La es el uso correcto de los recursos utilizados para lograr resultados. La se mide por los resultados, sin importar los recursos ni los medios con que se lograron.
La es la habilidad gerencial de lograr la eficiencia y la eficacia en relación con los recursos y objetivos.

La que se manifiesta cuando la empresa no puede pagar a sus proveedores, a los bancos, al fisco, a las instituciones de seguridad social, o bien, no puede pagar las jubilaciones e indemnizaciones por retiros, es una señal de que atraviesa por momentos difíciles en el aspecto económico.

Se ha calificado a Frederick W. Taylor como “” por investigar en forma sistemática el trabajo humano de las operaciones productivas en las empresas con el método científico

La fábrica, la empresa y la familia requieren de .

La herramienta más importante del administrador, hasta la fecha, es el
que creó Henri Fayol.

Etapas del proceso administrativo de Fayol
:Prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

: Estructurar el futuro con un programa de acción (plan o proyecto rector de gerencia).

: Constituir la estructura orgánica (organigrama) y social (integración del factor humano).
Esta etapa abarca la integración social.

: Hacer funcionar al personal.

: Unir y armonizar todos los actos y todos los esfuerzos.

: Verificar que todo se desarrolle de acuerdo con las normas (conforme al plan rector)

El es un tipo de plan financiero para un periodo determinado o para un proyecto
específico.

Fayol denominó al personal capacitado para sustituir a un directivo
o jefe de área. Ello implica que la empresa y su dirección siempre estén atentas para tener
personal habilitado para el ascenso.

Conclusiones de Elton Mayo sobre el segundo experimento

1. Los sentimientos, estados de ánimo y factores subsecuentes ejercen una infl uencia decisiva
sobre la .

2. Los no están en condiciones de detectar las causas de su descontento y, por tanto,
durante la entrevista es necesario ayudarles a determinarlas porque muchas de estas causas
se deben a las particularidades de su carácter, a las relaciones con su familia y a otras circunstancias.

3. Se descubrió que la entrevista servía de terapia porque la gente se desahogaba al hablar
de su problema y lograba una “” que “calmaba sus tensiones emocionales”.

4. El experimento demostró que junto a los sentimientos personales existen “”.

El grupo está constituido por jerarquías de autoridad y funciones de cualquier organización,
sin importar el tamaño.

El grupo es producto de la relación social de las personas en la empresa (organización).
Con el tiempo surgen líderes, valores compartidos, reglas de comportamiento y tradiciones.