Criado por Rebecca S.
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Formen der Ernährungsberatung
Was bedeutet "klientzentrierte Gesprächsführung"?
Grundregeln für das professionellen Beratungsgesprächs
(3 Prinzipien)
Akzeptanz
Was ist das? Worauf ist zu achten?
Empathie
Was ist wichtig
Kongruenz
was ist wichtig
aktives Zuhören
Definition, was ist wichtig
wichtige Regeln beim aktiven Zuhören
Beispiele für offene Fragen & deren Ziel
beraterzentrierte Gesprächsstil
Techniken im Beratungsgespräch
Verbalisieren
Paraphrasieren
Paraphrasieren mit offenen Fragen
Beispiel
Gefühle benennen
Gefühle benennen
Beispiel
Weitere Gesprächstechniken
Gesprächsfördernde Formulierungen
Gesprächsstörende Elemente
Mit Ratschlägen zurückhalten
Beendigung des Gesprächs
was gehört zu angemessenem Abschluss?
Beendigung des Gesprächs
non-verbale Ebene
Phasen der klientzentrierten Gesprächsführung in einer Informationsberatung
Phase 1: Gesprächseröffnung
Ziel, Beraterverhalten, Gesprächstechnik
Phase 2: Anliegenklärung
Ziel, Beraterverhalten, Gesprächstechnik
Phase 3: Zielbestimmung
Ziel, Beraterverhalten, Gesprächstechnik
Phase 4: Informationsdarbietung
Ziel, Beraterverhalten, Gesprächstechnik
Phase 5: Gesprächsende
Ziel, Beraterverhalten, Gesprächstechnik
Vorbereitung auf ein Beratungsgespräch
Anforderungen an ein gutes Beratungsgespräch
Zeitlicher Ablauf eines Beratungsgesprächs (45 - 55 Minuten)
Phasen der Ernährungsberatung
Rahmenbedingungen professionelle Ernährungsberatung