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Descrição
Mapa Mental por Angie Ramos, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Angie Ramos
mais de 7 anos atrás
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RELACIONES HUMANAS EN LAS EMPRESAS
- INHUMANIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
- Su naturaleza especifica, recibida con beneplàcito por el capitalismo, se desarrolla de
manera màs perfecta cuanto màs se deshumaniza y logra eliminar el amor, el odio y
todos los elementos personales, irrracionales emocionales . Esta es la naturaleza
especifica de la burocracia y se considera como su virtud especial. (WEBER)
- Su naturaleza especifica, recibida con beneplàcito por el capitalismo, se desarrolla de
manera màs perfecta cuanto màs se deshumaniza y logra eliminar el amor, el odio y
todos los elementos personales, irrracionales emocionales . Esta es la naturaleza
especifica de la burocracia y se considera como su virtud especial. (WEBER)
- TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
- Desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores. 1.
Movimiento de reacciòn y de oposiciòn a la teorìa clàsica de la
administraciòn. 2. La administracion cientìfica fue tomada por
los sindicatos como sofisticaciòn de explotaciòn de los
empleados. 3. Surgio de la necesidad de contrarrestar la fuerte
tendencia a la deshumanizacion del trabajo, iniciada con la
aplicacion de metodos rigurosos, cientificos y precisos, a los
cuales los trabajadores debian someterse forzosamente.
- IMPLICACIONES
- Pasa del hombre econòmico, al hombre social que
tiene ciertas caracteristicas: - Sentimientos - Deseos
- Temores - Necesidades - Liderazco
- APORTES
- participacion de los niveles inferiores a la
soluciòn de los problemas de la
organizacion-mejorar las relaciones
interpersonales-actitud hacia la investigacion y
el conocimiento-administracion participativa
con motivacion
- participacion de los niveles inferiores a la
soluciòn de los problemas de la
organizacion-mejorar las relaciones
interpersonales-actitud hacia la investigacion y
el conocimiento-administracion participativa
con motivacion
- APORTES
- Pasa del hombre econòmico, al hombre social que
tiene ciertas caracteristicas: - Sentimientos - Deseos
- Temores - Necesidades - Liderazco
- IMPLICACIONES
- Desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores. 1.
Movimiento de reacciòn y de oposiciòn a la teorìa clàsica de la
administraciòn. 2. La administracion cientìfica fue tomada por
los sindicatos como sofisticaciòn de explotaciòn de los
empleados. 3. Surgio de la necesidad de contrarrestar la fuerte
tendencia a la deshumanizacion del trabajo, iniciada con la
aplicacion de metodos rigurosos, cientificos y precisos, a los
cuales los trabajadores debian someterse forzosamente.
- ORIGENES
- 1. Necesidad de humanizar y democratizar la
administraciòn. 2. El desarrollo de las llamadas ciencias
humanas. 3. Las ideas de la filosofia pragmatica de
Jhon Dewey y la psicologia dinamica de Kurt Lewin. 4.
Las conclusiones del experimento Hawthorne
(1927-1932).
- 1. Necesidad de humanizar y democratizar la
administraciòn. 2. El desarrollo de las llamadas ciencias
humanas. 3. Las ideas de la filosofia pragmatica de
Jhon Dewey y la psicologia dinamica de Kurt Lewin. 4.
Las conclusiones del experimento Hawthorne
(1927-1932).
- TEORIA DE LA MOTIVACIÒN HUMANA
- Busca explicar el comportamiento de las
personas, habla del hombre como persona
social, donde es motivado no por estìmulos
econòmicos y salariales, sino por
recompensas sociales, simbòlicas y no
materiales.
- Busca explicar el comportamiento de las
personas, habla del hombre como persona
social, donde es motivado no por estìmulos
econòmicos y salariales, sino por
recompensas sociales, simbòlicas y no
materiales.
- TEORIA DE CAMPO DE
LEWIN
- Elaborò la teorìa de campo, basada en dos * El
comportamiento humano se deriva de la
totalidad de hechos coexistentes. * Los hechos
coexistentes tienen las caracterìsticas de un
campo dinàmico en que cada parte depende de
su interrelaciòn con las demàs partes. * Lewin
propone la ecuaciòn: C = F (P,M) C=
comportamiento F= funciòn P= resultado de la
interacciòn entre la persona M= ambiente o
medio que lo rodea. * Toda necesidad crea un
estado de tensiòn en el individuo, una
predisposiciòn a la acciòn sin ninguna direcciòn
especifica.
- Elaborò la teorìa de campo, basada en dos * El
comportamiento humano se deriva de la
totalidad de hechos coexistentes. * Los hechos
coexistentes tienen las caracterìsticas de un
campo dinàmico en que cada parte depende de
su interrelaciòn con las demàs partes. * Lewin
propone la ecuaciòn: C = F (P,M) C=
comportamiento F= funciòn P= resultado de la
interacciòn entre la persona M= ambiente o
medio que lo rodea. * Toda necesidad crea un
estado de tensiòn en el individuo, una
predisposiciòn a la acciòn sin ninguna direcciòn
especifica.
- NECESIDADES HUMANAS BASICAS
- * Son fuerzas conscientes o inconscientes que
determina el comportamiento del individuo.
Puede ser: - Fisiològicas (Alimentaciòn, sueño,
protecciòn, etc.) - Psicològicas (Auto confianza,
seguridad intima) - Autorrealizaciòn (Educaciòn
y cultura)
- FRUSTRACIÒN Y
COMPENSACIÒN
- Algunas veces no se satisfacen las necesidades
porque existe alguna barrera u obstàculo que
impide la satisfacciòn de alguna de ellas. Al
ocurrir esto, surge la frustraciòn. No permite
liberar la tensiòn y mantiene el estado de
desequilibrio originando: Alteraciòn del
comportamiento, agresividad, reacciones
emocionales, alineaciòn y apatìa.
- Algunas veces no se satisfacen las necesidades
porque existe alguna barrera u obstàculo que
impide la satisfacciòn de alguna de ellas. Al
ocurrir esto, surge la frustraciòn. No permite
liberar la tensiòn y mantiene el estado de
desequilibrio originando: Alteraciòn del
comportamiento, agresividad, reacciones
emocionales, alineaciòn y apatìa.
- FRUSTRACIÒN Y
COMPENSACIÒN
- * Son fuerzas conscientes o inconscientes que
determina el comportamiento del individuo.
Puede ser: - Fisiològicas (Alimentaciòn, sueño,
protecciòn, etc.) - Psicològicas (Auto confianza,
seguridad intima) - Autorrealizaciòn (Educaciòn
y cultura)
- MORAL Y ACTITUD
- Es una consecuencia del estado motivacional que es provocado
por la satisfacciòn o insatisfacciòn de las necesidades de los
individuos. Se eleva la moral cuando la organizaciòn satisface las
necesidades de los individuos y èsta se disminuye cuando la
organizaciòn frustra la satisfacciòn de tales necesidades.
- MORAL ALTA
- - Fanatismo - Euforia -
Actitudes positivas -
Satisfacciòn - Optimismo -
Colaboraciòn - Buena voluntad
- - Fanatismo - Euforia -
Actitudes positivas -
Satisfacciòn - Optimismo -
Colaboraciòn - Buena voluntad
- MORAL BAJA
- - Actitudes negativas
- Insatisfacciòn -
Oposiciòn - Negaciòn
- Dispersiòn -
Agresiòn - Abulia
- - Actitudes negativas
- Insatisfacciòn -
Oposiciòn - Negaciòn
- Dispersiòn -
Agresiòn - Abulia
- MORAL ALTA
- Es una consecuencia del estado motivacional que es provocado
por la satisfacciòn o insatisfacciòn de las necesidades de los
individuos. Se eleva la moral cuando la organizaciòn satisface las
necesidades de los individuos y èsta se disminuye cuando la
organizaciòn frustra la satisfacciòn de tales necesidades.
- FUNCIONES BASICAS DE LA ORGANIZACIÒN INDUSTRIAL
- Tiene dos funciones principales que
son: economica (producir bienes o
servicios) - Funciòn social (brindar
satisfacciones a sus miembros)
- COMUNICACIÒN
- Actividad administrativa que cumple dos
propòsitos esenciales: - Proporcionar la
informaciòn necesaria para que las personas
puedan desempeñar sus tareas. - Proporcionar
las actitudes necesarias para la satisfaccion en los
cargos-el administrador debe evaluar
periodicamente el desempeño de sus
subordinados -
- Actividad administrativa que cumple dos
propòsitos esenciales: - Proporcionar la
informaciòn necesaria para que las personas
puedan desempeñar sus tareas. - Proporcionar
las actitudes necesarias para la satisfaccion en los
cargos-el administrador debe evaluar
periodicamente el desempeño de sus
subordinados -
- COMUNICACIÒN
- Tiene dos funciones principales que
son: economica (producir bienes o
servicios) - Funciòn social (brindar
satisfacciones a sus miembros)
- ORGANIZACION
INFORMAL
- es el conjunto de interacciones y
relaciones establecido por los
diversos elementos humanos es la
nesecidad de asociarse
- EL ORIGEN-intereses comunes
-periodo de descanso-interaccion
provocada por la organizacion formal
- CARACTERISTICAS colaboracion
espontanea-patrones de relaciones y
actitudes-estandares de deseempeño en los
grupos informales
- EL ORIGEN-intereses comunes
-periodo de descanso-interaccion
provocada por la organizacion formal
- es el conjunto de interacciones y
relaciones establecido por los
diversos elementos humanos es la
nesecidad de asociarse
- McClelland---Impulsos motivacionales De logro---}Impulso a cumplir objetivos y seguir adelante- De
afiliación---}Impulso a relacionarse eficazmente con los demás De competencia----}Impulso a realizar
un trabajo de alta calidad y desarrollar las habilidades propias- De poder---}Impulso a influir en
personas y situacione
- ABRAHAM MASLOW
- NESECIDADES PRIMARIA---1 SEGURIDAD,la protección de daño
físico y emocional,en otras palabras,la necesidad de estar libre
de amenaza FISIOLOGICAS:Incluye el hambre y la necesidad de
alimento,la sed y dolor,el sexo y otras necesidades físicas.
- NESECIDADES SECUNDARIAS-- 1 SOCIALES Incluye la necesidad de afecto,de sentido de
pertenencia,de aceptacón ,de amistad, interacción, amor y inteaccion social en el trabajo (amistades
y compañeros compatibles) .2 ESTIMACION :Incluye los factores de estima interna como el respecto a
uno mismo,la autoestima,la autonomía y el logro; . 3 AUTOREALIZACION Incluye el impulso de
convertirse en lo que uno es capaz de ser,la necesidad de realizarse mediante maximización del uso
decapacidades, destrezas y potencial; incluye el crecimiento,el lograr el potencial individual,el hacer
eficaz;en esencia,la satisfacción plena con uno mismo.
- NESECIDADES PRIMARIA---1 SEGURIDAD,la protección de daño
físico y emocional,en otras palabras,la necesidad de estar libre
de amenaza FISIOLOGICAS:Incluye el hambre y la necesidad de
alimento,la sed y dolor,el sexo y otras necesidades físicas.
- FACTORES HIGIENICOS E INSATISFACTORIOS
- condiciones que rodean al empleado mientras trabaja
incluyendo las condiciones fisicas y ambientales de
supervision el clima de relaciones entre la direcion y
los empleados
- condiciones que rodean al empleado mientras trabaja
incluyendo las condiciones fisicas y ambientales de
supervision el clima de relaciones entre la direcion y
los empleados
- MOTIVADORES O SATISFACTORIOS
- las tareas y los deberes relacionados con los cargos .esto
son factores de motivacionales que producen efecto
duradero de satisfacion y aunmenta la productividad en
niveles de excelencia o superior a los niveles normales
- las tareas y los deberes relacionados con los cargos .esto
son factores de motivacionales que producen efecto
duradero de satisfacion y aunmenta la productividad en
niveles de excelencia o superior a los niveles normales
- TEORIA DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
- sistemas de administracion : 1 AUTORITARIO 2 ARBITRARIO 3 CONSULTIVO 4 PARTCIPATIVO
- sistemas de administracion : 1 AUTORITARIO 2 ARBITRARIO 3 CONSULTIVO 4 PARTCIPATIVO
- VARIABLES
- antes de saber cual usar debemos tomar en cuenta-1 EL PROCESO DECISORIO 2 LA
COMUNICACION 3 LAS RELACIONES INTERPERSONALES 4 LAS RECOMPENSAS Y CASTIGO
- antes de saber cual usar debemos tomar en cuenta-1 EL PROCESO DECISORIO 2 LA
COMUNICACION 3 LAS RELACIONES INTERPERSONALES 4 LAS RECOMPENSAS Y CASTIGO
- LA TEORIA DE LA COOPERACION
- las personas no actuan aisladamente , sino a traves de interacciones con otras personas para
alcanzar sus objetivos con mayor felicilida
- las personas no actuan aisladamente , sino a traves de interacciones con otras personas para
alcanzar sus objetivos con mayor felicilida
- douglas m .mc gregor EL LADO HUMANO DE LA EMPRESA
- TEORIA Y SUPUESTOS los empledos le gusta trabajar son creativos y responsables . la funcion de l
adminitrador es desarrollar planes para dejar fluir el potencial de los trabajadores . la perosnas tiene
motivacion basica.los empleados desarrollo comportamiento adecuaos y con gran sentido de
responsabilidad
- TEORIA X SUPUESTOS : los empleados no le gusta trabajar son flojos . los administradores
deben forzar a los empleados a trabajar . el administrador debe redirigir toda la energia
humana unicamente hacia los objetivos de la empresa
- TEORIA Y SUPUESTOS los empledos le gusta trabajar son creativos y responsables . la funcion de l
adminitrador es desarrollar planes para dejar fluir el potencial de los trabajadores . la perosnas tiene
motivacion basica.los empleados desarrollo comportamiento adecuaos y con gran sentido de
responsabilidad
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