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Gestión de la Calidad

Descrição

Este mapa resume los elementos que integran la gestión de la calidad, así como algunas clases de sistemas de gestión que las empresas pueden implementar.
Nataly Vélez Gallego
Mapa Mental por Nataly Vélez Gallego, atualizado more than 1 year ago
Nataly Vélez Gallego
Criado por Nataly Vélez Gallego mais de 7 anos atrás
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Resumo de Recurso

Gestión de la Calidad
  1. Clases
    1. ISO 9000
      1. ISO 9001-2008
        1. Certificación
          1. Solicitud
            1. Auditoría
              1. Diagnóstico
                1. Seguimiento - revisión
                  1. Auditoría interna
                    1. Aval para certificación
            2. Ventajas competitivas
              1. Satisfacción del cliente
                1. Reducción de costos
                  1. Mejora de la productividad
                2. Sistema de gestión de la calidad
              2. ISO 14000
                1. ISO 14001
                  1. Sistema de gestión ambiental
                    1. Acciones preventivas
                      1. Mejora contínua
                2. Gestión
                  1. Mejora contínua
                    1. Planear
                      1. Objetivos permanentes
                        1. Evaluar cumplimiento
                      2. Hacer
                        1. Proactividad
                        2. Verificar
                          1. Actuar
                            1. Autoanálisis
                          2. Documentación
                            1. Políticas
                              1. Roles y responsabilidades
                                1. Procedimientos
                                  1. Misión - visión
                                    1. Objetivos
                                    2. Aseguramiento
                                      1. De la calidad
                                    3. Calidad
                                      1. Procesos
                                        1. Participación de todos los integrantes de la organización
                                        2. Productos
                                          1. Internos
                                            1. Satisfacción cliente interno
                                              1. Mejor ambiente laboral
                                                1. Aumenta rendimiento y eficiencia
                                                  1. Satisfacción laboral
                                                2. Externos
                                                  1. Satisfacción cliente externo
                                                    1. Fidelización de clientes
                                                      1. Aumento de ventas
                                                        1. Reconocimiento de marca y buen nombre

                                                  Anexos de mídia

                                                  Quer criar seus próprios Mapas Mentais gratuitos com a GoConqr? Saiba mais.

                                                  Semelhante

                                                  Balance de Situación
                                                  Diego Santos
                                                  Economía de la Empresa para Selectividad
                                                  Diego Santos
                                                  MAPA CONCEPTUAL TEORIAS DE LA ADMINISTRACION Y PENSAMIENTO
                                                  natalia garcia tovar
                                                  ANALISIS FODA (HELADOS NESTLE)
                                                  Susana Castañeda
                                                  Planificación Táctica
                                                  Corimar Pacheco
                                                  Procedimiento para el control para operaciones productivas
                                                  Karen Nava
                                                  Símbolos y Referencias de Mayor Uso en un Organigrama
                                                  Rebeca Caceres
                                                  Muestreo de Aceptación.
                                                  gabriel cimental
                                                  FODA "MI PAPELERIA"
                                                  streakgraff96
                                                  CUADRO COMPARATIVO-MODELOS DE LA CALIDAD
                                                  Cristhian Estrada Mendoza
                                                  Sistema de Gestión de la Calidad
                                                  Ruben Valencia
                                                  Explore a Biblioteca