Träger von Kaufentscheiungen

Erklärungsansätze des Kaufverhaltens

Grundtypen von Kaufentscheidungen

Typologien von Kaufentscheidungen nach Katona bzw. Howard/Sheth

Extensive (echte) Kaufentscheidung

Limitierte Kaufentscheidung

Habitueller Kauf

Impulskauf

Typologien von Kaufentscheidungen des Haushalts nach Ruhfus

Typologien von Kaufentscheidungen des Haushalts nach Ruhfus (Grafik)

Einflussfaktoren des Kaufverhaltens von Konsumenten

Partialerklärungen des Konsumentenverhaltens

System der psychischen Variablen

Psychische Zustände (statisch) (Psychologische Partialerklärungen)

Psychische Prozesse (dynamisch) (Psychologische Partialerklärungen)

Allgemeine Aktivierung Definition

Aktivierungsmessung

Auslösung der Aktivierung

4 Elementarhypothesen der Aktivierung

Aktivierungswirkungen

These von Kroeber-Riel/Weinberg (2003) zum Thema Aktivierung

Praxisrelevanz Aktivierungsforschung

Probleme Aktivierungsforschung

Kognitive Prozesse Definition

Wahrnehmung

Wahrnehmungstheorien

Filtertheorie

Hypothesentheorie

Marketing-Konsequenzen aus der Wahrnehmung

Denken

Denken hängt zusammen mit

Gedächtnismodell zur Darstellung elementarer kognitiver Prozesse

Zaltman Metaphor Eliciation Technique (ZMET)

Gedächtnissysteme

SIP Modell der Informationsverarbeitung

Wahrnehmung von Marken

Priming Gedächtnis

Perzeptuelles Gedächtnis

Episodisches Gedächtnis

Informationsverarbeitung im Gehirn (rechte Hirnhälfte)

Informationsverarbeitung im Gehirn (linke Hirnhälfte)

Lernen

Lernen nach dem Kontiguitätsprinzip

Lernen nach dem Verstärkungsprinzip

Lernen durch Einsicht

Lernen am Modell

Involvement

Konsumentenverhalten Involvement

Zielgruppenbildung nach Involvementunterschieden

Emotionen

Stimmung

Stimmungswirkung

Stimmungsbeeinflussung

Kognitionen

Motive

Motivationstheorien

Motivationstheorien Marketing-Anwendung

Bedürfnishierarchie nach Maslow

Einstellungen

Drei-Komponenten-Theorie

Einstellungsmessung

Fishbein-Modell

Tromsdorff-Modell

E-V-Hypothese

Werte

Kluckhohn/ Dialoge-Studien (Werte)

Persönliche Lebenswerte

Gesellschaftsbezogene Werte

Fazit Shell-Studien 2002 und 2006

Fazit Shell Jugendstudie 2010

Fazit Schell Jugendstudie 2015

Wertefolgen - Marketinganwendung

Persönlichkeit

Persönlichkeitsmerkmale

Persönlichkeit als ganzheitliches Zustandskonstrukt

Persönlichkeit Marketing Anwendungen

Kultur

Subkultur

Soziale Schicht

Marketinganwendung Kultur

3 Phasen des kulturellen Übergangs in Deutschland

Gruppe

Gruppen Marketing-Anwendung

Meinungsführer

Einstufige Kommunikation

Mehrstufige Kommunikation

Influencer Marketing

Merkmale Meinungsführer

Meinungsführer Marketing-Anwendung

Kundenzufriedenheit und -loyalität sind...

Kundenzufriedenheit

Konfirmations/Diskonfirmations-Paradigma

Kundenloyalität

Konstrukt Kundenloyalität

Zusammenhang Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

Marketing-Forschung

5 D's der Marketingforschung

Erstellung detaillierter Untersuchungsplan

Sekundärforschung

Data Warehouse Konzept

Primärforschung

Befragung

Beobachtung

Experiment

Varianten Markttest

Panel

Computergestützte Verfahren der Primärforschung

Computergestützte Interviewsysteme

Automatische Datenerfassung am Verkaufspunkt

Einsatz RFID

Elektronische Panels

Behavior-Scan-Werbetestsystem

Vollerhebung

Teilerhebung

Auswahlverfahren

ADM-Master-Sample

Inhalte Ergebnisbericht