Es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluar estas de forma objetiva, además de determinar en que grado se cumplieron los criterios establecidos
Producto
Auditoria
Programa de auditoria
Describe los pasos del proceso y de prueba, contiene la frecuencia de las pruebas, definición de muestreo, medios y métodos de prueba, documentación, características y liberación de la serie.
Plan de Control
Son criterios a considerar para la elaboración de una auditoria de producto
Requerimientos de cliente, especificaciones internas, reclamaciones del cliente, etc.
Planeación, organización y ejecución.
Tamaño de lotes, versiones de productos, variación de los procesos, cambio de personal, rol de turnos.
A través de estas pruebas se verifica el cumplimiento de las especificaciones del cliente pero sobre todo las de carácter gubernamental
Pruebas de serie
Pruebas de recalificación
Pruebas de funcionalidad
Son los criterios a considerar para la elaboración de un programa de auditoría
Tamaño de lotes, versiones de productos, variación de los procesos, cambio de personal, rol de turnos
Esta norma tiene su origen en la Asociación de la Industria Automovilística Alemana
FMVSS
ISO TS 16949
VDA
Su propósito es mostrar el nivel de calidad de los productos manufacturados dentro y fuera de la planta.
Auditoria de Producto
Auditoria de Proceso
Auditoria de Sistemas
Es la organización o persona que requiere la realización de una auditoria
Cliente
Solicitante
Ingeniero de Calidad
Falla que genera severa inconformidad, esta fuera de los estándares establecidos, puede presentarse como una falla de operación y es desagradable para el cliente por lo que se esperan reclamaciones
Falla tipo A
Falla tipo B
Falla tipo C
Falla que de inmediato será una reclamación por parte del cliente. Representa un riesgo de seguridad para el usuario, incumplimiento con la ley o un auto parado.
Fallas poco notorias que no serán reclamadas en el instante pero que si se presentan de manera frecuente podrían convertirse en reclamaciones oficiales del cliente
La toma de píezas muestra para la auditoria de producto debe de ser:
Aleatoria
Siempre el mismo numero de parte
al final del turno
La auditoria de producto no solamente asegura la calidad sino también
Valida la efectividad del proceso de producción
Nos sirve como evidencia de cumplimiento ante cualquier reclamo o demanda legal
Señala los puntos críticos de la habilidad de los operadores
