Estudio de caso

Marta quiere Crucero por el caribe, el esposo no opina, solo lo que la esposa desea

Restricción: primera semana de junio

Los atiende Gloria de la agencia de viajes, pero, en este caso se limita a dar unas fichas; y desatinede la pareja, caso que no ddebe ser, debido a, que puede ser un potencial cliente frecuente en estos viajes.Se debió entregar cada catálogo jjunto con una explicaci+ón