La Empresa Social del Estado Hospital Nuestra Señora del Pilar de Medina, es consciente que el elemento fundamental para el Talento Humano y primordialmente como eje del programa de Gestión de la Cultura de Humanización y Servicio de Excelencia, está en el aprendizaje y la adopción de competencias en humanización y servicio que permita a la Institución, fortalecer la calidad, promoviendo la integración de los colaboradores a través del sentir, hacer y pensar.