El transporte, en términos de correos, es la operación que:
Facilita el encaminamiento de los envíos postales
El traslado de los envíos hasta el punto de distribución final
El conjunto de las operaciones llevadas a cabo en los locales de destino donde se transporte el envío postal
La entrega del envío en la dirección correspondiente
¿Cuál de los siguientes productos de Paquetería no existe en Correos?
Paq 36
Paq 48
Paq 24
Entre otros existen todos los que se citan
Paq 48 permite el envío de paquetería para particulares y empresas con total cobertura en determinados territorios. No sería uno de esos territorios...
Islas Canarias
Andorra
Islas Azores
Todos lo serían
Decir lo que sea falso sobre el paquete azul
Cuenta con un intento de entrega, si no se produjera la entrega el destinatario dispone de 7 días naturales para recoger el envío en la oficina de referencia de su domicilio.
Es posible concertar gratuitamente un segundo intento de entrega, simplemente con una llamada de teléfono.
El precio abonado en el momento de la admisión del paquete azul, incluye la devolución al remitente en el caso de que no pueda efectuarse la entrega al destinatario del envío.
No podrán circular como paquete azul (ni paquete postal) los lotes de cartas ni ninguna otra clase de correspondencia actual y personal, pero si podrán hacerlo las agrupaciones de publicidad directa, libros, publicaciones periódicas y catálogos.
La fórmula del peso volumétrico es
((Centímetros de largo) x (ancho) x (alto))/8000.
((Centímetros de largo) + (ancho) + (alto))/8000.
((Centímetros de largo) x (ancho) x (alto))/6000.
((Centímetros de largo) + (ancho) + (alto))/6000.
6. El peso real de los paquetes a remitir por Paq 48 será como máximo de...
a) 48 Kg.
b) 30 Kg.
c) 20 Kg.
d) 40 Kg.
7. El plazo de entrega del paquete azul para Ceuta es
a) De ocho días hábiles
b) De entre 3 y 5 días hábiles
c) De dos días hábiles
d) De 5 a 8 días hábiles
8. El CUI es
a) El correo urgente internacional
b) Un producto para el envío de documentos de hasta 5 kg con carácter urgente,
c) Ambas son ciertas
d) Ambas son falsas
9. En el paq 48 existen cuatro modalidades de seguro que son:
a) Estándar, ordinario, especial y a todo riesgo
b) Estándar, LCTTM (ley de contratos de transporte terrestre y marítimo),especial y a todo riesgo
c) Estándar, ordinario, urgente y a todo riesgo
d) Todas son falsas
10. Las cajas prepagadas del paquete azul son de
a) 1, 3 y 5 kg
b) 1, 3 y 10 kg
c) 1, 3 y 7 kg
d) 1, 5 y 7 kg
11. Decir lo que sea falso sobre la etiqueta CN22
a) Se incluirá en las cartas que incluyan contenido comercial y vayan destinadas a países que no sean de la unión europea
b) Es determinada a efectos aduaneros
c) Es de color verde
d) Se incluirá en las cartas que incluyan contenido no comercial y vayan destinadas a países que no sean de la unión europea
12. Si alguien te pregunta a qué teléfono tiene que llamar para el servicio de información de Correos, tú le dirías
a) Que no existe ese servicio, que tiene que hacerlo desde una oficina de correos.
b) Que tiene que llamar al 902 197 197.
c) El teléfono es el 900 127 127.
d) El teléfono en cuestión es el 902 127 127.
13. Cuál de estas características define a la Línea Económica de Correos?
a) Todos los productos de esta Línea son de ámbito nacional.
b) Plazos de entrega más cortos.
c) Un precio inferior a otras Líneas de Correos.
d) Ningún producto de la Línea Económica puede ir certificado.
14. Las dimensiones máximas del paq today son
a) 29x39x49 cm
b) 29x39x39 cm
c) 39x39x39 cm
d) 30x40x50 cm
15. Los paquetes con contenido comercial destinados a canarias, Ceuta o Melilla irán acompañados, obligatoriamente, de
a) La declaración de aduanas
b) La declaración de aduanas y una factura comercial por triplicado
c) La declaración de aduanas o una factura comercial por triplicado
d) Una factura comercial por triplicado
16. En el paq 48 el transporte se realiza por
a) Red ordinaria
b) Red prioritaria
c) Red urgente
d) Todas son ciertas
17. En el paq 72 se puede entregar en la oficina elegida donde permanecerá como norma General
a) De 5 a 10 días
b) De 10 a 15 días
c) Como máximo quince días
d) como máximo diez días
18. Decir lo que sea falso acerca del reembolso en el paq 72
a) La cantidad del reembolso podrá abonarse al remitente mediante OIC (Orden de ingreso en cuenta en la entidad bancaria que elija).
b) La cantidad del reembolso podrá abonarse al remitente en su domicilio.
c) El importe máximo a cobrar por cada envío son 1.000 €.
d) El importe mínimo a cobrar por cada envío son 10 €. Som 0.10
19. La zona tarifaria 3 en el paq 72 es
a) Provincias limítrofes.
b) Provincial.
c) Baleares, Ceuta y Melilla.
d) Península y Andorra.
20. La entrega en franja horaria en el paq 48, el cliente puede indicar una franja horaria para que se efectúe la entrega del envío, a elegir entre las siguientes Decir lo que sea falso
a) 8:00 a 12:00 es 9
b) 12:00 a 15:00
c) 15:00 a 18:00
d) 18:00 a 21:00
21. Decir lo que sea falso acerca del paq Today
a) Envíos con origen y destino dentro de la misma provincia.
b) Entrega en Domicilio: con 2 intentos de entrega y 15 días en oficina de referencia.
c) Dimensiones: 29 x39 x 39 cm.
22. Determinar las dimensiones máximas de la carta si está en rollo o tubo
a) En rollo o tubo: L+ 2D= 105 cm., sin que la mayor dimensión exceda los 90 cm.
b) En rollo o tubo: L+ 2D= 104 cm., sin que la mayor dimensión exceda los 90 cm.
c) En rollo o tubo: L+ 2D= 110 cm., sin que la mayor dimensión exceda los 90 cm.
d) En rollo o tubo: L+ 2D= 104 cm., sin que la mayor dimensión exceda los 80 cm.
23. El peso real y el volumétrico respectivamente de un paquete azul son
a) 20 y 40 kg
b) 20 y 50 kg
c) 30 y 40 kg
d) 30 y 50 kg
24. El procedimiento mediante el que se trata de lograr un formato y acondicionamiento homogéneos para los diferentes envíos facilitando así el tratamiento mecánico se denomina
a) Normalización de la correspondencia
b) Admisión de la correspondencia
c) Regulación de la correspondencia
d) A y C son ciertas
25. El conjunto de las operaciones auxiliares realizadas con los envíos postales admitidos por el operador y destinadas a preparar dichos envíos para siguientes operaciones postales se denomina
a) recogida de los servicios postales
b) admisión de los servicios postales
c) clasificación de los servicios postales
d) tratamiento de los servicios postales
26. Las dimensiones máximas de un paquete azul en rollo o tubo son de
a) 120 centímetros de longitud y 30 centímetros de radio
b) 120 centímetros de longitud y 30 centímetros de diámetro
c) 150 centímetros de longitud y 30 centímetros de diámetro
27. El producto que permite el envío de paquetes o documentos voluminosos a España y Andorra cumpliendo con la prestación del servicio postal universal se denomina
a) Paq 72
b) Paq 48
c) Paquete azul
d) Paquete nacional postal
28. Aquel Envío con destinatario, preparado en la forma definitiva en la que se deba transportar por el operador del servicio postal universal es la definición de
a) Carta
b) Servicio postal universal
c) Envío postal
d) Postal
29. La entrada de productos postal línea básica se puede hacer
a) En buzones u oficinas
b) En buzones o de forma on line
c) En oficinas o de forma online
30. Las dimensiones mínimas del paquete azul cuando se envía al mediante una caja o un sobre son de
a) Quince centímetros por diez centímetros
b) 20 centímetros por diez centímetros
c) Quince centímetros por doce centímetros
d) 20 centímetros 12 centímetros
31. El espesor máximo de una Tarjeta normalizada es
a) Cinco milímetros
b) Seis mm
c) Dos mm
d) Diez milímetros
32. Indica la frase incorrecta con respecto a la Línea Urgente
a) De un modo general, su ámbito es nacional e internacional.
b) Se caracteriza por la brevedad en los tiempos de tratamiento y entrega de los envíos.
c) El Postal Exprés y las valijas tienen ámbito nacional e internacional.
d) El EMS no se presta en todos los países.
33. Como ya sabemos el paquete POSTLIBRIS el a eliminar del catálogo de correos, a partir del 2017 en y en adelante, los envíos que antes se denominaban POSTLIBRIS se acogerán a
a) Paquete de libros o paq 48
b) Paquete de libros o paq 72
c) Paq 48 o paq 72
d) Ex libris o paq 72
34. ¿Cuál de los siguientes productos no pertenece a la Línea Urgente?
a) Valijas.
b) CUI.
c) EMS.
d) Notificación.
35. Con respecto a una Carta Urgente:
a) Su pérdida será indemnizada con una cantidad fija.
b) Si el franqueo es correcto, no es necesario que figure el término “URGENTE”.
c) Si se trata de un envío Internacional, debe consignar en el anverso (ángulo superior izquierdo) la palabra “EXPRÉS”.
d) Su plazo de entrega para Europa es de 2 días hábiles.
36. Para los envíos registrados de libros bajo firma de hasta 20 kg de peso, Correos en sustitución del paquete POSTLIBRIS pone a disposición de sus clientes el siguiente descuento
a) Descuento del 30% en la tarifa de “Paq72”, modalidad “Entrega en Oficina Elegida”
b) Descuento del 30% en la tarifa de “Paq48”, modalidad “Entrega en Oficina Elegida”
c) Descuento del 20% en la tarifa de “Paq72”, modalidad “Entrega en Oficina Elegida”
d) Descuento del 20% en la tarifa de “Paq48”, modalidad “Entrega en Oficina Elegida”
37. Las medidas de los sobres prepagados de Correos para el paq 48 son
a) 380 x 380 mm
b) 300 x 380 mm
c) 200 x 380 mm
d) Depende del peso de cada una de las bolsas. Pequeña 380 x 380 mm y grande 400 x 500 mm
38. El retiro de los envíos postales que están depositados en los diferentes puntos de acceso a la red postal de Correos, tiene la denominación de
a) Admisión
b) Recogida
c) Clasificación
d) Tratamiento
51. Decir lo que sea correcto acerca de las Valijas:
a) Su peso máximo son 25 Kg.
b) Están pensadas para el correo interno de las empresas.
c) Su ámbito es España, Andorra y Gibraltar.
d) Todas las respuestas son correctas.
52. ¿Cuáles son las dimensiones máximas del paquete azul en caja?
a) L + A + A = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda los 60 cm.
b) L + A + A = 210 cm, sin que la mayor dimensión exceda los 120 cm.
c) L + A + A = 240 cm, sin que la mayor dimensión exceda los 140 cm
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
53. Decir lo que sea falso de la tarjeta Más Cerca de Correos
a) Es de ámbito nacional e internacional
b) Es gratuita y cinco tarjetas adicionales también son 4 adicionales
c) Pueden solicitarla personas físicas mayores de 18 años, empresas e instituciones
d) Se pueden hacer recargas en cualquier oficina de correos
54. Las dimensiones mínimas del paquete azul cuando se envía en sobre o
a) 15 x 10 centímetros
b) 25 por 20 centímetros
c) 150 x 100 mm
d) La respuestas a y C son ciertas
55. Como del sabemos el paquete azul puede enviarse por rollo o tubo con unas dimensiones mínimas que permitan adherir una etiqueta de
a) 10x14.5 cm
b) 10x15 cm
c) 12x15 cm
d) 12x12 cm
56. Decir lo que sea falso referente al paq 72
a) Se puede enviar documentos con o sin Valor comercial a cualquier punto del territorio nacional, Andorra y Portugal peninsular
b) Los envíos con destino Portugal sólo tendrán opción a contratar el servicio adicional del seguro a todo riesgo
c) Todos los clientes tienen la posibilidad de solicitar la recogida de los envíos de forma gratuita serlo los clientes con contrato
d) A los efectos del cómputo de plazos de entrega no se contabilizarán los sábados
57. Las dimensiones máximas de una carta normalizada En forma de tarjeta son
a) 25,5 x 12 cm.
b) 24,5 x 12 cm.
c) 24,5 x 10 cm.
d) 23,5 x 12 cm.
58. Las instalaciones físicas del operador postal designado para la prestación de servicio postal universal donde los remitentes pueden depositar envíos postales se denominan
a) Oficinas de correos
b) Buzones
c) Puntos de acceso a la red postal
d) Estafetas de Correos
59. En el paq 72 la hora límite para determinar el cómputo de plazos
a) Será las 4 de la tarde
b) Será las dos de la tarde
c) Será las seis de la tarde
61. El paquete azul permite un Valor declarado de hasta
a) 1000 €
b) 2000 €
c) 3000 €
d) 2500 €
62. La Carta Urgente Internacional admite unas dimensiones máximas de:
a) 235 x 120 mm, y con un espesor máximo de 10 mm
b) En sobre o caja: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda los 60 cm.
c) En rollo o tubo: L + 2D = 104cm, sin que la mayor dimensión exceda los 60 cm.
d) Las respuestas b) y c) son correctas.
63. La modalidad de entrega en domicilio del paq 72
a) Consta de dos intentos de entrega y quince días de permanencia en la oficina de referencia
b) Consta de dos intentos de entrega y siete días de permanencia en la oficina de referencia
c) Consta de un intento de entrega y quince días de permanencia en la oficina de referencia
d) Consta de un intento de entrega y siete días de permanencia la oficina de referencia
64. La diferencia en la entrega del pq 72 y del paq 48 estriba en que en e paq 48 solo hay tres modalidades de entrega y en el 72 hay 4. Cual de las siguientes existe en el paq72 y no en el paq 48
a) Entrega en Home Paq
b) Entrega en oficina de referencia
c) Entrega a domicilio
d) Entrega en oficina elegida
65. Los DEG son
a) Derechos españoles de Giro
b) Derechos especiales de giro
c) La unidad de cuenta del Fondo Monetario Internacional
d) Las respuestas b y c son correctas
66. El peso máximo de la Carta Urgente es
a) 2 Kg
b) 500 gramos
c) 2 Kg en Internacional y 500 gramos en Nacional.
d) 2 Kg en nacional y 500 gramos en internacional.
67. Hay una modalidad de entrega del paq 72 en la que se avisará al destinatario de su llegada a la oficina mediante un aviso de llegada en su domicilio con todo esta modalidad es
a) Entrega a domicilio
c) Entrega en CorreosPaq
68. Por admisión, en el ámbito de Correos, se entiende:
a) El momento en que Correos realiza el servicio en entrega del servicio postal,
b) El momento en que correos se hace responsable del envío según los términos que se expresan en el reglamento postal
c) Ambas expresiones son ciertas y complementarias
d) Ambas expresiones son ciertas y complementarias pero además se hacen una serie de operaciones auxiliares que se realizan sobre los envíos para prepararlos para seguir el circuito
69. Decir lo que sea falso sobre la admisión de envíos postales
a) Correos no está obligado a admitir todos los envíos postales aunque no se pague la tarifa correspondiente al servicio
b) Entendemos por admisión la recepción del envío postal por parte de correos
c) Correos está obligado a admitir todos los envíos postales que se entreguen según indica el reglamento
d) Desde el momento que Correos entrega un envío postal es el responsable de su entrega al destinatario o su devolución al remitente Es desde que lo admite
70. En cuanta la entrega en CorreosPaq del paq 72
a) El envío permanecerá durante 96 horas en el dispositivo enviándolo un recordatorio una vez transcurridas las primeras 24 horas
b) El envío permanecerá durante 72 horas en el dispositivo enviándolo un recordatorio una vez transcurridas las primeras 24 horas
c) El envío permanecerá durante 96 horas en el dispositivo enviándolo un recordatorio una vez transcurridas las primeras 48 horas
d) El envío permanecerá durante 72 horas en el dispositivo enviándolo un recordatorio una vez transcurridas las primeras 48 horas
71. Para el paq 48, Correos tiene a la venta 2 tipos de sobres prepagados, en función del peso del envío. Estas son de hasta:
a) 1 y 2 kg
b) 2 y 5 kg
c) 350 gr y 1 kg
d) 500 gr y 1 kg
72. Los precintos que se utilizan para las Valijas que se envían desde las delegaciones o sucursales a la central son de color:
a) Verde
b) Todos los precintos son del mismo color en el caso de las Valijas.
c) Amarillo.
d) Rojo.
73. Las dimensiones máximas de una carta en sobre o caja son
a) En sobre o caja: Largo + Alto + Ancho= 100 cm, sin que la mayor dimensión supere los 60 cm.
b) En sobre o caja: Largo + Alto + Ancho= 90 cm, sin que la mayor dimensión supere los 60 cm.
c) En sobre o caja: Largo + Alto + Ancho= 100 cm, sin que la mayor dimensión supere los 60 cm.
d) En sobre o caja: Largo + Alto + Ancho= 90 cm, sin que la mayor dimensión supere los 50 cm.
74. Decir cuáles de los siguientes servicios adicionales son correspondientes al paq Today
a) Entrega exclusiva al destinatario y Entrega en franja horaria
b) Prueba de Entrega Electrónica (PEE) y Reembolso
c) Todos lo son
d) Todos lo son además de los seguros, que coinciden con los del paq 48
75. El ámbito del paq 14 es
a) Nacional Peninsular y Baleares
b) España, , Portugal y Gibraltar
c) España y Andorra
d) Nacional peninsular y Gibraltar
76. Las medidas máximas permitidas para un paq 72 enviado a través de CorreosPaq son de
a) 60x49x30
b) 60x50x40
c) 60x49x40
d) 69x50x40
77. En el paq 48 van incluidas en la tarifa
a) La reexpedición
b) La Devolución
d) Ambas son ciertas y además del seguro a todo riesgo (es el LCTTM
78. Las dimensiones máximas de una notificación entregada en sobre o caja son
a) L+A+A=1000 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm
b) L+A+A=104 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm
c) L+A+A=90 cm, sin que la mayor exceda de 50 cm
d) L+A+A=90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm
79. En cuanto a la normalización de la correspondencia, en los sobres con ventana, esta ventana se hallará a una distancia mínima de
a) 40 mm del borde superior del sobre
b) 40 mm del borde inferior del sobre
c) 40 mm del lado derecho del sobre
d) 40 mm del lado izquierdo del sobre
80. Decir lo que sea falso sobre la entrega del paq 72 mediante CorreosPaq
a) Esta modalidad no está en servicio con destino o entrega canarias
b) Es una modalidad solamente para clientes con contrato
c) El destinatario debe darse de alta en algún dispositivo y un seleccionará el dispositivo de entrega entre los dispositivos entre los que esté dado de alta
d) Los terminales automatizados de paquetería ubicados en los lugares públicos se denominan Homepaq son CityPaq
81. Las dimensiones máximas de una carta normalizada son
82. El espesor máximo de una carta normalizada es
83. El peso máximo del paq 72, tanto real como volumétrico, será de, respectivamente
a) 30 y 60 kg
b) 20 y 50Kg
c) 20 y 60 Kg
d) 30 y 50 Kg
84. El sobrecoste que se aplica al paq 72 cuando una dimensiones excede de las normales (es decir tienen una dimension extra) será de
a) Un 50%
b) Un 35%
c) Un 60%
d) Un 70%
85. En función de las garantías aplicadas a cada envío, podemos dividir los servicios postales en:
a) Generales, certificados y envíos con valor declarado
b) Ordinarios y urgentes
c) Ordinarios y certificados
d) Urgentes, Certificados, empaquetados un y con Valor declarado
86. Decir lo que sea falso sobre el paq 10
a) Peso: 40 kg.
b) Plazos: Entrega puerta a puerta antes de las 10:00 h.
c) Medidas máximas 240 cm, sumando largo, alto y ancho (la medida más larga no debe exceder 120cm).
87. La carta certificada deberá llevar una etiqueta impresa
a) De color amarillo para el ámbito nacional con el número de identificación precedido por las letras CC
b) De color amarillo para el ámbito nacional con el número de identificación precedido por las letras RR
c) De color amarillo en el ámbito nacional con nombre de identificación precedido por las letras CD
88. El recorrido y procesos a los que se somete el envío postal, desde su recogida hasta su entrega al destinatario, se denomina
a) Servicio postal
b) Correo postal
c) Circuito General de la correspondencia
89. Las dimensiones mínimas del paq 72 en caja son de
a) 10x15 mm
b) 15x10 cm
c) 150x100 cm
90. El peso máximo de un sobre normalizado es
a) 20 Kg
b) 200 gramos
c) Dos gramos
d) Todas son falsas Son 20 gramos
91. El peso real y el volumétrico del paq today es de
a) 5 y 10 kg respectivamente
b) 4 y 8 kg respectivamente
c) 5 y 20 kg respectivamente
d) 5 y 8 Kg respectivamente
92. El ámbito del paq 24 es
a) Nacional Peninsular y Baleares. (Paq 10 y 14)
b) España, Andorra, Portugal y Gibraltar
93. Las dimensiones máximas normales (no extra) del paq 72 son de
a) 210 centímetros sin que la mayor exceda de 120 centímetros
b) 240 centímetros sin que la mayor exceda de 140 centímetros
c) 270 centímetros sin que la mayor exceda de 170 centímetros
d) 280 centímetros sin que la mayor exceda de 180 centímetros
94. Decir lo que sea falso sobre la notificación
a) Van certificadas
b) En caso de no poderse entregar el segundo intento la notificación permanecerá siete días naturales en lista
c) Incluyen hasta dos intentos de entrega
d) En caso de no poderse entregar en el segundo intento la notificación permanecerá quince días naturales en lista
95. Indica cuál de los siguientes productos no forma parte de la Línea Económica de Correos:
a) Publicorreo
b) Cecograma
c) Paq 48/72
d) Publicorreo Tempo
96. Las dimensiones máximas extra del paq 72 son de
97. El sobrecoste que se aplica al paq 72 cuando dos dimensiones exceden de las normales (es decir tienen dos dimensiones extra) será de
b) Un 30%
c) Un 60&
