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59. PEOPLE ASSUME IT'S YOU, NOT THE SITUATION
Descrição
Mapa Mental sobre 59. PEOPLE ASSUME IT'S YOU, NOT THE SITUATION, criado por Natalia Vera em 09-03-2017.
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grd
Mapa Mental por
Natalia Vera
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Natalia Vera
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Resumo de Recurso
59. PEOPLE ASSUME IT'S YOU, NOT THE SITUATION
read and answer the following:
a man is walking down a busy street on his way to an appointment, he sees a student drop a folder of papers. He glances, but doesnt stop.
What do you think? why didn't he stop to help with the papers?
did you answer "Well, he's a self-absorbed person who doesn't usually help strangers"
WELL... you just made a FUNDAMENTAL ATTRIBUTION ERROR
You assume is not the situation, but his personality that is causing such behavior
Don't feel bad, Research shows that its VERY HARD to stop making fundamental attribution errors.
SO...
If you're interviewing people about how they would use the product youre desiging, BE CAREFUL HOW YOU INTERPRET!
DO NOT forget about THE SITUATIONAL FACTORS first!
Try to build ways to cross-check your own biases.
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