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paloma_velo
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Mapa Mental sobre ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO, criado por paloma_velo em 19-06-2013.
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2019-03-18T02:21:25Z
ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria das relações
humanas
Decorrência da teoria das relações
humanas
Surgiu nos EUA como consequência
dos conclusões da experiência de
Hawthorne, desenvolvida por Elton
Mayo.
Experiência de Hawthorne: criada
para verificar a interdependência
entre produtividade do trabalho,
iluminação e condições de
trabalho.
1º fase: 2 grupos de operários que
tinham a mesma função, foram
separados e um grupo foi submetido
a uma luz mais intensa e
apresentaram bom desempenho.
Enquanto a outra diminuiu.
2º fase: Grupo experimental e
grupo de controle, ambos com
supervisão, lanche e redução de
horários.
3º fase: Preocupação com as
diferentes atitudes dentre os
grupos. Então passaram a
verificar o estudo das relações
humanas, e um programa de
entrevists para conhecer seus
empregados.
4º fase: Grupo escolhido para
trabalhar em uma sala especial com
a mesma condição do
departamento, para organização
informal de cada um.
Homo social: Necessidade
de reconhecimento,
elogio, aprovação e
aceitação.
Mudança na linguagem dentro
da administração: Priorização
das pessoas ao invés das
tarefas, gerando motivação.
Conclusão da experiencia de Hawthorne sobre
recompensas salariais: Recompensa não é único
fator de satisfação, devendo ter também
recompensa social e simbólica.
Liderança: Ter traços de influência,
tais quais: físicos, intelectuais e
sociais.
Organização informal: relação de coesão,
status, colaboração, padrões de
desempenho e etc.
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