EL LADO HUMANO DE LA ORGANIZACION MATRICIAL

1.La estructura matricial: ofrece el potencial para lograr la flexibilidad tan seguido falta en las organizaciones convencionales de linea sencilla de mando y de reconciliar esta flexibilidad con la coordinación y economía de escala que son las ventajas tradicionales de las grandes 

2. El Ejecutivo: En una organización matricial tiene el papel singular de encabezar ambas estructuras de mando doble, administrativa y técnica . Según entendemos este papel ,entran en acción tres aspectos singulares: a) Balance de poderb) Administración del contexto.c) Escenarios estandares

3. El Ejecutivo: le conciernen estos tres procesos; pero tienen una importancia en una organización matricial madura, para que una matriz sea una forma de organización deseable cumple con los siguiente: La existencia de presiones dobles hace necesario tomar decisiones balanceadas , es hacer posible mantener en equilibrio los dos brazos de la matriz.

4. El Ejecutivo:   La información se debe procesar y enfocar para uso en la toma de decisiones claves, debe manejar el contexto de las decisiones. Debe establecer las normas para el funcionamiento esperado, los otros contribuirán al proceso , pero solo el individuo en el más alto nivel tiene las espectativas superiores para la organización

5. EL BALANCE DE PODER: Dada la inherente inestabilidad de poder de la matriz, se puede acudir a los siguientes cinco métodos como una forma de equilibrio. Los niveles de ingresos, como un importante símbolo de poder, pueden ser marginalmente altos en un lado de la matriz; así actúan como una fuerza de contrapeso. Los puestos pueden ajustarse entre los dos lados de la matriz como otra herramienta de balance El acceso del gerente general a las reuniones y a las ocasiones informales , es una fuente de poder que puede ser controlada como factor de balance. La ubicación de las oficinas es un factor relacionado que conlleva un status o mensaje de poder El nivel al que hay que reportar es un método de balancear el poder frecuentemente usado.

5.1 EL BALANCE DE PODER: Para que las decisiones puedan ser tomadas y evitar el conflicto , la gerencia debe fomentar el modelo de los siguientes tres pasos: Los conflictos deben aflorar. esto es propiciado en la estructura matricial, con sus brazos dobles; pero aquí en adelante el gerente debe premiar a aquellos que traen a la superficie los temas más difíciles  para ser discutidos abiertamente. Las posiciones en conflicto deben debatirse en forma animosa y razonable. Deben presentarse los puntos más importantes del argumento y las evidencias apropiadas. La conducta personal del administrador ejecutivo debe servir de ejemplo. El problema debe ser resuelto, y se debe crear un compromiso en forma oportuna.

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