QUIZ 1 CLASE 1 / CLASE 2 / CLASE 3

Es uno de los retos que enfrentan las empresas en la actualidad:

Sistema vertical y centralizado, dirección autoritaria y se orienta al mercado de vendedores

Sistema Horizontal y flexible, investiga mercados nuevos, dirección participativa e innovadora y orientación al mercado de compradores

Una nueva visión del comportamiento de los mercados, capacitación y desarrollo, tecnología e Innovación, conocimientos administrativos modernos, liderazgo gerencial estratega, organización Flexible y Calidad:

“Estudio de lo que las personas hacen en una organización, que distingue a las organizaciones unas de otras y que el objeto de dicho estudio es aplicar dicho conocimiento a mejorar la organización”.

Conducir los cambios en la cultura, estructura, formas de trabajar y de relacionarse para asegurar que la empresa mejor responda a su cada vez nuevo entorno.

Son objetivos del Comportamiento Organizacional

Se refiere a la medida en que una organización logra sus metas (eficacia) a bajo costo (eficiencia).

Factor que afecta los costos y disminuye la posibilidad de lograr las metas en una organización.

El grado de conformidad de los trabajadores con respecto a sus tareas, su retribución y el contexto en que trabaja.

El asuentismo, la satisfacción laboral y la productividad son:

Nivel Individual, Nivel grupal y Nivel organizacional son:

Todas las características de una persona en el momento del estudio: valores, actitudes, personalidad, edad, género, estado civil, antigüedad en la empresa, habilidades (intelectuales y físicas)

La forma en que las personas se comportan en contacto con otras. Incluyen el liderazgo, la capacidad de negociación y el manejo de conflictos, sumadas a las características específicas del grupo

La estructura y administración de recursos humanos.

Cada persona interpreta el mundo que lo rodea a partir de su propia subjetividad. Además, las características de un objeto y la situación en que es percibido afectan:

Cada persona tiene valores sobre lo que es moralmente correcto o no (contenido del valor) que para él tiene una importancia mayor o menor en determinado momento de su vida (intensidad del valor).

Suelen estar asociadas a algún valor, ya que son la respuesta evaluativa que tenemos ante una situación, persona u objeto. Las más importantes en el ámbito laboral son: satisfacción en el trabajo, participación en el trabajo y compromiso con la organización.

Son las características que identifican a cada persona. Estas características determinan la forma en que cada individuo se adapta o responde al ambiente, tanto a partir de respuestas emocionales como elecciones racionales en relación a sus objetivos.

Es el proceso por el cual la experiencia genera un cambio relativamente permanente en el comportamiento del individuo.

Suelen ser varias, pero algunas serán prioritarias, y estas permiten prever el comportamiento del individuo.

Se asignan tareas dentro de una estructura que los define. Los comportamientos deseables están dirigidos hacia las metas de la organización.

Alianzas no estructuradas que también pueden darse en el ambiente de trabajo pero que no están determinadas por la organización. Por ejemplo, los grupos de interés o de amistad.

En cada organización existe una serie de valores y normas que se transmiten a través de todas sus jerarquías. Sin embargo, incluye además el conjunto de experiencias, creencias y actitudes compartidas por los miembros de la organización, la cual afecta las interacciones tanto internas (entre grupos y miembros) como externas (con otras organizaciones).

LIDERAZGO
CAPACITACIÓN
ESTRESS EN EL TRABAJO
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
PROCESOSDE GRUPO
SATISFACCIÓN VS INSATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
EMOCIONES
MOTIVACIÓN