Este Quiz é cronometrado.
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Descripción de la naturaleza y racionalidad de la compañía,definiendo el campo de actividades de la misma, así como el alcance de sus operaciones.
Misión
Visión
Políticas
Deben establecerse en términos del análisis de la empresa y de sus clientes, así como del nivel de servicio diseñado, y teniendo en cuenta las restricciones que se derivan de sus productos, intermediarios, competidores, política de empresa, entorno y mercado.
Objetivos
Son ejemplos de algunos de los objetivos del canal:
Cobertura de Mercado
Ventas
Beneficios
La cobertura de mercado esta relacionada con la modalidad de distribución que pretenda llevar a cabo la empresa.
Hacen referencia al volumen de bienes y servicios vendidos por la empresa. Se pueden expresar en unidades monetarias o en unidades físicas.
Cobertura
Indicadores
Se trata del objetivo común a cualquier actividad empresarial. La forma de medirlos por parte de la empresa minorista es muy diversa.
La satisfacción al cliente, es la orientación hacia el consumidor, ajustándose continuamente a sus deseos y necesidades
El canal de distribución NO tiene que ser coherente con la imagen del producto que quieren expresar las otras variables de marketing y con el posicionamiento deseado por la empresa.
Influyen directamente en la elección del tipo de canal y del sistema de distribución
Características del producto
Caducidad del producto
Beneficios del producto
Opone a los intermediarios con una misma fórmula comercial, que intervienen en el mismo nivel del canal.
Competencia intertipo
Competencia vertical
Competencia intratipo
Opone a intermediarios situados al mismo nivel del canal, pero que se diferencian por la fórmula adoptada. Se suele traducir por surtido y precios diferentes.
Intermediarios situados a niveles diferentes en una red de distribución ejercen funciones del intermediario del nivel anterior o posterior en el canal de distribución.
Son algunas características del entorno:
Competitivo
Político
Legal
Ninguna de las anteriores
Son restricciones en los canales consideran lo siguiente: El número de consumidores actuales y potenciales y su nivel de concentración en determinadas áreas.
Las opciones de canal con las que puede contar la empresa dependerán de:
Funciones de los intermediarios
Clase de intermediarios
Número de intermediarios
Permite que las calificaciones evaluativas favorables de una alternativa del canal compensen las evaluaciones negativas
Métodos de Evaluación
La selección del canal consiste en elegir la mejor o mejores alternativas para la distribución de los productos de la empresa e implementar esa decisión.
Son la metas que persigue un fabricante, mayorista, minorita, pueden o no ser coincidentes o incluso contradictorias.
Metas
Son las etapas para la elección de canal:
Análisis de las funciones de la distribución
Jerarquización de los canales
Consideración de restricciones
Elección del canal
Es el indicador que mide la consecución de los objetivos fijador por la empresa.
Eficacia
Eficiencia
Productividad
Son objetivos cuantitativos:
Costos
Imagen
Es un buen indicado de los resultados (performance) de una empresa y además es globalizante, ya que incluye gran parte de los objetivos cuantitativos.
Rentabilidad
Beneficio
Costo
Es la diferencia de entre los ingresos obtenidos por la venta de los productos y los costos de adquisición de dichos productos vendidos.
Beneficio Neto (BN)
Beneficio Bruto (BB)
Margen
El Margen bruto sobre ventas NO suele expresarse en porcentaje
Es el cociente entre el beneficio y el volumen de ventas.
Rendimiento de ventas
Rentabilidad de ventas
Rotación de los activos
Es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor
Cliente
Proveedor
Acreedor
Consiste en pasos a seguir para que el consumidor reciba los productos provenientes de fabricantes
Cadena de Suministro
Logística
Distribución Comercial
Se refiere al movimiento del producto de un lugar a otro en su recorrido desde el principio de la cadena de suministro hasta el cliente
Trasporte
Almacén
Fabricante
Son ejemplos de medios de transporte:
Ferrocarril
Aviones
Barcos
Los objetivos básicos de un sistema de distribución de clase mundial deberán ser los siguientes:
Dar un mejor servicio al mercado
Siempre tener lo que el mercado final quiere, en la tienda que lo quiere y en el momento que lo quiere.
No son compradores de la marca pero pueden interesarse en serlo, esto de acuerdo con la publicidad y las recomendaciones boca en boca.
Clientes potenciales
Clientes
Clientes reales
Es aquel cliente por la cual has trabajado durante muchos años, es el cliente fiel, hay confianza no busca ha otro proveedor si no a ti.
Lo que esperan los clientes: Incumplimientos, Ineficiencia, demora por atenderlo, descortesía, desinterés e indiferencia.
El propósito fundamental de las cadenas de suministro es satisfacer las necesidades del cliente.
Se refiere a las actividades y procesos que involucran a clientes y proveedores para que la mercancía sea producida y distribuida en las cantidades correctas, a los lugares correctos y a tiempo con el fin de satisfacer los niveles de servicios requeridos por el consumidor.
Servicio
La cadena de abastecimiento incluye todas las empresas que participan en la producción, distribución, manipulación, almacenaje y comercialización de un producto y sus componentes.
Objetivos de la cadena de suministro
Promover un adecuado servicio al consumidor final
La entrega de los productos en tiempo, forma y calidad
Capacidad de entrega de la variedad de los productos
Es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad.
Proveedor es la persona o empresa que adquiere algo de otra empresa o a una comunidad.
Suministran espacio y equipo para contener y proteger los artículos que se utilizan o embarcan, en la forma que sea mas eficiente en costo.
Transporte
Proveedores