QM- Gesundheitswesen

Questão 1 de 29

1

Ordnen sie die Entwiklung der Integrierten Managementsysteme, angefangen bei dem zeitlich am weitesten zurückliegenden

Selecione uma das seguintes:

Qualitätskontrolle, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, TQM
Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement, TQM
Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung, Qualitätsentwicklung, TQM
Qualitätssicherung, Qualitätskontrolle, Qualitätsentwicklung, TQM
Qualitätssicherung, Qualitätskontrolle, Qualitätsmanagement, TQM

Explicação

Questão 2 de 29

1

Die ISO 9000 definiert Qualitätsmanagement als „Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität.“
Welche der nachfolgenden Definitionen zum Begriff „Qualität“ ist gem. ISO 9000:2015 richtig?

Selecione uma das seguintes:

"Wahrnehmung des Kunden zu dem Grad, in dem die Anforderungen des Kunden erfüllt worden sind."
„Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt.“
"Ausmaß, in dem geplante Tätigkeiten verwirklicht und geplante Ergebnisse erreicht werden."

Explicação

Questão 3 de 29

1

Das QM-Modell von DONABEDIAN unterteilt den Qualitätsbegriff in ?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Führungsqualität
Ergebnisqualität
Prozessqualität
Strukturqualität

Explicação

Questão 4 de 29

1

Die Abkürzung ISO steht für ...

Selecione uma das seguintes:

die Zusammenführung aller bekannten QM-Systeme
Internationale Organisation für QM
Standard für Ergebnisqualität
International Organisation for Standardisation

Explicação

Questão 5 de 29

1

Welche Aussagen zu Qualität treffen zu?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Qualität ist subjektiv
Qualität ist nicht statisch, sondern fließend und unterteilbar in Klassen
Qualität ist objektiv
Qualität ist statisch und nicht unterteilbar in Klassen

Explicação

Questão 6 de 29

1

Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen zum Qualitätsmanagementsystem an:

Selecione uma ou mais das seguintes:

geplantes und strukturiertes Modell
dokumentierte Darstellung von Ablauf- Aufbauorganisation zur Sicherung der Produkt- und Prozessqualität
dokumentierte Darstellung von Ablauf- Aufbauorganisation zur alleinigen Sicherung der Ergebnisqualität

Explicação

Questão 7 de 29

1

Ein Qualitätsmanagementsystem besteht aus:

Selecione uma ou mais das seguintes:

Organisationsstruktur
Verfahren
Prozesse
Ressourcen
Verantwortlichkeiten
Kompetenzen
Integration aller Unternehmensbereiche

Explicação

Questão 8 de 29

1

Welche rechltichen Aspekte liegen dem QM im Gesundheitssektor zugrunde?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG)
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Handelsgesetzbuch (HGB)
Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)
Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV)
SBG V
SGB XI
Pflege- Qualitätssicherungs- Gesetz
Medizinproduktegestz (MPG)
Medizinprodukteverteiberverordnung (MPBetreibV)

Explicação

Questão 9 de 29

1

Kennzeichnung von Produkten

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Deutsche Industrienorm

Verband der Deutschen Elektroindustrie

Deutscher Verband der Gas- u. Wasservers

D. Inst. f. Gütersicherung und Kennzeich

Geprüfte Sicherheit

Deutscher Kalibrierdienst

Communaute Europeene

Explicação

Questão 10 de 29

1

Ordnen Sie die Begriffe zu (erste Spalte). Wo sind Sie gültig (2.Spalte)?

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Deutsches Inst. f. Normung

Europäische Norm

International Org. f. Standartization

Europaweit gültig

International gültig

Deutschlandweit gültig

Explicação

Questão 11 de 29

1

Grundzüge der DIN EN ISO 9000- Reihe:
Bitte ordnen Sie zu.

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

QM- Systeme - Grundlagen und Begriffe

QM- Systeme - Anforderungen

QM-Syst.Leitfaden Leistungsverbesserung

Explicação

Questão 12 de 29

1

Grundzüge DIN ISO 9000er Reihe (8 Grundsätze)

Selecione uma ou mais das seguintes:

-Kundenorientierung
- Führung
- Einbeziehung von Personen
- Prozessorientierter Ansatz
- systemorientierter Managementansatz
- ständige Verbesserung
- sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
-Kundenorientierung
- Führung
-Einbeziehung von Personal
- Prozessorientierter Managementansatz
- sachbezogener Ansatz
- ständige Verbesserung
- systemorientierter Ansatz zur Entscheidungsfindung
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

Explicação

Questão 13 de 29

1

Lieferantenmanagement:
Welche Strategischen Grundfragen muss man sich bei der Beschaffung stellen?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Fertigungstiefe und Kompetenz
Organisationsfrage: zentral oder dezentral
Partnerschaft oder Opportunismus
Produktbeschaffenheit
Fertigungsmenge

Explicação

Questão 14 de 29

1

Auswahlkriterien (Lieferanten)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Refenzen
Fragebogen oder Selbstauskunft
Beurteilung auf der Basis eines Audits
Zusammenfassung von Daten aus dem Beschaffungsmarketing
Zertifizierungen
Gespräche
Erstmuster
Probeaufträge
Zeitfaktor

Explicação

Questão 15 de 29

1

Weches sind phasenbezogene und welches nicht- phasenbezogene QM- Tools?

A) QFD (Quality Funktional Deployment), (Design) Review Technik, Prozessfähigkeitsuntersuchung, FTA (Fault Tree Analysis), SVP: Statistische Versuchsplanung, Erstmusterprüfung, Zuverlässigkeitsprüfung, Prüfungen (im Fertigungsprozess), Statistische Toleranzanalyse, Prototypenprüfung

B) Methoden zur Fehlersammlung, Methoden zur Fehleranalyse, Ablaufverfolgung b.d. Fehleruntersuchung

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

A)

B)

Explicação

Questão 16 de 29

1

Bitte orndnen Sie zu:

A) Paretodiagramm,Korrelationsdiagramm,Brainstorming,Ursache- Wirkungsdiagramm
B) 8 Schritte - Methode
C) Fehlersammelliste,Histogramm,Qualitätsregelkarte

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

C)

A)

B)

Explicação

Questão 17 de 29

1

Akkreditierung und Zertifizierung:
Welche Aussagen sind richtig?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Zerfizierung bedeutet, dass durch eine dritte Stelle Produkte, Prozesse, Sytseme oder Personen mit festgelegten Anforderungen (Normen) konform sind
Akkreditierung bedeutet, dass eine formale Anerkennung der Kompetenz einer Organisation oder Person vorliegt, bestimmte Leistungen erbringen zu dürfen, durch eine legitimierte (staatliche Hoheitsaufgabe wurde übertragen) Institution, die für den Rechtsraum dieser Institution verbindlich ist.
Zertifizierung bedeutet, dass eine formale Anerkennung der Kompetenz einer Organisation oder Person vorliegt, bestimmte Leistungen erbringen zu dürfen, durch eine legitimierte (staatliche Hoheitsaufgabe wurde übertragen) Institution, die für den Rechtsraum dieser Institution verbindlich ist.
Akkreditierung bedeutet, dass durch eine dritte Stelle Produkte, Prozesse, Sytseme oder Personen mit festgelegten Anforderungen (Normen) konform sind
Bei der Akkreditierung geht es darum, einen Nachweis darüber zu erlangen, dass eine bestimmte Kompetenz und Leitungsfähigkeit vorhanden ist, an die unmittelbar die Berechtigung zur Leistungserbringung gekoppelt ist.
Bei der Zertifizierung geht es darum, einen Nachweis darüber zu erlangen, dass eine bestimmte Kompetenz und Leitungsfähigkeit vorhanden ist, an die unmittelbar die Berechtigung zur Leistungserbringung gekoppelt ist.

Explicação

Questão 18 de 29

1

Übersicht Zertifizierung und Akkreditierung

Arraste a resposta correta para o ponto laranja.

Hensen (2016) S. 336

Explicação

Questão 19 de 29

1

Wieso ist Lieferantenmanagement wichtig? (nur zur Ansicht)

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Preisfaktor

Kooperation

Effiziente Abwicklung

Substitution

Explicação

Questão 20 de 29

1

Die Säulen des TQM

Selecione uma ou mais das seguintes:

Prozessorientierung, Mitarbeiterorientierung, Kundenorientierung, Selbstpositionierung
Vision, Mission, Marge, Wertschöpfungspartner
Strukturorientierung, Mitarbeiterpotentiale, Kundenbedürfnisse, Marktposition

Explicação

Questão 21 de 29

1

Selbstpostionierung eines Unternehmens (TQM)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Umwelt
Politik
Märkte
Innovationen
Medien
Werte
Kapital
Kompetenzen
Gesellschaft
Mitarbeiter

Explicação

Questão 22 de 29

1

Inhalte des TQM:

Selecione uma ou mais das seguintes:

Total:
- alle Funktionen/Ebenen
- alle Kunden
- alle Lieferanten
- Gesellschaft
Qualität:
- Fühung
- Prozesse
- Produkte
Management:
- strategisch
- operativ
- lang-/ kurzfristig
Qualität:
- strategisch
- operativ
- lang-/ kurzfristig
Management:
- Fühung
- Prozesse
- Produkte

Explicação

Questão 23 de 29

1

Aussagen zur EFQM:

Selecione uma ou mais das seguintes:

EFQM arbeitet mit dem Grundkonzept der Excellence
EFQM arbeitet mit dem Grundkonzept der Kundenzufriedenheit
EFQM legt Wert auf :
- Ergebnisorientierung
- Kundenorientierung
- Führung und Zielkonsequenz
- Management mit Prozessen und Fakten
- Mitarbeiterentwicklung und -beteiligung
- kontinuierliches Lernen
- Inovation und Verbesserung
- Aufbau von Partnerschaften
- Verantwortung gegenüber der Öffentlichkeit
EFQM legt Wert auf :
- Prozessorientierung
- Kundenorientierung
- Führung und Zielkonsequenz
- Management mit Prozessen und subjektiver Wahrnehmung
- Mitarbeiterentwicklung und -beteiligung
- kontinuierliches Lernen
- Inovation und Verbesserung
- Opportunismus bei Partnerschaften
- Verantwortung gegenüber der Öffentlichkeit

Explicação

Questão 24 de 29

1

Was ist ein Audit?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Kollegialer Dialog
Systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Erlangung von Auditnachweisen und zu deren objektiver Auswertung, um zu ermitteln, in wie weit Auditkriterien erfüllt sind (EN ISO 19011:2017)
Systematischer, abhängiger und dokumentierter Prozess zur Erlangung von Auditnachweisen und zu deren subjektiver Auswertung durch den Auditor, um zu ermitteln, in wie weit Auditkriterien erfüllt sind (EN ISO 19011:2017)
Klassischer Dialog

Explicação

Questão 25 de 29

1

Auditarten:

Bitte ordnen Sie zu:
- Managementsystem wird überprüft und beurteilt auf Vollständigkeit, Zweckmäßigkeit und praktische Umsetzung
- Endprodukt und Dokumentation werden untersucht und beurteilt um Fehler in Fertigungs- und Prüfanlagen festzustellen
- Bestimmte Prozesse bzw. Arbeitsabfolgen sind auf mögliche Schwachstellen zu untersuchen
- Personalqualifikation, Einhaltung und Zweckmäßigkeit der angewandten Verfahren werden überprüft und beurteilt
- Überprüfung auf die Leistungsfähigkeit/Wirksamkeit des Managementsystems
- Das Unternehmen wird auf die Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen überprüft
- Überprüfung aller Umweltaspekte eines Unternehmens nach den Kriterien der Ökoauditverordnung

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

M-system wird überprüft und beurteilt

Endprodukt und Dokumentation untersucht

Prozesse/ Arbeitsabfolgen- Schwachstelle

angewandten Verfahren werden überprüft

Überprüfung auf die Leistungsfähigkeit

Einhaltung rechtlichen Anforderung

Überprüfung aller Umweltaspekte

Explicação

Questão 26 de 29

1

Ablauf eines Systemaudits:

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Vorbereitung

Unterlagenprüfung

Durchführung

Auditberichterstellung

Korrekturmaßnahmeneinleitung

Explicação

Questão 27 de 29

1

Bedeutung des QM

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

QM Gedanke; BGB/Schadenersatz

Handw.ordnung-Gold/Silberschmiedezunft

Generalgerulativ;ausgezeichnetste;besteQ

Uphilosopie-Name steht f. Qualität

"Made in Germany" als Q- Merkmal

Taylorismus; systematische Q-Kontrolle

Bedeutung Q erkannt/gefördert (Jeep)

Ursache-Wirkungs-D.;Q-Zirkel;MATeilhabe

QualityControllHandbook-Ablauf,Kosten...

Geburt Q-Sicherung;Total-Q-Controll

Fehler-Ursachenanalyse

Null-Fehler-P.;QKostenanalyse&Controllig

Kategorisierung-Strukur-Prozess-Ergebnis

Reaktionskette;14-Punkte;7tödl.Krankheit

Q-Management (DIN EN ISO-Normen)

Entwicklung integrierter M-Systeme

Explicação

Questão 28 de 29

1

Das Deutsche Institut für Gütersicherung und Kennzeichnung e.V. hieß früher Reichs-Ausschuss für Lieferbedingungen und wird noch heute mit RAL abgekürzt

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 29 de 29

1

Bei der Demingschen Reaktionskette geht es um harte Fakten, also um die Kosten und nicht um das Image der Firma (dieses kommt erst heute im erweiterten Qualitätsmanagementbegriff hinzu).
1. ❌
2. ❌
3. ❌
4. ❌
5. ❌
6. ❌
7. ❌

Arraste e solte para completar o texto.

verbesserte Qualität

verbesserte Produktivität

sinkende Kosten

Wettbewerbsfähige Preise

Sichere Marktanteile

Festigung Unternehmen

sichere Arbeitsplätze

	Criado por Christina Koutrafouris mais de 6 anos atrás

Quiz sobre QM- Gesundheitswesen, criado por Christina Koutrafouris em 07-02-2018.

QM- Gesundheitswesen

Questão 1 de 29

Ordnen sie die Entwiklung der Integrierten Managementsysteme, angefangen bei dem zeitlich am weitesten zurückliegenden

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 2 de 29

Die ISO 9000 definiert Qualitätsmanagement als „Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität.“ Welche der nachfolgenden Definitionen zum Begriff „Qualität“ ist gem. ISO 9000:2015 richtig?

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 3 de 29

Das QM-Modell von DONABEDIAN unterteilt den Qualitätsbegriff in ?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 4 de 29

Die Abkürzung ISO steht für ...

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 5 de 29

Welche Aussagen zu Qualität treffen zu?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 6 de 29

Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen zum Qualitätsmanagementsystem an:

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 7 de 29

Ein Qualitätsmanagementsystem besteht aus:

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 8 de 29

Welche rechltichen Aspekte liegen dem QM im Gesundheitssektor zugrunde?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 9 de 29

Kennzeichnung von Produkten

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Explicação

Questão 10 de 29

Ordnen Sie die Begriffe zu (erste Spalte). Wo sind Sie gültig (2.Spalte)?

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Explicação

Questão 11 de 29

Grundzüge der DIN EN ISO 9000- Reihe: Bitte ordnen Sie zu.

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Explicação

Questão 12 de 29

Grundzüge DIN ISO 9000er Reihe (8 Grundsätze)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 13 de 29

Lieferantenmanagement: Welche Strategischen Grundfragen muss man sich bei der Beschaffung stellen?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 14 de 29

Auswahlkriterien (Lieferanten)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 15 de 29

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Explicação

Questão 16 de 29

Bitte orndnen Sie zu: A) Paretodiagramm,Korrelationsdiagramm,Brainstorming,Ursache- Wirkungsdiagramm B) 8 Schritte - Methode C) Fehlersammelliste,Histogramm,Qualitätsregelkarte

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Explicação

Questão 17 de 29

Akkreditierung und Zertifizierung: Welche Aussagen sind richtig?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 18 de 29

Übersicht Zertifizierung und Akkreditierung

Arraste a resposta correta para o ponto laranja.

Explicação

Questão 19 de 29

Wieso ist Lieferantenmanagement wichtig? (nur zur Ansicht)

Arraste a resposta correta para cada ponto laranja.

Explicação

Questão 20 de 29

Die Säulen des TQM

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die ISO 9000 definiert Qualitätsmanagement als „Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität.“
Welche der nachfolgenden Definitionen zum Begriff „Qualität“ ist gem. ISO 9000:2015 richtig?

Grundzüge der DIN EN ISO 9000- Reihe:
Bitte ordnen Sie zu.

Lieferantenmanagement:
Welche Strategischen Grundfragen muss man sich bei der Beschaffung stellen?

Bitte orndnen Sie zu:

A) Paretodiagramm,Korrelationsdiagramm,Brainstorming,Ursache- Wirkungsdiagramm
B) 8 Schritte - Methode
C) Fehlersammelliste,Histogramm,Qualitätsregelkarte

Akkreditierung und Zertifizierung:
Welche Aussagen sind richtig?

Bei der Demingschen Reaktionskette geht es um harte Fakten, also um die Kosten und nicht um das Image der Firma (dieses kommt erst heute im erweiterten Qualitätsmanagementbegriff hinzu).
1. ❌
2. ❌
3. ❌
4. ❌
5. ❌
6. ❌
7. ❌