síntesis de los aspectos más relevantes del capítulo, y aporte aspectos que den respuesta a las siguientes preguntas: ¿Cuáles son los elementos y entornos de un ambiente virtual de aprendizaje? ¿Cuáles son los actores de un sistema de gestión? ¿Qué criterios de evaluación son necesarios para la evaluación de un sistema de gestión?