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INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
Descrição
Mapa Mental sobre Introdução à Administração, criado por Cristiano Freitas em 09-08-2017.
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modulo2
administração
Mapa Mental por
Cristiano Freitas
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Cristiano Freitas
aproximadamente 7 anos atrás
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Resumo de Recurso
INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
Anotações:
MODULO2
UNIDADE 1 – ORGANIZAÇÕES
Administração é a ciência social que – por intermédio de pessoas – lida com negócios e organizações.
1.2 CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES
Segundo Caravantes, Panno e Kloeckner.
a organização é uma unidade social que apresenta as seguintes características...
..divisão do trabalho, do poder e das responsabilidades de forma planejada, a fim de que seja atingido um determinado propósito.
..propósito expresso em um ou mais objetivos.
êxito vinculado às pessoas.
..estrutura definida para que as pessoas se articulem e executem suas tarefas.
..controle e direção dos esforços planejados a cargo de um ou mais centros de poder.
centros de poder permanentemente atentos às intervenções necessárias para aumentar a eficiência organizacional.
..uso de tecnologias e conhecimentos específicos no desempenho das funções.
1.3 ORGANIZAÇÕES COMPLEXAS
Nas organizações complexas, há uma estrutura de cargos claramente definida, com diferentes níveis de autoridade e responsabilidade
Segundo Peter Drucker, a organização complexa deve, adicionalmente, concentrar suas atenções em uma só tarefa ou em um negócio específico.
é aconselhável que a organização complexa procure especializar-se.
1.4 ADMINISTRAÇÃO
Chiavenato
os recursos organizacionais devem ser utilizados com o objetivo de se alcançar determinados objetivos.
é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais
Eficiente
alcançar um objetivo com o mínimo possível de recursos.
consegue cumprir as metas de produção, tanto do ponto de vista quantitativo quanto qualitativo.
1.5 DESEMPENHO DA ADMINISTRAÇÃO
Panno e Kloeckne
o desempenho da administração.
..posição de mercado
Inovação
Produtividade
Resultado financeiro
Qualidade
Desenvolvimento das pessoas
UNIDADE 2 – NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
2.1 PAPEL DA ADMINISTRAÇÃO
Caravantes, Panno e Kloeckner
papel da administração é
tornar as pessoas aptas ao trabalho conjunto
de forma a potencializar suas forças e minimizar suas fraquezas
Para facilitar a percepção e o entendimento das pessoas envolvidas no trabalho
os objetivos, os valores e as metas devem ser claros e reafirmados permanentemente.
reúne pessoas com conhecimentos, capacidades e habilidades diferenciadas
Cabe à administração promover a comunicação entre elas, a fim de que sejam feitas as trocas necessárias.
2.2 SATISFAÇÃO DO CLIENTE
administração deve capacitar cada um dos integrantes da organização
não é uma instituição estática!
O resultado de uma administração se mede pela satisfação do cliente
2.3 ADMINISTRADOR
administradores fazem as mesmas coisas em todos os lugares.
O segredo está em como fazer
Os conceitos precisam ser adaptados as condições culturais do ambiente de onde se insere a organização
2.4 PAPEL DO ADMINISTRADOR
Chiavenato
Ao administrador não cabe executar tarefas e operações, e sim garantir que outros o façam.
Por meio das pessoas e da utilização de recursos disponíveis – materiais, financeiros, de informação e tecnológicos
2.5 NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
Chiavenato
papel do administrador varia de acordo com o nível organizacional
institucional
2.6 NÍVEL INSTITUCIONAL
diretores da alta administração
responsáveis pelas principais decisões
instruídos pelo Conselho de Administração
intermediário
2.7 NÍVEL INTERMEDIÁRIO
gerentes
representa o meio de campo da organização
faz a articulação interna entre os níveis institutonal e operacionalL
amortecer o impacto das pressões externas sobre o ambiente
demanda visão tática
traduzir as missões e oS objetivos
operacional.
2.8 NÍVEL OPERACIONAL
base do organograma
nível mais interiorizado da organização
como organização funciona no dia a dia;
2.9 HIERARQUIA
2.10 FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS
operação
produção, fabricação ou prestação de serviços;
marketing
distribuição e às vendas do que foi gerado pela operação;
finanças
orçamento, além de aquisição e utilização de fundos
UNIDADE 3 – RESPONSABILIDADES
UNI 3.1 FUNCIONAIS E ADMINISTRATIVAS
Funcionais
dão apoio à organização
administrativa
upervisionam uma unidade ou divisão operacional.
3.2 GERÊNCIA
gerente funcional
contabilidade, produção, marketing, e pesquisa e desenvolvimento
gerente geral
diversos departamentos
precisa ter habilidade com a comunicação, pois sua função é promover harmonia entre as partes, de modo a garantir o funcionamento do todo
reportam todos os demais gerentes de uma organização.
3.3 PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Planejamento.
define a missão, os propósitos e os objetivos da organização,
tornem realidade, as estratégias e os recursos necessários.
Planejar é definir aonde a organização quer chegar e como fará para atingir tal objetivo.
Organização.
como a empresa procura estruturar-se para atingir os objetivos
Organizar é distribuir tarefas, definir qual departamento fará o quê,
Delegar
Direção ou liderança...
orientar e influenciar as pessoas para que estratégias,
orientar e influenciar as pessoas para que estratégias,
utilize sua influência para motivar as pessoas a executarem o que foi planejado.
Controle..
Processo de acompanhar, monitorar e avaliar o desempenho organizacional
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