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Actividad 7.
Eficiencia organizacional:
Esta exige que se comprenda qué es lo que la hace funcionar, el interés se centra en los procesos clave que proporcionan a sus clientes, un producto o servicio.
Filosofía organizacional:
Es el derecho del cliente de hacer una devolución o cambio del producto.
Creación de un enfoque en el cliente:
Cuando el cliente evalúa los productos y servicios que recibe, los proveedores, tienen el reto de proporcionar al cliente el máximo valor, esto se consigue cuando se encuentra equilibrio entre calidad, costo y entrega a tiempo.
Liderazgo organizacional:
El objetivo es mantener el liderazgo en el mercado e incrementar la participación en el mismo y mejorar el desempeño financiero.
Planificación estratégica:
Las organizaciones están obligadas a analizar el mercado y la competencia, y crear un plan estratégico en el que visualicen cómo competirán en la industria o mercado que les compete.
Desarrollo y administración de los recursos humanos:
Las organizaciones tienen la capacidad para aprovechar el conocimiento y las habilidades de sus empleados. Y ellos son los más capacitados para identificar obstáculos en su desempeño.
Medición del éxito organizacional:
Están diseñadas apropiadamente, sirven para comparar los resultados obtenidos en el Administración de procesos, pasado con el desempeño actual.
Administración de procesos:
Si estos no funcionan en conjunto, o si lo hacen de manera ineficiente, el desempeño de la organización será menor del que pudiera alcanzar.
Herramientas y técnicas de administración de procesos:
Los problemas pueden pertenecer a diversas categorías: reacción, mejora, innovación e invención.
Administración de proyectos:
Es indispensable para que una organización eficiente ponga en funcionamiento sus planes estratégicos.
Resultados del negocio:
Estos son con el fin de determinar si la estrategia que se ha llevado acabo y las acciones, han cumplido con los objetivos del proyecto.
