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IMPACTOS DA TI NA GESTÃO ORGANIZACIONAL O uso da TI nas Empresas Impactos da TI Mudanças com a implantação da TI Impactos da TI Impactos Negativos da TI Crimes eletrônicos As mudanças trazidas pela globalização e pelo avanço tecnológico são os grandes desafios para as organizações A tecnologia deve dar à empresa vantagem competitiva, seja pela redução de custos, ganho de produtividade ou até pela personalização de produtos. O ambiente competitivo e suas transformações constantes demandam das empresas uma grande agilidade no processo de tomada de decisão. A competição exige das empresas uma busca por inovações tecnológicas que atendam a esta demanda, e a TI é uma das opções que permite a busca de competitividade. As mudanças ocorrem na empresa de modo abrangente, alterando a estrutura organizacional, as relações de trabalho, o perfil do trabalhador e a cultura da organização. A TI tem a capacidade de alterar os processos da empresa, melhorando a utilização de recursos e permitindo que funcionários tenham ou desempenhem funções mais sofisticadas com pouco tempo de treinamento, já que a tarefa será executada automaticamente. A evolução da sociedade está intimamente ligada à evolução das tecnologias, de modo que as mudanças são impulsionadas pela criação novas tecnologias. Laudon considera que existem três mudanças fundamentais no mundo dos negócios: Fortalecimento da economia global: Economias baseadas em serviços, informação e conhecimento: Transformação das empresas: Administração e controle em um mercado global; Concorrência em mercados mundiais; Grupos de trabalho globais; Sistemas de entrega globais. Enxugamento; Flexibilidade; Independência da localização; Descentralização; Trabalho colaborativo e trabalho em equipe Economias baseadas no conhecimento e na informação Conhecimento: um ativo central, produtivo e estratégico; Novos produtos e serviços; Concorrência baseada no tempo; Vida do produto mais curta. Impactos Positivos da TI O uso da TI pode ser considerado um fator para a obtenção da vantagem competitiva, porém, apenas seu uso não garante o sucesso da organização Acesso à informação: A informatização das empresas e da sociedade proporcionou uma maior facilidade no acesso à informação. Dados podem ser compartilhados dentro da empresa, pela internet. O uso das redes sociais pode ser considerado uma forma de compartilhar e transmitir informações para um público específico. Facilidade de comunicação: O uso intensivo da internet trouxe novas formas de comunicação como blogs, twitter, redes sociais. A utilização da internet em banda larga permite o uso do computador como telefone, TV, rádio. Compartilhamento de recursos: Quando as empresas começaram o processo de informatização, o custo de aquisição de recursos de hardware era muito alto. O uso de redes de computadores permitia o compartilhamento de recursos como impressoras e discos rígidos. Hoje, pode-se afirmar que o recurso mais valioso compartilhado é a informação. Teletrabalho: A possibilidade de trabalhar em casa ou em um escritório virtual é uma realidade cada vez mais presente nas empresas. São muitos os benefícios, entre eles: maior flexibilidade em locais e horários, já que o trabalho pode ser realizado em qualquer lugar: em casa, quarto de hotel, aeroporto ou onde haja um ponto de acesso público à internet; diminuição do tamanho dos escritórios das empresas; Aumento da segurança da empresa na possibilidade de continuidade dos negócios mesmo com modificações na infra-estrutura física, pois os funcionários não necessitam estar próximos da empresa para desempenhar suas atividades; diminuição do número de veículos trafegando na hora do rush; menor consumo de combustíveis fósseis e consequentemente diminuição da poluição; maior tempo para as pessoas realizarem outras atividades. O uso intensivo da tecnologia também apresenta impactos negativos, que podem ser notados em diversas áreas. Veja alguns: Cópia ilegal de programas de software, filmes ou músicas: Com o avanço da TI, a pirataria tornou-se uma atividade lucrativa que causa grande prejuízo à sociedade. Ela pode ocorrer por meio de cópias de CDs/DVDs ou sites que disponibilizam músicas e filmes para serem baixados sem a devida autorização dos produtores. Quebra de privacidade: O uso da internet para a comunicação permite que as atividades possam ser monitoradas, isto é, é possível acompanhar toda a atividade de acesso a sites ou verificar o conteúdo de e-mails. As empresas armazenam dados de clientes e têm responsabilidade sobre sua guarda Intensificação do ritmo de trabalho: O uso da tecnologia nos postos de trabalho dividiu as tarefas em partes realizadas pelo ser humano e parte pelas “máquinas”. O ritmo de trabalho e do fluxo das informações é ditado pela automatização. Lesões por esforços repetitivos (LER), stress e carga mental aumentada são consequências da intensificação do ritmo de trabalho. Terceirização Offshore: A contratação de serviços de trabalhadores ou de empresas no exterior tornou-se mais comum com o desenvolvimento das TICs. O desemprego gerado por esta prática ainda não está bem definido, mas em muitos casos existem discussões sobre as condições de trabalho e as leis trabalhistas dos países contratados. A terceirização de armazenamento de dados (Data Centers) fora do país de origem levantam questões sobre privacidade e confidencialidade dos dados. Diminuição do número de postos de trabalho: A automatização de tarefas ou a integração de atividades diminui a necessidade de vários trabalhadores para realizar determinada tarefa. As mudanças provocadas pela utilização de TI alteraram não só as organizações mas também a sociedade. O acesso à informação torna-se cada vez mais facilitado pela utilização de tecnologias móveis com acesso à internet. Os crimes com uso de computador estão se tornando uma constante em nossa sociedade conectada, o que tem causado uma série de transtornos aos usuários e empresas. O’Brien considera que as ações criminosas com o uso do computador representam um grande desafio ao uso ético de TI. Afirma ainda que este tipo de crime é uma ameaça à integridade, segurança e sobrevivência da maioria dos sistemas de e-business. Clique duas vezes aqui para editar o texto Clique e arraste este botão para criar um novo tópico
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