TMDT

Online Trade

Electronic Business

Cyber Trade

Các câu trả lời trên đều đúng

Truyền thông

Kinh doanh

Dịch vụ

Mạng Internet

Truyền thông

Kinh doanh

Dịch vụ

Mạng Internet

Truyền thông

Kinh doanh

Dịch vụ

Mạng Internet

Internet

Các mạng

Các phương tiện điện tử

Các phương tiện điện tử và mạng Internet

Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

Dịch vụ khách hàng tốt hơn

Giao dịch an toàn hơn

Tăng thêm cơ hội mua bán

Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn

Tăng phúc lợi xã hội

Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh hơn

Tiếp cận nhiều thị trường mới hơn

Vấn đề an toàn

Sự thống nhất về phần cứng, phần mềm

Văn hoá của những người sử dụng Internet

Thói quen mua sắm truyền thống

Hệ thống máy tính được nối mạng và hệ thống phần mềm ứng dụng TMĐT

Ngành điện lực

Hệ thống các đường truyền Internet trong nước và kết nối ra nước ngoài

Tất cả các yếu tố trên

Chuyên gia tin học

Dân chúng

Người biết sử dụng Internet

Nhà kinh doanh TMĐT

Nhận thức của người dân

Cơ sở pháp lý

Chính sách phát triển TMĐT

Các chương trình đào tạo về TMĐT

Công nghệ thông tin

Nguồn nhân lực

Môi trường pháp lý, kinh tế

Môi trường chính trị, xã hội

B2B

B2C

B2G

B2E

A: Website phải thu hút sự chú ý của người xem

I: Website được thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, nhanh chóng, thông tin phong phú

D: Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng

A: Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện đơn hàng qua mạng

Hỏi hàng

Chào hàng

Xác nhận

Hợp đồng

Doanh nghiệp XNK

Doanh nghiệp

Cá nhân

Chưa có quy định rõ về điều này

Nhận được xác nhận là đã nhận được chấp nhận đối với chào hàng

Thời điểm chấp nhận được gửi đi, dự nhận được hay không

Thời điểm nhận được chấp nhận hay gửi đi tuỳ các nước quy định

Thời điểm xác nhận đã nhận được chấp nhận được gửi đi

Địa chỉ các bên

Quy định về thời gian, địa điểm của giao dịch

Quy định về thời gian, địa điểm hình thành hợp đồng

Quy định về các hình thức thanh toán điện tử

Bằng chứng pháp lý: xác minh người lập chứng từ

Ràng buộc trách nhiệm: người kí có trách nhiệm với nội dung trong văn bản

Đồng ý: thể hiện sự tán thành và cam kết thực hiện các nghĩa vụ trong chứng từ

Duy nhất: Chỉ duy nhất người kí có khả năng kí điện tử vào văn bản

Xác định chính xác người kí

Lưu giữ chữ kí bí mật

Nắm được mọi khó công khai

Biết sự khác nhau về luật pháp các nước về chữ kí điện tử

Có cơ quan quản lý nhà nước đảm bảo

Có tổ chức quốc tế có uy tín đảm bảo

Có ngân hàng lớn, có tiềm lực tài chính, uy tín lớn đảm bảo

Có tổ chức trung gian, có uy tín, có khả năng tài chính đảm bảo

Người chuyên chở sau khi nhận hàng sẽ soạn thảo vận đơn đường biển dưới dạng thông điệp điện tử/ dữ liệu

Người chuyên chở kí bằng chữ kí số và gửi cho người gửi hàng thông qua trung tâm truyền dữ liệu

Người gửi hàng gửi mã khó bí mật cho người nhận hàng

Người gửi hàng gửi tiếp mã khó bí mật cho ngân hàng

Thẻ tín dụng

Thẻ ghi nợ

Thẻ thông minh

Tiền điện tử

Tiền số hoá

Tiền điện tử

Ví điện tử

Séc điện tử

Dưới 3%

Từ 3-5%

Từ 5-20%

Trên 20%

UETA

UCITA

E-SIGN

E-SIGNATURE

20%

20-40%

40-60%

Trên 60%

10%

10-20%

20-40%

Trên 40%

30000/100000

20000/100000

30000/150000

20000/80000

Sàn giao dịch điện tử

Chợ điện tử

Trung tâm thương mại điện tử

Sàn giao dịch điện tử B2B

www.vnet.vn

www.Export.com.vn

www.worldtradeB2B.com

www.vnemart.com.vn

Quảng cáo

Giới thiệu hàng hoá, dịch vụ

Tìm kiếm khách hàng

Kí kết hợp đồng

Nhân lực: đội ngũ chuyên gia kém cả về số lượng và chất lượng

Vốn: thiếu vốn đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông

Thương mại truyền thống chưa phát triển

Nhận thức quá “đơn giản” về TMĐT

WTO

OECD

UNCTAD

APEC

Đánh giá năng lực xuất khẩu, lập kế hoạch xuất nhập khẩu, xúc tiến và tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu, quản trị mối quan hệ khách hàng

Quản trị quan hệ khách hàng, đánh giá năng lực xuất khẩu, lập kế hoạch xuất nhập khẩu, xúc tiến và tìm cơ hội xuất nhập khẩu, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu

Đánh giá năng lực xuất khẩu, quản trị quan hệ khách hàng, lập kế hoạch xuất nhập khẩu, xúc tiến và tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu

Đánh giá năng lực xuất khẩu, lập kế hoạch xuất nhập khẩu, xúc tiến, tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu, quản trị quan hệ khách hàng, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu

Trang web riêng của công ty

Có kế hoạch marketing trực tiếp thông qua thư điện tử

Tham gia các sàn giao dịch thương mại điện tử

Có đội ngũ cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin

Amazon.com

Hp.com

Jetro.go.jp

Alibaba.com

B2C

B2B

B2G

G2B

Thương mại

Xuất nhập khẩu

Luật trong thương mại quốc tế

Niên giám thương mại

Các mặt hàng cần mua và doanh nghiệp nhập khẩu

Các mặt hàng cần bán và doanh nghiệp xuất khẩu

Các thông tin về triển lãm thương mại

Các thông tin về đấu giá quốc tế

Nghiên cứu thị trường nước ngoài

Đánh giá khả năng tài chính của đối tác

Xin hỗ trợ tài chính xuất khẩu

Tìm kiếm danh mục các công ty xuất nhập khẩu

Hoàn thiện hệ thống chính sách pháp lý về TMĐT

Bảo hộ sở hữu trí tuệ

Bảo vệ người tiêu dùng

Chiến lược ứng dụng TMĐT cho SMEs

Đầu tư phát triển hệ thống thông tin cho các tổ chức, doanh nghiệp

Đầu tư, phát triển nguồn nhân lực cho TMĐT

Xây dựng lộ trình cụ thể ứng dụng TMĐT cho doanh nghiệp XNK

Luật hoá vấn đề bảo mật thông tin cá nhân

W3C (P3P)

BBBOnline

BetterWeb

Intracen

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, hỗ trợ khách hàng, quảng bá website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, thanh toán qua mạng, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh, hỗ trợ khách hàng

Mua tên miền và dịchvụ hosting

Tổ chức các nội dung website

Thiết kế website

Bảo trì và cập nhật thông tin

Đăng kí trên các search engine

Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau

Sử dụng viral-marketing

Quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành như thương mại hay bưu chính viễn thông

Các mô hình kinh doanh truyền thống và các mô hình hoàn toàn mới

Các mô hình kinh doanh truyền thống đặt trong môi trưòng thương mại điện tử

Sự nâng cấp các mô hình kinh doanh truyền thống

Sự nâng cấp các mô hình kinh doanh truyền thống và các mô hình kinh doanh hoàn toàn mới

Amazon.com

ChemUnity.com

eBay.com

Goodsonline.com

Dự thảo pháp lệnh thương mại điện tử của Việt Nam

Luật mẫu về thương mại điện tử Uncitral

Nhóm nghiên cứu thuộc uỷ ban châu âu về hợp đồng trong TMĐT

OECD

Dự thảo pháp lệnh TMĐT của Việt nam

Luật mẫu về TMĐT Uncitral

Nhóm nghiên cứu thuộc uỷ ban châu Âu về hợp đồng TMĐT

OECD

Tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bên tham gia

Tiến tới thế giới tự động hoá trong kinh doanh

Đảm bảo sự an toàn, chính xác, tránh giả mạo

Tăng thêm thị phần cho doanh nghiệp trên thị trường quốc tế

An toàn trong giao dịch, kí kết hợp đồng

Nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế

Duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng và người cung cấp

Tiền đề thực hiện toàn bộ các giao dịch điện tử qua mạng

Sử dụng chữ kí bằng tay và sử dụng chứ kí điện tử

Một hợp đồng bằng giấy hoàn chỉnh và một hợp đồng được tổng hợp thông qua thống nhất các điều khoản ở các thông điệp dữ liệu khác nhau

Thời điểm kí của hai bên gần nhau và cách xa nhau

Nội dung hợp đồng truyền thống đơn giản hơn

Đối tượng của hợp đồng

Nội dung của hợp đồng

Chủ thể của hợp đồng

Hình thức của hợp đồng

Hợp đồng B2B linh hoạt hơn hợp đồng B2C

Hợp đồng điện tử phụ thuộc vào máy tính và các phần mềm lập và hiển thị nó

Người mua trong hợp đồng điện tử nhiều khi không thể nhận được hàng

Hợp đồng điện tử được kí giữa người và phần mềm máy tính

ICC

UNCITRAL

ITC

WTO

Khi mua hàng trên mạng, chào hàng chỉ bắt đầu khi người mua đồng ý với đơn hàng do cửa hàng tổng hợp tên cơ sở các chọn lựa của người mua trước đó

Khi người mua chấp nhận chào hàng này thì hợp đồng được hình thành và người bán có thể nhận được tiền ngay sau đó

Nguyên tắc chung khi mua sắm trên mạng là chọn các cửa hàng lớn, có uy tín để mua

Hợp đồng điện tử B2C được hình thành khác với các hợp đồng truyền thống về nội dung

Website là phương pháp không dễ dàng để sản phẩm được biết đến trên thế giới

Xây dựng website dễ hơn việc cập nhật, duy trì và phát triển website

Các trung gian thương mại sẽ bị loại bỏ khi TMĐT ra đời và phát triển

Các rủi ro trong thanh toán bằng thẻ tín dụng do người bán chịu

Sửa đổi số lượng, chất lượng của hàng hoá được mô tả trên vận đơn

Làm giả vận đơn để bán lại hàng hoá cho người hàng hoặc nhận hàng

Làm giả vận đơn để nhận tiền theo quy định trong LC

Làm giả vận đơn để gửi sớm cho người mua để họ nhận hàng

Vận đơn đường biển

Vận đơn điện tử

Hợp đồng điện tử

Bộ chứng từ thanh toán

Khó để mã hoá và giải mã giống nhau

Người gửi và người nhận cùng biết khó này

Chi phí quản lý loại khó này thấp và quản lý đơn giản với cả hai bên

Doanh nghiệp sẽ phải tạo ra khó bí mật cho từng khách hàng

Thông điệp gốc

Bản tóm lược của thông điệp

Khó công cộng

Chữ kí điện tử

Thông điệp nhận được

Khó bí mật

Bản tóm lược của thông điệp

Kết quả so sánh hai bản tóm lược

Tên đầy đủ, tên viết tắt, tên giao dịch

Địa chỉ liên lạc

Thời hạn hiệu lực, mã số của chứng thực

Mã số công cộng và khả năng tài chính của tổ chức

Một tổ chức hàng đầu thế giới

Có uy tín trong cộng đồng kinh doanh, ngân hàng, vận tải

Có khả năng đặc biệt về ứng dụng CNTT trong TMĐT

Có mạng lưới chi nhánh rộng khắp thế giới

Khó công cộng của vận đơn điện tử

Khó bí mật của vận đơn điện tử

Chữ kí điện tử

Hệ thống Bolero

Khó công cộng

Khó bí mật

Chữ kí điện tử

Hệ thống Bolero

Hiệu lực pháp lý của các thông điệp dữ liệu

Yêu cầu về Văn bản

Yêu cầu về Chữ kí

Vận đơn điện tử

Tại nhiều quốc gia, các bản ghi điện tử đã được chấp nhận là bằng chứng

Hiệu lực pháp lý, giá trị hay hiệu lực thi hành của thông tin thường vẫn bị phủ nhận vì nó được thể hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu mà không phải bằng giấy

Quy tắc bằng chứng tốt nhất hay bằng chứng bổ sung khi áp dụng với thông điệp dữ liệu thì cũng không thay đổi hiệu lực pháp lý và giá trị làm bằng chứng của các thông điệp này

Trong trường hợp không có chứng từ gốc, một thông điệp dữ liệu hoặc một bản in từ máy tính có thể được coi là bằng chứng tốt nhất

Bất kì giấy tờ hoặc chất liệu nào có chữ trên đó

Bất kì giấy tờ hoặc chất liêu nào có các kí hiệu, hình ảnh… có ý nghĩa và có thể hiểu được

Bất kì đồ vật hoặc chất liệu nào phát ra hình ảnh hoặc chữ viết mà có thể tái tạo lại được

Các hình thức khác chữ trên giấy hoặc chất liệu tương tự đều không được chấp nhận

Mã khó bí mật

Mã khó công cộng

Chữ kí điện tử

Cơ quan chứng thực

Có quy định chi tiết và rõ ràng về các chứng từ điện tử

Có quy định và đề cập đến những nội dung cơ bản về chứng từ điện tử

Chưa có quy định cụ thể về chứng từ điện tử

Chấp nhận tất cả chứng từ điện tử

MSDP

MSPD

MDSP

MDPS

IMBSA

IMBAS

IBMSA

IBMAS

Các bên giao dịch không cần gặp trực tiếp, không cần biết nhau từ trước

Xoá nhoà khái niệm biên giới quốc gia

Sự tham gia của cơ quan chứng thực là tất yếu

Thông tin thị trường trở thành công cụ cạnh tranh đắc lực

Marketing liên kết

Đấu giá

Chuyển phát nhanh

Khách hàng tự đặt giá

B2B

B2C

C2C

P2P

Sản xuất số lượng lớn sản phẩm giống nhau

Sản xuất các sản phẩm phù hợp từng nhóm khách hàng

Sản xuất số lượng lớn sản phẩm phù hợp từng cá nhân

Hiểu được những nhu cầu cụ thể của số đông khách hàng để từ đó tạo ra những sản phẩm thành công

Một số khách hàng thích kiểm tra hàng hoá thực khi mua

Tốc độ đường truyền Internet ngày càng nhanh hơn

Vấn đề an ninh còn ít được chú ý và đang trong giai đoạn xây dựng

Các phần mềm ứng dụng thay đổi thường xuyên

B2B

B2C

C2C

P2P

Khả năng hoạt động liên tục 24/7

Liên kết với hệ thống thông tin của nhà cung cấp, nhà phân phối

Yêu cầu về hệ thống phần cứng, phần mềm, nối mạng

Mở rộng thị trường

Khắc phục hạn chế về đường truyền

Mọi người có thể giao tiếp dễ dàng hơn

Khách hàng mua hàng có thể yên tâm hơn về an ninh TMĐT

TMĐT và các công nghệ liên quan ngày càng phát triển mạnh

Sự thoả mãn của khách hàng

Các chiến lược marketing

Vòng đời sản phẩm

Thời gian tung sản phẩm ra thị trường

Dễ tiến hành hơn

Chi phí đầu tư và thực hiện thấp hơn

Số lượng khách hàng lớn hơn

Xung đột trong kênh phân phối

B2B

B2C

C2C

P2P

Internet

Intranet

Extranet

VPN

Marketing liên kết

Đấu giá trực tuyến

Bán lẻ trực tuyến

Khách hàng tự định giá

Mua sắm theo nhóm

Đấu giá trực tuyến

Marketing liên kết

Khách hàng tự định giá

Kết nối người mua và người bán

Tạo điều kiện để tiến hành giao dịch

Đảm bảo lợi nhuận cho người môi giới

Cung cấp môi trường để tiến hành các hoạt động kinh doanh

Một hãng marketing chuyên cung cấp các quảng cáo

Hệ thống máy tính, phần mềm kết nối những người mua và người bán

Người bán cung cấp các sản phẩm đến khách hàng

UPS cung cấp các sản phẩm đến khách hàng

Tìm kiếm nhiều sản phẩm và giá cả để lựa chọn tốt nhất

Thực hiện các quyết định mua sắm đúng đắn

Tính toán được chi phí của sản phẩm

Thương lượng được giá tốt nhất

Mẫu hàng miễn phí

Giảm giá

Chính sách trả lại hàng

Bảo hành

Chi phí sản xuất

Chi phí của sản phẩm tương tự

Giá trên thị trường

Mức giá khách hàng sẵn sàng chấp nhận thanh toán

Đe doạ từ phía các sản phẩm thay thế

Sức ép từ phía nhà cung cấp

Sức ép từ phía đối thủ cạnh tranh

Tác động của hệ thống thông tin TMĐT

Có thể định giá cao hơn

Giảm chi phí sản xuất

Trong TMĐT yêu cầu phải cá biệt hoá

Khách hàng có xu hướng chỉ chấp nhận các sản phẩm cá biệt hoá

Sử dụng nhân viên bán hàng để thương lượng các hợp đồng lớn, phức tạp

Mua vé máy bay trực tiếp từ hãng hàng không

Mua bảo hiểm từ công ty thay vì qua đại lý

Mua bán chứng khoán qua Internet thay vì dựng môi giới

Thời gian tiến hành

Thời gian kiểm tra

Khả năng kĩ thuật của người mua

Yêu cầu hiện diện thực tế

Nhiều khách hàng

Giải trí

Nhanh chóng thu được tiền

Loại bỏ các trung gian

Tìm kiếm. lựa chọn, thương lượng, hoàn thành giao dịch

Tìm kiếm, lựa chọn, thương lượng, tiếp tục lựa chọn, thương lượng, hoàn thành giao dịch

Tìm kiếm, thương lượng, lựa chọn, hoàn thành giao dịch

Tìm kiếm, thương lượng, lựa chọn, tiếp tục lựa chọn và thương lượng, hoàn thành giao dịch

Quy mô thị trường

Đa dạng hoá các sản phẩm chào bán

Có nguy cơ giả mạo

Bán hàng linh hoạt

Shopbot

Trust verification site

Business rating site

Shopping portals

Rất cao, các đánh giá bảo đảm độ tin cậy tuyệt đối của các site được đánh giá

Trung bình, thông thường mức đánh giá được tham khảo để khách hàng quyết định

Thấp, công ty nào cũng được đánh giá là tốt

Thấp, công ty nào bị coi là không đáng tin cậy thì mới được đánh giá

Sponsorship Model

Transaction Model

Subscription Model

Advertisintg-supported Model

Cửa hàng A không có trụ sở thực và bán nhiều loại hàng hoá qua mạng Internet

Cửa hàng B không có trụ sở thực và bán một số sản phẩm nhất định qua mạng

Cửa hàng C có trụ sở thực và có website, bán nhiều loại hàng hoá

Cửa hàng D có trụ sở thực và bán nhiều loại hàng hoá

Bán và đặt vé

Thông tin giới thiệu

Giảm giá vé máy bay

Máy tính chuyển đổi tiền

Các dịch vụ cá biệt hoá nhiều hơn

Tiện lợi hơn

Hiểu biết nhiều về sản phẩm hơn

Chi phí cao hơn do giảm bớt nhiều dịch vụ

Giá thấp hơn

Các đại lý ảo qua mạng

Dịch vụ tự động

Dịch vụ liên tục 24/24

Quy mô của thị trường lao động

Chi phí

Thời gian tìm kiếm

Tốc độ giao tiếp

Tốc độ giao tiếp

Khả năng tìm kiếm nhiều vị trí hơn

Khả năng đánh giá giá trị của mình

Số người sử dụng Internet còn thấp

Xem sản phẩm qua mạng, tiết kiệm thời gian

Sắp xếp các sản phẩm theo thuộc tính để đánh giá nhanh hơn

Thông tin chi tiết về sản phẩm

Dịch vụ qua mạng giảm nhu cầu đến tận nơi để xem

Priceline.com

Schwab.com

E-Trade.com

Datek.com

In séc mới từ Internet

Thanh toán hoá đơn

Xem thông tin về tài khoản

Chuyển tiền giữa các tài khoản

Thanh toán hoá đơn qua mạng

Truy cập mọi lúc

Giao tiếp trực tiếp với nhân viên

Xem chi tiết các giao dịch đã thực hiện

Edu-tainment

E-book

P2P

Distance Learning