Diversidad
Las características individuales como edad, genero, raza, origen étnico y aptitudes suelen afectar el desempeño de los trabajadores.

Niveles de diversidad
ASPECTOS DEMOCRÁTICOS: reflejan la Diversidad de nivel superficial y la Diversidad de nivel profundo

DIVERSIDAD E NIVEL PROFUNDO :
Diferencias en valores, personalidad y preferencias laborales, que se vuelven cada vez más importantes para de terminar las similitudes conforme las personas se conocen mejor entre sí.

DISCRIMINACIÓN
Acción de señalar una diferencia entre elementos; a menudo se hace referencia a la discriminación injusta, la cual implica hacer juicios acerca de los individuos con base en estereotipos relacionados con su grupo demográfico.

USO DE ESTEREOTIPOS :
Juzgar a alguien con base en la forma en que se percibe al grupo al que esa persona pertenece.

GRAVES IMPLICACIONES PARA EL CENTRO LABORAL :
Los empleados que la experimentan suelen presentar:
- bajo desempeño
- menor satisfacción
- actitudes negativas hacia el trabajo
- falta de compromiso
- menor motivación
- mayor ausentismo
- más problemas de salud
- mayores intenciones de cambiar de empleo.

DISCRIMINACIÓN EN EL CENTRO DE TRABAJO
Tipos de discriminación :
- Prácticas o políticas discriminatorias
- Acoso sexual
- Intimidación
- Burlas e insultos
- Exclusión
- Descortesía