CREILA

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Captura Atenção
1. Estratégias
  1. Observações sobre a pessoa/contexto
  2. Similaridade Aparente
  3. Notícias atuais
  4. Despertar de curiosidade
  5. Pedir opinião
2. Primeira etapa
Superar Resistência
1. Nessa Etapa, OUVIR é mais importante que FALAR
2. Utilize perguntas abertas
3. Estratégias
  1. Demostrar familiaridade
  2. Olhar os Argumentos por outro ângulo
  3. Perguntas abertas
  4. Pedir sugestões e opiniões
  5. Confusão
Emoção
1. EStratégias
  1. Pergunte onde essa emoção aparece frequentemente
  2. Utilize descrições detalhadas
  3. Utilize comandos embutidos
    Anotações:
    - Como imagine, pense, lembre, projete...
2. Emoções positivas auxiliam na persuasão
Intensificar Emoção
1. Aprofunda as emoções
2. Observe o feedback não verbal
3. Foco sempre nas pessoa
4. Estratégias
  1. Wh perguntas
    Anotações:
    - Quem, quando, como, onde
  2. Aprofundar com detalhes sensoriais
  3. Detalhes da experiência interna
  4. Utilize metáforas e comparações
5. Para evitar que a conversa se espalhe, precisamos associar essas emoções ao seu objetivo
Ligar emoção com Ação
1. Processo de transição deve ser feito de maneira suave
2. É a conexão ao resultado
3. Não corte o intensificar emoção bruscamente
4. Lidar com as objeções de maneira indireta
5. Estratégias
  1. Metáforas
  2. Projeções ao futuro
    1. Comente sobre você e o que você faria
  3. Olhar possíveis objeções de outra forma
Ação
1. É a apresentação de sugestôes de forma indireta ou direta
2. Sutileza fundamental
3. Você vai reforçar as ideias
4. Estratégias
  1. Fale de suas experiência
  2. Como você tomaria essa decisão
  3. Pergunte como seria
  4. Sugira indiretamente ou diretamente
5. Em caso de objeções faça perguntas abertas

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Descrição

Resumo de Recurso

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	Criado por Johnatas Santos aproximadamente 8 anos atrás