t-12-cgt-TEMA 12 · Herramientas ofimáticas corporativas

a) SIE.

b) QUENDA.

c) MERCURIO.

d) SICER.

a) Código de usuario corporativo y contraseña.

b) Codired y DNI.

c) Codired y contraseña.

d) DNI y contraseña.

a) Envíos postales es azul y Gestión es amarillo.

b) Admisión es azul y Gestión es amarillo.

c) Envíos postales es azul y Paquetería es amarillo.

d) Admisión es amarillo y Gestión es azul.

a) Correos on-line.

b) Oficina virtual.

c) Datos pregrabados.

d) Ninguna es correcta.

a) Admisión.

b) Atención al cliente.

c) SGIE.

d) Gestión.

a) Pin Pad.

b) Pago con tarjeta.

c) PIN.

d) Cobro con tarjeta.

a) Tarjeta prepago.

b) Más cerca.

c) Tarjeta postal.

d) Ninguna es correcta.

a) Desde llamadas a sistemas externos.

b) Poniendo correos.es.

c) Entrando en Conecta.

d) Poniendo wwwcorreos.es.

a) Preguntar al jefe.

b) Buscar en la lista.

c) Pulsar el icono de la lupa que hay a tal efecto.

d) Esto no puede ocurrir, ya que sale por defecto.

a) Decir al cliente que los escriba.

b) Solo es posible en los que pesan más de 250 g.

c) Esto solo puede hacerlo el jefe.

d) Seleccionar etiqueta grande y pedir al cliente que los dicte.

a) Por rango.

b) Uno a uno.

c) No se puede hacer.

d) Pedir al cliente que repita la relación bien ordenada.

a) Marcar el check de admisión múltiple.

b) Grabar todos los datos en cada burofax.

c) Esto solo puede hacerlo el jefe.

d) Sólo lo puede hacer on line.

a) 28666.

b) Los dígitos de la provincia y 6666.

c) El codired seguido de 6666.

d) 26666.

a) Giro electrónico.

b) WUPOS.

c) SEDI.

d) Alta de giros.

a) MTCN.

b) WuCard.

c) MCTN.

d) NIP.

a) Desde el menú de Admisión de IRIS.

b) Desde el menú de Gestión de IRIS.

c) Desde Llamadas a Sistemas Externos.

d) Desde la aplicación Alta de Documentos de SGIE.

a) Nombre, apellidos y firma.

b) Apellido, firma y DNI.

c) Los mismos que si se hiciese cargo del envío.

d) La B y la C son correctas.

a) Estacionado.

b) Devuelto, Sobrante.

c) Devuelto. Caducado.

d) Desconocido.

a) Tarjeta WUCard.

b) Número documento identificativo, numero de teléfono o nombre y apellido.

c) Solo es válido el documento identificativo.

d) La a y la b son válidas.

a) Que no se han liquidado todavía.

b) En las que no se han dado de alta envíos o que ya se han liquidado.

c) Que se han liquidado, pero tienen alguna entrega provisional.

d) Que se han liquidado en la PDA, pero no se han confirmado en SGIE.

a) En blanco los envíos entregados.

b) En rojo los envíos no tratados.

c) En verde los envíos no entregados.

d) Todas son falsas.

a) Una carta urgente.

b) Una carta certificada.

c) Un aviso de servicio.

d) La A y la C son correctas.

a) Solo se pueden recepcionar despachos en los que el mapón haya sido impreso en la unidad de origen.

b) Para acceder a la aplicación se debe hacer clic en el icono de SGIE e introducir el código de usuario y la contraseña.

c) Los envíos con importe asociado pueden traerlo grabado de origen o se puede grabar a mano en el momento de su recepción.

d) Lo habitual es que una Unidad de Reparto solo haga dos despachos de salida al CTA envíos devueltos y envíos mal encaminados.

a) Tu código de usuario y contraseña y la del responsable de la oficina.

b) Tu contraseña y la del responsable de la oficina.

c) El código de usuario y la contraseña del responsable de la oficina.

d) Ninguna es correcta.

a) Dar entrada en el almacén de los envíos no domiciliarios.

b) Alta en el almacén de la oficina de los envíos avisados por reparto.

c) Alta en el almacén de la oficina de todos los envíos.

d) Dar entrada en el almacén de la paquetería.

a) PS.

b) PL.

c) DQ.

d) PQ.

a) Código de usuario, contraseña y firma.

b) Código de usuario y contraseña.

c) NIP y contraseña.

d) Ninguna es correcta.

a) Trabajar de forma manual.

b) No se puede trabajar con ella, se debe avisar al jefe y éste comunicar con el CAU para que lo resuelva.

c) Salir con otro compañero que lleve una PDA que funcione correctamente.

d) Asumir las tareas de interior en la cartería.

a) Se la entregamos al responsable de la cartería.

b) Hay que dejarla en su cuna.

c) Comprobar que tiene conexión a la red y que está cargando.

d) Las B y C son complementarias.

a) Usuario y contraseña.

b) El turno, la sección y la salida.

c) El codired.

d) El NIP y la contraseña.

a) Sincronizarla con SGIE antes de comenzar el reparto.

b) Siempre dentro de su funda.

c) La pantalla pegada al cuerpo.

d) Utilizar sólo el puntero para seleccionar opciones.

a) El control de la entrega.

b) Seguir la trazabilidad.

c) Recepción, almacenamiento y liquidación de envíos.

d) El control del almacén.

a) Mediante el programa de giro electrónico.

b) Desde SGIE, en pago de giro en oficina.

c) Desde IRIS, en envío de dinero.

d) Se puede hacer desde IRIS y desde SGIE.

a) No es posible hacerlo.

b) Desde cada puesto de ATC se pueden hacer estos cambios.

c) Esta permitido sólo en el caso de que el vestíbulo esté lleno de clientes.

d) Puede hacerlo quien tenga perfil de administrador, generalmente desde el puesto de dirección.

a) Envío de dinero.

b) Orden de envío.

c) Alta de giros.

d) Ninguna es correcta.

a) Las que se han liquidado.

b) Las que faltan por confirmar.

c) Las que no se han liquidado todavía.

d) Las que tiene relación con entrega provisional.

a) Cuando haya importes asociados.

b) Cuando haya varios envíos para el mismo destinatario.

c) Cuando haya varios envíos de un mismo remitente.

d) No existe esta posibilidad.

a) Certificados normalizados sin valores añadidos y notificaciones.

b) Hay que darlos todos de alta.

c) Las notificaciones.

d) La USE lleva su propio control de alta de envíos.

a) Desde SGIE, hay que marcar unidad de entrega.

b) Hay que marcar liquidación en unidad de entrega.

c) Desde SGIE, en salidas de almacén.

d) Desde SGIE, en liquidación, la causa debe ser entregado en oficina.

a) Hablar con el jefe para que haga las modificaciones oportunas.

b) Imprimir de nuevo la hoja de reparto.

c) La sección la asigna el jefe y ya no se puede cambiar.

d) Ninguna es correcta.

a) Pulsar el botón no entregado y leer el código de barras.

b) Pulsar no entregado y pasar a lista.

c) Pulsar el botón no entregado, poner el motivo y leer el código de barras.

d) Forzar el pase a lista.

a) El número de avisos embuzonados.

b) La información que devuelve SGIE del estado de los envíos.

c) Los datos económicos a liquidar con el responsable de la unidad.

d) En rojo, los envíos no entregados.

a) No hay panel de alarmas en el SGIE.

b) Permite a los administradores verificar las alertas de la unidad.

c) Podemos hacer consultas sobre modificación de despachos.

d) Ninguna es correcta.

a) CAN.

b) OK.

c) CORR.

d) PIN.

a) Datos del usuario.

b) Nombre de la oficina.

c) Número de turnos que hay en espera.

d) Fecha y hora.

a) Metálico, tarjeta bancaria y tarjeta cliente.

b) Metálico, tarjeta bancaria y tarjeta cliente.

c) Efectivo, tarjeta bancaria y tarjeta cliente.

d) Ninguna es correcta.

a) Peso y código postal.

b) Peso, ámbito y código postal.

c) Siempre hay que distinguir entre cartas o paquetes.

d) La A y la B son correctas.

a) Imprimir el formulario y entregarlo al cliente.

b) Cobrar la bolsa.

c) Imprimir el formulario y entregarlo al cliente después de cobrar la bolsa.

d) Aplicar la operativa de PBC escaneando, en su caso, el DOI.

a) Compra de tarjetas.

b) Recarga.

c) Consulta.

d) Anulación.

a) Admisión>reenvío postal>contratación.

b) Admisión>contratación>reenvío postal.

c) Admisión>otros servicios>reenvío postal.

d) Ninguna es correcta.