba apenas
atividades produtivas
- Engloba apenas
atividades produtivas
- Clustres
- Patronal e dos Trabalhadores
- Abordagem Estruturalista
- Teoria Estruturalista
- União da organização formal e
informal, interdependência das partes,
foco na estrutura e cargos da
organização, homem: paciente e flexível
- União da organização formal e
informal, interdependência das partes,
foco na estrutura e cargos da
organização, homem: paciente e flexível
- Burocracia
- Processos e métodos
feitos pelas organizações
- Sociedade Tradicional - poder hereditário;
- Sociedade Carismática - poder carismático;
- Sociedade Burocrática - autoridade eleita
- Sociedade Burocrática - autoridade eleita
- Sociedade Carismática - poder carismático;
- Formalidade nas comunicações,
normas, procedimentos
padronizados, divisão do trabalho,
impessoalidade, competência
técnica, profissionalização,
- Processos e métodos
feitos pelas organizações
- Teoria Estruturalista
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