Administracion de la calidad

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I.- Pasividad entre los altos ejecutivos y Gerentes; los que evaden responsabilidades

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2.- La empresa moderna es un sistema complejo en el que se toman decisiones se comunican y se instrumentan.

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3.- Uno de los elementos de los equipos de alto Rendimiento es: Cómo conseguir un equipo capaz de auto dirigirse.

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4.- ¿Que es Calidad?

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5.- Involucra fuertemente a la alta dirección y sería impensable su implementación sin un fuerte compromiso de ésta.

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6.- Dice GENICHI TAGUCHI: La variabilidad puede cuantificarse en términos de cantidad.

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7.- Su filosofía nos dice que el control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas.

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8.- Uno de los elementos de los equipos de alto Rendimiento es: Los objetivos comunes a prever, programar y planificar, así como las actividades que se van a abordar.

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9.- Uno de los elementos de Hoshin es no incorporar los indicadores financieros relacionándolos directamente con los resultados de los indicadores de procesos.

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10.- Su filosofía es Romper barreras entre departamentos.

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11.- La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros d una organización.

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12.- El Asesor- Es aquél que por su conocimiento científico o técnico está facultado para dictaminar la factibilidad de la solución o medida propuesta por el Círculo de Calidad.

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13.- Su filosofía es eliminar la causa raíz y no los síntomas.

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14.- Expuso: El CONTROL DE LA CALIDAD El control de calidad comprende la toma de datos, la comparación con respecto a las referencias dadas y la actuación sobre las diferencias

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15.- Esta era su frase "La calidad como un problema de variación, el cual puede ser controlado y prevenido mediante la eliminación a tiempo las causas que lo provocan"

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16.- Concentrarse en unos pocos objetivos críticos. Todos aquellos que no lo sean tendrán categoría de rutina.

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17.- Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal, es (una/el, y/o)...

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18.- Los Círculos deben recibir asistencia o asesoría para analizar un problema y decidir al respecto, es (una/el, y/o)...

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19.- La Responsabilidad de la administración de la calidad es Acumular, analizar y elaborar informes de los costos de la calidad.

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20.- Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo, es (una/el, y/o)...

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21.- La Responsabilidad de la administración de la calidad es Difundir los procedimientos para hacer que opere el control de calidad.

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22.- Su enfoque eran las 6 M's, materia, mano de obra, maquinaria, medio ambiente, método, medición.

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23.- Instructor. - Organiza y realiza los círculos de calidad para el personal operativo, supervisores y jefes de grupo.

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24.- La Calidad total es una estrategia que busca garantizar, a corto plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización

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25.- Fue quien sentó las bases de la organización científica del trabajo y que defendía que el principal objetivo de la administración.

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26.- Es conocido por crear el Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), o PHVA por sus siglas en español (Planear, Hacer, Verificar, Actuar;)

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27.- Orientado a sistemas que deben ser mejorados para el logro de los objetivos estratégicos.

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28.- ¿Cómo contribuiría usted a crear Calidad?

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29.- Desarrollar un plan de trabajo para la introducción de los Círculos de Calidad, es (una/el, y/o)...

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30.- Su filosofía es Demostrar que el proceso puede producir el producto bajo condiciones de operación con un mínimo de inspección.

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31.- Las actividades manufactureras se clasifican en tres intensidades de tecnología a partir de la intensidad del valor final de la producción: tecnología alta, media-alta, media-baja.

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32.- Expuso el Principio de planeación sustituir el criterio individual de obrero, la improvisación y la actuación empírica en el trabajo por métodos basados en procedimientos científicos.

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33.- Dentro de su enfoque o principio un primer paso es la búsqueda de la calidad de los productos/servicios.

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34.- Consiste en descomponer la situación problemática de la calidad y luego sintetizar los segmentos en un todo.

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35.- Uno de los obstáculos de la Mejora es que las Personas piensan que toda marcha mal y que no hay ningún problema.

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36.- Dentro de su enfoque o principio dice que el sistema parte de la búsqueda de la satisfacción del cliente, en todos sus aspectos.

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37.- Su Filosofía es crear conciencia de la calidad.

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39.- Dentro de su enfoque o principio es buscar personas con habilidad para trabajar en equipo.

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39.- Dentro de su enfoque o principio es buscar personas con habilidad para trabajar en equipo.

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40.- El término Círculo de Calidad tiene dos significados. Se refiere tanto a una estructura y a un proceso como a un grupo de personas y a las actividades que realizan.

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41.- La Calidad Total tuvo su origen en los "Círculos de calidad".

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42.- Se considera a Kaoru Ishikawa como el padre de los círculos de calidad.

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43.- Un método alternativo para medir la competitividad en el nivel agregado, consiste en comparar sus datos de flujo comercial p medio de los índices de ventajas comparativas reveladas.

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44.- Una de las Ventajas de Hoshin es que permite conjugar la necesidad de la dirección de administrar con el aprovechamiento de las habilidades de los colaboradores.

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45.- ¿Para que se crea una empresa?

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46.- Su filosofía es Eliminar slogans vacíos.

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47.- Exponente el cual utiliza el control estadístico de la calidad como medio para crear los gráficos de control y así mejorar la calidad.

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48.- Fortalecer el liderazgo de los niveles directivos y de supervisión, es (una/el, y/o)...

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49.- Su filosofía es formar el equipo para la mejora de la calidad.

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50.- Uno de punto es reducir la Tasa de Errores.

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51.- Es una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave.

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52.- Los objetivos de Hoshin es Integrar a todo el personal de una organización hacia los objetivos clave utilizando medios indirectos en vez de presión directa.

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53.- La participación es voluntaria, tanto para el líder como para los miembros, es (una/el, y/o). „

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54.- ¿Que es administración de la calidad?

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55.- Son su filosofía: Poner en evidencia los problemas fundamentales, eliminar despilfarros, buscar la simplicidad y diseñar sistemas para identificar problema.

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56.- Convencer y comprometer a la Dirección General en el proceso, es (una/el, y/o) „

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57.- ¿Que es administrar?

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58.- ¿Cuál es el objetivo de la gerencia de la calidad?

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59.- Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa, es (una/el, y/o)…

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60.- Realinear eficazmente los objetivos y actividades en función de los cambios de entorno.

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61. - En TQM, las primeras acciones de capacitación deben orientarse a los Altos Directivos, debiendo cubrir temas como la Filosofía de la Calidad.

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62.- Motivar y crear conciencia y orgullo por el trabajo bien hecho, es (una/el, y/o)...

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63.- Fomentó la filosofía Poka-Yoke, o a prueba de errores, para los procesos industriales.

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64.- Uno de los elementos de los equipos de alto Rendimiento es: El seguimiento de los objetivos conseguidos por la compañía.

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65.- Convencer y comprometer a la Dirección General en el proceso, es (una/el, y/o) ...

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66.-. EI primer círculo de calidad se formó en Japón en 1952.

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67.- Dentro de su enfoque o principio dice que de poco sirve imponer de forma autoritaria la mejora en cada puesto de trabajo.

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68.- Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o supervisor, quien a su vez es también integrante del Circulo., es (una/el, y/o)…

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69.- Una de las técnicas de Hoshin es; La comunicación de forma convincente en función de los distintos roles y personalidades que integran el equipo.

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70.- Dice GENICHI TAGUCHI: Los productos deben ser mejores que los de la competencia en cuanto a CALIDAD.

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71.- Exponente que desarrollo la línea de montaje, en la que se necesitaba piezas que fueran intercambiables, y, por lo tanto, introducía el concepto de requisitos mínimos y tolerancias permitidas.

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72.- Desarrollar los Sistemas de Apoyo para los Círculos de Calidad., es (una/el, y/o)...

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73.- La calidad total pone especial énfasis en el cliente interno y en la mejora continua.

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74.- Su filosofía es poner la calidad en primer término y dirija su vista a las utilidades a largo plazo.

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75.- Formulación de objetivos, planes y metas en cascada en toda la organización basada en modelos de mejora continua.

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76.- Es la que señala los límites dentro del cual se tomarán todas las acciones relativas que se necesitan para alcanzar los objetivos de la calidad.

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77.- En este punto dice que: Los clientes deben percibir que en los productos y servicios que adquieren hay una relación que les resulta favorable.

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78.- Expuso el Principio de preparación seleccionar científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos.

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79.- ¿Si se entrega al cliente 11 piezas del producto y solo requirió 10, se está trabajando con calidad?

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80.- Un Círculo de Calidad está integrado por un gran número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria.

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81.- La responsabilidad de la administración de la calidad es la de realizar las actividades del control de calidad de acuerdo con el tipo de trabajo.

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82.- Que es KAIZEN?

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83.- Mejorar las relaciones humanas y el clima laboral, es (una/el, y/o)...

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84.- Su trilogía estaba basada en la planeación de la calidad.

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85.- Este era su slogan "cualquier cliente puede tener el coche del color que quiera siempre y cuando sea negro"

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86.- En cuanto a la medición, lo ideal es considerar los precios relativos de los factores de producción.

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87.- Fue uno de los pioneros en el uso del diseño de experimentos.

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88.- Expuso el Principio de control controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.

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89.- Es la aplicación de técnicas tendientes a inculcar la importancia de seguir un curso de acción propuesto y los métodos para lograr el resultado deseado.

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90.- Integrar todas las tareas, ya sean rutinarias o de mejora, en función de los objetivos clave de la empresa.

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91.- Que es PDCA?

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92.- Asegurar que alguien se encargue de llevar a cabo las decisiones y acuerdos, es (una/el, y/o)...

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93.- Uno de los Siete Pecados Mortales es Carencia de constancia en los propósitos.

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94.- El experto. - Aconseja a los Círculos y en particular a los líderes, sobre la manera como deben de manejarse las reuniones, solucionar los problemas y hacer la presentación de los casos a la gerencia.

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95.- Desde la antigüedad el hombre siempre se ha preocupado con la calidad de los procesos, ya sea de manufactura o de servicio.

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96.- La calidad total es un método de gestión de calidad que abarca a todas las actividades de la empresa.

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97.- Dice Joseph Juran que el Tiempo - Talento - Tesoro son muy importantes en la Administración De la CALIDAD.

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98.- El Facilitador-. Es el responsable para dirigir las actividades de los Círculos y atender sus juntas.

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99.- El objetivo de la gerencia de la calidad es fabricar un producto con calidad de diseña, de producción y un costo razonable.

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100.- Dentro de su enfoque o principio Encontrar personas con: capacidad para mejorar y reconocer errores.

guia del examen de admon de la calidad del turno domingos

Administracion de la calidad

I.- Pasividad entre los altos ejecutivos y Gerentes; los que evaden responsabilidades

2.- La empresa moderna es un sistema complejo en el que se toman decisiones se comunican y se instrumentan.

3.- Uno de los elementos de los equipos de alto Rendimiento es: Cómo conseguir un equipo capaz de auto dirigirse.

4.- ¿Que es Calidad?

5.- Involucra fuertemente a la alta dirección y sería impensable su implementación sin un fuerte compromiso de ésta.

6.- Dice GENICHI TAGUCHI: La variabilidad puede cuantificarse en términos de cantidad.

7.- Su filosofía nos dice que el control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas.

8.- Uno de los elementos de los equipos de alto Rendimiento es: Los objetivos comunes a prever, programar y planificar, así como las actividades que se van a abordar.

9.- Uno de los elementos de Hoshin es no incorporar los indicadores financieros relacionándolos directamente con los resultados de los indicadores de procesos.

10.- Su filosofía es Romper barreras entre departamentos.

11.- La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros d una organización.

12.- El Asesor- Es aquél que por su conocimiento científico o técnico está facultado para dictaminar la factibilidad de la solución o medida propuesta por el Círculo de Calidad.

13.- Su filosofía es eliminar la causa raíz y no los síntomas.

14.- Expuso: El CONTROL DE LA CALIDAD El control de calidad comprende la toma de datos, la comparación con respecto a las referencias dadas y la actuación sobre las diferencias

15.- Esta era su frase "La calidad como un problema de variación, el cual puede ser controlado y prevenido mediante la eliminación a tiempo las causas que lo provocan"

16.- Concentrarse en unos pocos objetivos críticos. Todos aquellos que no lo sean tendrán categoría de rutina.

17.- Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal, es (una/el, y/o)...

18.- Los Círculos deben recibir asistencia o asesoría para analizar un problema y decidir al respecto, es (una/el, y/o)...

19.- La Responsabilidad de la administración de la calidad es Acumular, analizar y elaborar informes de los costos de la calidad.

20.- Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo, es (una/el, y/o)...