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9424947
BPM CBOK v. 3.0
Descrição
Mapa mental dos 3 capítulos iniciais de BPM CBOK
Sem etiquetas
seminário temático
semitário temático 3
Mapa Mental por
Flavio de Arruda
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Flavio de Arruda
aproximadamente 7 anos atrás
187
3
0
Resumo de Recurso
BPM CBOK v. 3.0
CONCEITO
Transformação de Processos
Mudanças de Paradigmas
APLICAÇÃO
Necessidade de atulização
Padronização
Certificação
Para profissionais de processos
INTRODUÇÃO Capítulo 1
Objetivos
Procesos Gerenciais
Valores a clientes
Evolução constante
Propósito
Visão geral de BPM
Referência
Organização
9 áreas de conhecimento
Perspectiva Organizacional
Gerenciamento Corporativo
Organização do Gerenciamento
Perspectiva de Processo
Gerenciamento de Processos de Negócio
Modelagem de Processos
Análise de Processos
Desenho de Processos
Gerenciamento de Desempenho
Transformação de Processos
Tecnologias de BPM
Benefícios
Organização
Definição de processos
Respostas ágeis
Medição
Monitoramento
Agilidade
Simplificação
Controle de custos
Cliente
Impacto no cliente
Atendimento de expectativas
Ator do processo
Maior segurança
Compreensão do todo
Clareza
Ferramentas apropriadas
MODELAGEM DE PROCESSOS Capítulo 3
Modelagem de Processos de Negócio
Uso de modelos
simplificação
Conteúdo de modelos
Diagramas
Mapas
Modelo
Tipos de modelos
Estático
Dinâmicos
Combinados
Componentes de Processos
Informações diversas de captura
Arquitetura de processos
Notações de modelagem
Padronização
BPNM
Fluxograma
EPC
UML
IDEF
Value Stream Mapping
Abordagem especializadas para modelagem
Cadeia de valor
SIPOC
Dinâmica de sistemas
Níveis de processos
Participantes
Abordagens de modelagem
Modelagem por prototipação
Ferramentas de modelagem
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO Capítulo 2
Distinção
Fluxo de processo
Fluxo de trabalho
Definições
Negõcios
Processo de Negócio
Processo Primário
Processo de Suporte
Processo de Gerenciamento
Instância de Processo
Conceitos Fundamentais
Disciplina Gerencial
Capacidade básica interna
Visa entregar valor
Trabalho ponta a ponta
Meios adequados a finalidade
Ciclo contínuo
Dividido em fases
Planejar
Fazer
Verificar
Agir
Investimento nas capacidades
Desenvolvidas ao longo da maturidade
Implemantação
Novos papéis
Responsabilidade
Apoio da tecnologia
Decisão estratégica
Anexos de mídia
Bpm Cbok (image/jpeg)
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