Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería de la empresa

La comunicación es inherente al ser humano.

La comunicación es unilateral

La comunicación sólo puede ser síncrona

La comunicación escrita no comparte características con la comunicación oral.

El componente connotativo y el componente denotativo.

Las barreras de la comunicación.

Los elementos lingüísticos.

El emisor, el receptor, el mensaje, el canal, código, contexto, barreras y feedback.

Aumento de un pedido.

Disminución en el precio de un producto.

Una demanda de ampliación de tiempo de entrega de pedido.

Todas son correctas.

En el centro de la hoja.

A la izquierda de la hoja.

A la derecha de la hoja.

No llevan firma, sólo antefirma.

De iniciación, de instrucción y de terminación.

De comienzo, de seguimiento y de finalización.

De tipo A, de tipo B y de tipo C.

De primera, de segunda y de tercera categoría.

No lleva instrucciones.

Evita llevar título.

Nunca se hacen copias.

Se evitan fórmulas de cortesía sin interés.

Aquel escrito según el lenguaje culto.

Cuando no se le puede omitir ninguna palabra sin que cambie su significado.

Un texto armonioso para el oído.

Un texto sin nexos conjuntivos.

Las cartas urgentes.

Las cartas personales.

Las que contienen facturas.

Son correctas b) y c).

Tipo de envío, destinatario, urgencia y responsabilidad que desprenden.

Tamaño, color y hora de llegada.

Empresa encargada del envío.

Tipo de franqueo, tipo de papel y tipo de letra.

Que se hace de manera automática e informatizada.

Que se hace de forma unitaria.

Que lo hace un departamento que asiste en la gestión a varios departamentos.

Que la distribución de la correspondencia la hace una persona enviada por Correos.

Proteger el contenido.

Informar sobre sus condiciones de manejo.

Incorporar algún elemento que informe sobre si el paquete se ha abierto con anterioridad.

Todas son correctas.

10 Kg.

20 Kg.

30 Kg.

40 Kg.

Centros de tratamiento automatizados que han incrementado el número de envíos que se pueden gestionar al día.

No trazabilidad de los envíos, es decir, permite hacer un seguimiento del mismo a través de un sistema de control por radiofrecuencia.

Utilización por parte de los carteros de sistemas electrónicos, tipos PDA, para facilitar sus funciones haciendo su trabajo más eficaz.

Son correctas a) y c).

Espacio en el que se almacenan los correos electrónicos o emails recibidos.

Espacio en el que quedan almacenados los correos electrónicos antes de ser enviados.

Espacio en el que se almacenan los mensajes de correo electrónicos que ya han sido enviados.

Es un espacio en el que se pueden almacenar mensajes de correos electrónico que aún no se quieren enviar o no están acabados.

Con copia obligada.

Con copia por omisión.

Con copia ordenada por...

Con copia oculta.

Online y ordinario.

Online, ordinario y certificado.

Online, ordinario, certificado, urgente y prepagados.

Online, ordinario, certificado y urgente.

Conservarla.

Que sea de fácil recuperación.

Que los documentos no vuelvan a salir.

Son correctas a) y b).

Una P.

Una A.

P.A.

Una X.