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Descrição
Mapa Mental por Misael Olivares Falfan, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Misael Olivares Falfan
mais de 7 anos atrás
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Resolución creativa de problemas
- ¿Que son los problemas?
- Es un enigma en busca de repuestas, tanto
si se trata de un problema corporativo
como personal.
- Es un enigma en busca de repuestas, tanto
si se trata de un problema corporativo
como personal.
- Tipos de problemas
- Ocurren en el momento y hay
que resolverlo ahora.
- Esperados en el futuro; hay que
hacer planes para enfrentarlos
cuando surjan.
- se prevén en el futuro pero son tan graves
que de inmedianto han de tomarse
medidas para evitar que ocurran
- Ocurren en el momento y hay
que resolverlo ahora.
- ¿como se resuelven
los problemas?
- La resolución de problemas y la toma
de decisiones están relacionadas. hay
que tomar decisiones adecuadas para
resolverlos en una forma satisfactoria.
- Pasos de la resolución
de un problema
- Identifique el problema.
Defínalo dspués con claridad y
de forma especifica
- Cerene ideas por medio de la lluvia de ideas
produzca el mayor numero de soluciones alternas
para eliminar las causas del problema
- Evalúe la aplicabilidad
de las alternativas
- seleccione una
solucion
- Implemente la
solucion
- Evalúe los resultados: de
seguimiento a sus acciones y
modifíquelos cuando sea
necesario.
- Identifique el problema.
Defínalo dspués con claridad y
de forma especifica
- La resolución de problemas y la toma
de decisiones están relacionadas. hay
que tomar decisiones adecuadas para
resolverlos en una forma satisfactoria.
- Errores de la resolucion
de problemas
- No tomar las medidas
necesarias o precipitarse.
- Equivocarse en el razonamiento
o en la ejecución
- No contar con un plan
alterno
- No lograr que otros participen
en el proceso
- Percibir el problema de
forma equivocada.
- Análisis excesivo, que puede
llevar a la inacción
- No tomar las medidas
necesarias o precipitarse.
- Herramientas para la toma de
descisiones
- Árbol de decisión: Representación
gráfica de como soluciones alternas
producen varias posibilidades
- Análisis de rentabilidad: Examen de la ventajas y
desventajas de cada solución propuesta
- Análisis ABC: Concentración de
las decisiones donde el potencial
de ganancia sea mayor
- Diagrama PERT: Método gráfico de plantear
proyectos en el que hay que coordinar gran
numero de actividades
- Círculo de calidad: Comité de 6 a 15
empleados generalmente voluntarios de
una misma área de trabajo
- Six sigma: Método complejo de mejoramiento
continuo de procesos que aplica un metodo
estadístico estructurado
- Seis sombreros para pensar:
Toma de decisiones en un grupo
- Árbol de decisión: Representación
gráfica de como soluciones alternas
producen varias posibilidades
- caracteristicas de las
persona creativas
- posee cualidades como: flexibilidad, apertura,
tolerancia, imaginación ETC.
- Tiene seguridad y
independencia en lo que
hace
- Pueden hacer saltos ilogicos
- Probablemente el ambiente
social y educativo los formo
para ser creativo
- Tiende a ver un orden
fundamental en la naturaleza
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