Basiswissen_MS-4.2_Foliensatz I_Stand_04.11.19

Questão 1 de 38

1

Welche der folgenden Aussagen ist zutreffend

Selecione uma das seguintes:

Rationaler Umgang mit knappen Gütern/Ressourcen ist ein Kernanliegen der Wirtschaftswissenschaften
Soziale Arbeit strebt danach Bedarfe von Menschen, z.B. nach Wohlstand oder Gleichheit zu decken, die Wirtschaftswissenschaften nicht.
Wirtschaftswissenschaften stellen Methoden zur vernetzenden, integrierenden, anwaltschaftlichen, pflegerischen und pädadogischen Arbeit am Klienten bereit

Explicação

Questão 2 de 38

1

Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen zum Zusammenwirken von Sozialer Arbeit und Wirtschaftswissenschaften an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Nach dem Minimalprinzip können Wirtschaftswissenschaften im Bereich Sozialer Dienstleistungen dabei helfen, die Menge sozialer Dienstleistungen und Zielerreichung sozialer Arbeit bei möglichst wenig Ressourceneinsatz zu maximieren.
Nach dem Maximalprinzip können Wirtschaftswissenschaften im Bereich Sozialer Dienstleistungen dabei helfen, die Menge sozialer Dienstleistungen und Zielerreichung sozialer Arbeit bei gegebenen Ressourceneinsatz zu maximieren
Nach dem Minimalprinzip können Wirtschaftswissenschaften im Bereich Sozialer Dienstleistungen dabei helfen, die selben Leistungen/Ergebnisse (z. B. Anzahl Sozialwohnplätze) mit weniger Ressourcen zu erreichen.

Explicação

Questão 3 de 38

1

Preencha o espaço em branco para completar o texto.

"Das Management" als umfasst alle leitenden Aufgaben- und Funktionsträger, die Entscheidungs- und Anordnungskompetenzen haben.

Explicação

Questão 4 de 38

2

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Management als versteht unter Management alle notwendigen Aufgaben/Tätigkeiten zur Steuerung einer Organisation. Dies geschieht im Rahmen eines Managementkreislaufs mit drei sich wiederholenden Phasen: 1. , 2. Realisation/Koordination und Kontrolle, 3. .

Explicação

Questão 5 de 38

1

Kreuzen Sie bitte ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Wirtschaftswissenschaftliche Denkweisen und Managementansätze fügen sich idR in andere gesellschaftliche Bereiche ein
Wirtschaftswissenschaften stellt Verfahren zur Erzeugung sozialer Leistungen zur Befriedigung menschlicher Bedarfe bereit.
Wirtschaftswissenschaften haben immer das normative Ziel: Den monetären Gewinn zu erhöhen.

Explicação

Questão 6 de 38

1

Eine der wesentlichen Grundannahmen des Seminars lautet:
Der Prozess sozialer Dienstleistungserbringung ergibt sich als Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage.
Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen zu dieser Grundannahme der Bundesrepublik Deutschland an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Nachfrager Sozialer Dienstleistungen ist immer auch der Konsument.
Leistungsanbieter können einzelne Personen sein oder soziale Dienste/Einrichtungen mit mehreren Beschäftigten.

Explicação

Questão 7 de 38

1

Die ökonomische Bedeutung Sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden.
Welche der folgenden Kennzahlen sind aufwandsbezogen?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Anzahl Vollzeitbeschäftigte
Kosten für Sachmittel
Arbeitslosenquote
Anzahl betreuter Senior*innen

Explicação

Questão 8 de 38

3

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Die ökonomische Bedeutung Sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden. Ordnen Sie jeder Messdimension jeweils zwei Beispiele für Kennzahlen oder Indikatoren zu. Tragen Sie die jeweiligen Nummern in die Tabelle ein.

1 Anzahl Vollzeitbeschäftigte
2 Social Return on Investment
3 Anzahl betreuter Senior*innen

Explicação

Questão 9 de 38

1

Wie ist ein Social Return on Investment in Höhe von 3 zu interpretieren? Kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die investierte Summe ist größer als der generierte, monetär bewertete soziale Nutzen.
Für jeden investierten Euro fließt ein sozialer Nutzen in Höhe von 3 € zurück.
Die Zielgruppe/Gesellschaft erhält mehr zurück als investiert wurde.

Explicação

Questão 10 de 38

1

Wodurch unterscheidet sich der Sozial Retun on Investment vom klassischen Return on Investment.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die investierte Summe ist größer als der generierte, monetär bewertete soziale Nutzen.
Für jeden investierten Euro fließt ein sozialer Nutzen in Höhe von 3 € zurück.
Die Zielgruppe/Gesellschaft erhält mehr zurück als investiert wurde.

Explicação

Questão 11 de 38

1

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Die ökonomische Bedeutung Sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden. Ordnen Sie jeder Messdimension jeweils zwei Beispiele für Kennzahlen oder Indikatoren zu. Tragen Sie die jeweiligen Nummern in die Tabelle ein.

1 Arbeitslosenquote
2 Anzahl Teilzeitbeschäftigte
3 Geleistete Betreuungsstunden

Explicação

Questão 12 de 38

1

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Ergänzen Sie die Lücken im folgenden Text, indem Sie die zugehörigen ZAHLEN der folgenden Begriffe in die Lücken eintragen:
1 Beschäftigten
2 Dienstleistungs
3 Bruttoinlandproduktes

Im letzten Jahrhundert konnte eine zunehmende Dominanz des -sektors beobachtet werden. Ca. 74,4% aller und 69% des werden in diesem Sektor generiert.

Explicação

Questão 13 de 38

1

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Ergänzen Sie die Lücken im folgenden Text, indem Sie die zugehörigen ZAHLEN der folgenden Begriffe in die Lücken eintragen:

1 Input
2 Sozialleistungsquote
3 Sozialbudget
4 Outcome
5 Output

2018 belief sich das das Bruttoinlandsprodukt der BRD auf 3.386,0 Mrd €. Setzt man das 2018 (=Summe aller Sozialleistungen im Jahr 2018) mit ca. 996,0 Mrd. € in Relation zu den 3.386,0 Mrd € wird die ermittelt. Diese belief sich im Jahre 2018 auf 29,4%. Die Summe der Sozialausgaben zeigt nur den finanziellen , aber nicht wie viele Sozialleistungen bereitgestellt wurden (=) oder welche Wirkung durch die Sozialausgaben (=) erzielt wurden.

Explicação

Questão 14 de 38

1

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Ergänzen Sie die Lücken im folgenden Text, indem Sie die zugehörigen ZAHLEN der folgenden Begriffe in die Lücken eintragen:
1 drei
2 Sektoren
3 tertiären
4 Sektor
Die verschiedenen Wirtschaftsbereiche werden in der volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung in folgende _[]_ _[]_ unterteilt. Dienstleistungen werden in erster Linie dem _[]_ _[]_ zugeordnet.

Explicação

Questão 15 de 38

1

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Ergänzen Sie die Lücken im folgenden Text, indem Sie die zugehörigen ZAHLEN der folgenden Begriffe in die Lücken eintragen:
1 Sektor
2 größer
3 tertiären

Sowohl der Anteil an allen Erwerbstätigen und der Gesamtbruttowertschöpfung des ist als in den anderen beiden Sektoren.

Explicação

Questão 16 de 38

2

Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen zum Zusammenwirken von Sozialer Arbeit und Wirtschaftswissenschaften an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Soziale Dienstleistungen können der Gruppe der klassisch konsumtiven Dienstleistungen zugeordnet werden.
Innerhalb des Dienstleistungssektors haben soziale Dienstleitungen in den letzten Jahrzehnten gegenüber anderen Dienstleistungsbereichen an Bedeutung gewonnen.
In der Volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung sind Dienstleistungen im primären Sektor zusammengefasst.

Explicação

Questão 17 de 38

2

Die ökonomische Bedeutung sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden.
Ordnen Sie der folgenden Kennzahl bzw. dem Indikatore die best-passendsten der drei Messdimensionen zu.
"Kostenersparnisse durch präventive Gesundheitsmaßnahmen"

Selecione uma das seguintes:

aufwandsbezogen
leistungsbezogen
wirkungsbezogen

Explicação

Questão 18 de 38

1

Wie ist ein Social Return on Investment in Höhe von 3 zu interpretieren? Kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma das seguintes:

Die Zielgruppe/Gesellschaft erhält weniger zurück als investiert wurde.
Die investierte Summe ist größer als der generierte, monetär bewertete soziale Nutzen.
Für jeden investierten Euro fließt ein sozialer Nutzen in Höhe von 3 € zurück.

Explicação

Questão 19 de 38

2

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Vervollständigen Sie das 3-Ebenen-Konzept zur Leistungserstellung nach Budäus/Buchholtz 1997, indem Sie die ZAHLEN zu den folgenden Begriffen in die freien Felder eintragen.
1 Effizienz
2 Outcomes
3 Ziele
4 Input
5 Output
6 Effektivität

Explicação

Questão 20 de 38

2

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Es gibt unterschiedliche Arten von Kennzahlen. Ordnen Sie den folgenden Aussagen jeweils der best-passendsten Kennzahlart zu. Tragen Sie den jeweiligen Ansatz in die rechte Spalte ein.

1 Beziehungskennzahlen
2 Absolute Kennzahlen
3 Gliederungskennzahlen
4 Indexkennzahlen

Geben absolute Häufigkeiten wieder, wie z.B. Anzahl von Beschäftigten, Anzahl von Nutzern:

Eignen sich um die prozentuale Vergrößerung oder Verkleinerung einer Kennzahl auszudrücken, z.B. Indexzahl Zufriedenheitsgrad = Zufriedenheitsgrad aktuelles Jahr / Zufriedenheitsgrad Ausgangsjahr:

Setzen zwei verschiedene Größen für einen gemeinsamen Zeitraum ins Verhältnis zueinander. Ein Beispiel wäre Betreuungspersonal je Nutzer = Zahl der Vollzeitstellen/Nutzerzahl:

Bilden die Struktur, der ins Verhältnis gesetzten Kennzahl ab. eignen sich um die prozentuale Vergrößerung oder Verkleinerung einer Kennzahl auszudrücken, z.B. Indexzahl Zufriedenheitsgrad = Zufriedenheitsgrad aktuelles Jahr / Zufriedenheitsgrad Ausgangsjahr:

Explicação

Questão 21 de 38

2

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Die Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung kann in drei Sektoren gegliedert werden. Das Verhältnis der drei Sektoren untereinander unterliegt einem permanenten Wandel. Für die Erfassung und Erklärung dieses sektoralen Strukturwandels wurden in der Veranstaltung DL-1.2 drei Theorien diskutiert. Ordnen Sie den folgenden Aussagen jeweils die inhaltlich best-passendste Theorie zu.
Tragen Sie zugehörige ZAHL zur jeweiligen in die rechte Spalte ein.

1 Stufentheorien
2 Zyklentheorie
3 Sektorentheorie

Explicação

Questão 22 de 38

2

In der Volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung sind Dienstleistungen im primären Sektor zusammengefasst.

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 23 de 38

2

Innerhalb des Dienstleistungssektors haben soziale Dienstleitungen in den letzten Jahrzehnten gegenüber anderen Dienstleistungsbereichen an Bedeutung gewonnen.

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 24 de 38

2

Soziale Dienstleistungen können der Gruppe der klassisch konsumtiven Dienstleistungen zugeordnet werden.

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 25 de 38

2

Bitte kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma das seguintes:

Die Sozialleistungsquote drückt das Verhältnis der Summe der Sozialausgaben eines Landes zu dessen Bruttoinlandsprodukt in % aus.
Die Sozialleistungsquote ist eine aufwandsbezogene Kennzahl.
Je höher die Sozialleistungsquote eines Landes, desto höher ist auch immer die soziale Gerechtigkeit in der Bevölkerung.
Die Sozialleistungsquote ist eine outputbezogene Kennzahl.

Explicação

Questão 26 de 38

2

Die folgenden Aussagen beziehen sich auf das 3-Ebenen-Konzept nach Budäus und Buchholtz (1997). Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Relation zwischen Zielen und Outcome wird in der Ebene Effektivität im Modell berücksichtigt.
Die Effizienz wird ausgedrückt durch das Verhältnis von verbrauchten Ressourcen und mengenmäßigem Ergebnis.
Der Name des Modells bezieht sich auf die drei Ebenen Effektivität, Effizienz und Eigengewinn.

Explicação

Questão 27 de 38

2

Aufwandsbezogene Kennzahlen geben den Impact bzw. den Outcome Sozialer Dienstleistungen wieder.

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 28 de 38

2

Aufwandsbezogene Kennzahlen sind im Vergleich zu leistungs- und wirkungsbezogenen Kennzahlen leichter zu ermitteln.

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 29 de 38

2

Wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dienen dazu objektive, subjektive und gesellschaftliche Wirkungen sozialer Dienstleistungen zu erfassen.

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 30 de 38

2

Aufwandsbezogene Kennzahlen erlauben Aussagen darüber, wie sehr eine Branche in der Lage ist, neue Arbeitsplätze und Wertschöpfung zu generieren

Selecione uma das opções:

VERDADEIRO
FALSO

Explicação

Questão 31 de 38

2

Bitte kreuzen Sie die richtige Aussagen an.

Selecione uma das seguintes:

Leistungsbezogene Kennzahlen sind einfach zu ermitteln und können z.B. aus der volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung abgelesen werden.
Wirkungsbezogene Kennzahlen geben Informationen über die Effektivität, d.h. das Ausmaß, in dem Organisationen/ein Projekt die angestrebten Ziele erreicht hat.

Explicação

Questão 32 de 38

2

Kennzahlen haben unterschiedliche Funktionen. Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen an, die Funktionen von Kennzahlen beschreiben.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Information
Transparenz
Zielorientierung (Motivation über Plan-Werte, Kontrolle über Ist-Werte)
Können genutzt werden, um die ökonomische Bedeutung von sozialen Dienstleistungen und Dienstleistungen allgemein zu bewerten

Explicação

Questão 33 de 38

2

Die Kennzahl Assistenzsstunde pro Nutzer ist ….

Selecione uma ou mais das seguintes:

... eine Beziehungskennzahl
... eine Gliederungskennzahl
... eine aufwandsbezogene Kennzahl
... der Dimension Input zuzuordnen

Explicação

Questão 34 de 38

2

Bitte kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Da der Dienstleistungssektor von allen Sektoren den größten technischen Fortschritt aufweist, verlagert sich die Beschäftigung zunehmend in die landwirtschaftliche und industrielle Produktion der deutschen Volkswirtschaft.
Nach der Nachfragehypothese verlagert sich der Schwerpunkt der Nachfrage mit steigendem Pro-Kopfeinkommen von Grundbedarfsgütern hin zu mehr hochwertigen Konsumgütern und Dienstleistungen.
End of Ownership beschreibt einen Trend der die Bedeutung des Dienstleistungssektors verringert.

Explicação

Questão 35 de 38

2

Bitte kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Verglichen mit dem Agrar- und Industriesektor sind der technische Fortschritt und der mit ihm verbundene Produktivitätsfortschritt im Dienstleistungssektor höher.
Outsourcing und veränderte Arbeitsbedingungen machen den Agrarsektor äußerst personalintensiv verglichen mit dem Dienstleistungssektor.
Nach der Drei-Sektoren-Theorie ist eine Verlagerung der Beschäftigung vom primären über den sekundären hin zum tertiären Sektor ist unausweichlich.

Explicação

Questão 36 de 38

2

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Neuere Ansätze (u.a. durch Fitzsimmons/Fitzsimmons 2011; Fließ 2009; Gersuny/Rosengren 1973) teilen die Wirtschaftsbereiche von Volkswirtschaften in fünf Sektoren ein. Der Dienstleistungssektor wird durch drei Untersektoren ausdifferenziert.
Vervollständigen Sie die folgende Abbildung durch kurze Leistungsbeschreibungen des Sektors oder ein zugehöriges Beispiele für Dienstleistungen. Tragen Sie dafür die ZAHLEN der folgenden Begriffe in die leeren Tabellenfelder ein.

1 Klassische konsumtive Dienstleistungen
2 Empfänger verändernde/verbessernde Dienstleistungen
3 Transport, Kommunikation, Handel, Verwaltung, …

Explicação

Questão 37 de 38

2

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Vervollständigen Sie das Wirkungspfadmodell, indem Sie die ZAHLEN zu den folgenden Begriffen in die freien Felder eintragen.

1 mengenmäßiges Leistungsergebnis
2 Impact
3 Effect
4 gesellschaftliche Wirkung
5 Input

Explicação

Questão 38 de 38

2

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

In einem staatlich und privat (durch Spenden) finanzierten Programm sollen Langzeitarbeitslose über Beratungsgespräche, Qualifizierungs- und Arbeitsanleitungen in den ersten Arbeitsmarkt integriert werden.

Ordnen Sie Kennzahlbeispiele für ein Projekt zur Arbeitsmarktintegration jeder Phase des Wirkungspfads zu, indem Sie die zugehörige Zahl eintragen.

1 Zufriedenheit mit der vermittelten Arbeit & % Veränderung in Lebensfreude
2 Bereitgestellte Qualifizierungsmaßnahmen
3 Bereitgestellte öffentl. Güter.,Spendensumme, Mitarbeiter
4 % Veränderung der Arbeitslosigkeit in der Region & Ø Empfundenes Vertrauen in die wirtschaftliche Stabilität
5 % Veränderung d. Ø Einkommens & Anzahl erfolgreicher Vermittlungen in den 1. Arbeitsmarkt

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Selbsttest zu Foliensatz I - Was ist Management Sozialer dienstleistungen? Wie ist die ökonomische Bedeutung von Sozialen Dienstleistungen zu bewerten?

Basiswissen_MS-4.2_Foliensatz I_Stand_04.11.19

Questão 1 de 38

Welche der folgenden Aussagen ist zutreffend

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 2 de 38

Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen zum Zusammenwirken von Sozialer Arbeit und Wirtschaftswissenschaften an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 3 de 38

Preencha o espaço em branco para completar o texto.

"Das Management" als umfasst alle leitenden Aufgaben- und Funktionsträger, die Entscheidungs- und Anordnungskompetenzen haben.

Explicação

Questão 4 de 38

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Management als versteht unter Management alle notwendigen Aufgaben/Tätigkeiten zur Steuerung einer Organisation. Dies geschieht im Rahmen eines Managementkreislaufs mit drei sich wiederholenden Phasen: 1. , 2. Realisation/Koordination und Kontrolle, 3. .

Explicação

Questão 5 de 38

Kreuzen Sie bitte ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 6 de 38

Eine der wesentlichen Grundannahmen des Seminars lautet: Der Prozess sozialer Dienstleistungserbringung ergibt sich als Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage. Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen zu dieser Grundannahme der Bundesrepublik Deutschland an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 7 de 38

Die ökonomische Bedeutung Sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden. Welche der folgenden Kennzahlen sind aufwandsbezogen?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 8 de 38

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Explicação

Questão 9 de 38

Wie ist ein Social Return on Investment in Höhe von 3 zu interpretieren? Kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 10 de 38

Wodurch unterscheidet sich der Sozial Retun on Investment vom klassischen Return on Investment.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 11 de 38

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Explicação

Questão 12 de 38

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Explicação

Questão 13 de 38

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Explicação

Questão 14 de 38

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Explicação

Questão 15 de 38

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Explicação

Questão 16 de 38

Bitte kreuzen Sie jeweils ALLE richtigen Aussagen zum Zusammenwirken von Sozialer Arbeit und Wirtschaftswissenschaften an.

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 17 de 38

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 18 de 38

Wie ist ein Social Return on Investment in Höhe von 3 zu interpretieren? Kreuzen Sie ALLE richtigen Aussagen an.

Selecione uma das seguintes:

Explicação

Questão 19 de 38

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Vervollständigen Sie das 3-Ebenen-Konzept zur Leistungserstellung nach Budäus/Buchholtz 1997, indem Sie die ZAHLEN zu den folgenden Begriffen in die freien Felder eintragen. 1 Effizienz 2 Outcomes 3 Ziele 4 Input 5 Output 6 Effektivität

Explicação

Questão 20 de 38

Preencha os espaços em branco para completar o texto.

Explicação

Questão 21 de 38

Clique em cada ponto laranja e digite a resposta correta.

Explicação

Questão 22 de 38

In der Volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung sind Dienstleistungen im primären Sektor zusammengefasst.

Selecione uma das opções:

Eine der wesentlichen Grundannahmen des Seminars lautet:
Der Prozess sozialer Dienstleistungserbringung ergibt sich als Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage.
Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen zu dieser Grundannahme der Bundesrepublik Deutschland an.

Die ökonomische Bedeutung Sozialer Dienstleistungen kann durch aufwandsbezogene, leistungsbezogene und wirkungsbezogene Kennzahlen bzw. Indikatoren dargestellt werden.
Welche der folgenden Kennzahlen sind aufwandsbezogen?

Vervollständigen Sie das 3-Ebenen-Konzept zur Leistungserstellung nach Budäus/Buchholtz 1997, indem Sie die ZAHLEN zu den folgenden Begriffen in die freien Felder eintragen.
1 Effizienz
2 Outcomes
3 Ziele
4 Input
5 Output
6 Effektivität

Vervollständigen Sie das Wirkungspfadmodell, indem Sie die ZAHLEN zu den folgenden Begriffen in die freien Felder eintragen.

1 mengenmäßiges Leistungsergebnis
2 Impact
3 Effect
4 gesellschaftliche Wirkung
5 Input