Objetivo: Identificar los elementos que intervienen en el Conflicto y la Negociación. Proceso metodológico: Por favor elaborar un mapa mental que integre los conceptos y distinga los elementos que intervienen en el Conflicto y la Negociación. Para distinguir conceptualmente analice los siguientes términos: diferendo, conflicto, diálogo, concertación, mediación, conciliación, resolución, solución