Κεφάλαιο 8: Ασκήσεις Πολλαπλής Επιλογής

Αναστάτωση των μελών μιας ομάδας.

Κακές σχέσεις προϊσταμένου-υφισταμένου.

Προγραμματισμός και έλεγχος.

Αρνητικό κλίμα στις επιχειρήσεις.

Είναι οτιδήποτε θέλει να μεταβιβάσει ο πομπός σε έναν δέκτη.

Είναι τα προβλήματα που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας αλλοιώνοντας το μήνυμα.

Είναι η δομημένη έκφραση ή αναπαράσταση του νοήματος.

Είναι τα μέσα με τα οποία το μήνυμα μεταφέρεται στο δέκτη.

Είναι οτιδήποτε θέλει να μεταβιβάσει ο πομπός σε έναν δέκτη, το οποίο πρέπει να το μετατρέψει σε νόημα.

Είναι το αποτέλεσμα της κωδικοποίησης.

Είναι το μέσο με τα οποίο το μήνυμα μεταφέρεται στο δέκτη,

Είναι η μετατροπή του μηνύματος σε νόημα.

Είναι το αποτέλεσμα της κωδικοποίησης.

Είναι ο μηχανισμός επαναπληροφόρησης.

Είναι το αποτέλεσμα της επικοινωνίας.

Είναι η σύλληψη του μηνύματος.

Ξεκάθαροι στόχοι

Βιαστικά συμπεράσματα

Σωστή επιλογή χρόνου και χώρου

Ίδιες αντιλήψεις

Όταν τα μηνύματα του πομπού δεν εμπεριέχουν ακριβώς αυτό που επιθυμεί να μεταβιβάσει είτε είναι δύσκολο να συλληφθούν, να αποκωδικοποιηθούν και να κατανοηθούν σωστά από τον δέκτη, λόγω πίεσης χρόνου, αδιαφορίας, ικανοτήτων κ.α.

Όταν ο πομπός επιλέγει ένα "ακατάλληλο" χρόνο ή και χώρο για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν ο πομπός επικοινωνεί χωρίς σαφή και συγκεκριμένο στόχο και έτσι η επικοινωνία δεν είναι αποτελεσματική.

Όταν ο πομπός επιλέγει "ακατάλληλο" τρόπο (γραπτό, προφορικό, οπτικό) και μέσα (λόγος, τόνος, σώμα, τηλέφωνο) για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν ο πομπός επικοινωνεί χωρίς σαφή και συγκεκριμένο στόχο και έτσι η επικοινωνία δεν είναι αποτελεσματική.

Όταν ο πομπός επιλέγει ένα "ακατάλληλο" χρόνο ή και χώρο για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν ο πομπός επιλέγει "ακατάλληλο" τρόπο (γραπτό, προφορικό, οπτικό) και μέσα (λόγος, τόνος, σώμα, τηλέφωνο) για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν τα μηνύματα του πομπού δεν εμπεριέχουν ακριβώς αυτό που επιθυμεί να μεταβιβάσει είτε είναι δύσκολο να συλληφθούν, να αποκωδικοποιηθούν και να κατανοηθούν σωστά από τον δέκτη, λόγω πίεσης χρόνου, αδιαφορίας, ικανοτήτων κ.α.

Όταν ο πομπός επιλέγει ένα "ακατάλληλο" χρόνο ή και χώρο για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν ο πομπός επιλέγει "ακατάλληλο" τρόπο (γραπτό, προφορικό, οπτικό) και μέσα (λόγος, τόνος, σώμα, τηλέφωνο) για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν ο δέκτης δεν έχει το ενδιαφέρον, διάθεση ή ικανότητα να συγκεντρώσει την προσοχή του στο μήνυμα που του μεταβιβάζει ο πομπός. Έτσι ο δέκτης είτε συλλαμβάνει το μήνυμα λανθασμένα αλλοιώνοντας το νόημά του είτε δεν το συλλαμβάνει καθόλου.

Όταν ο δέκτης έχει την τάση να σπεύδει να βγάλει συμπεράσματα σε ό,τι αφορά το νόημα του μηνύματος που του μεταβιβάζεται, πριν ακόμη ο πομπός ολοκληρώσει την μετάδοσή του. Αυτό συμβαίνει λόγω έλλειψης υπομονής του δέκτη και πίεσης του χρόνου.

Όταν ο δέκτης έχει την τάση να σπεύδει να βγάλει συμπεράσματα σε ό,τι αφορά το νόημα του μηνύματος που του μεταβιβάζεται, πριν ακόμη ο πομπός ολοκληρώσει την μετάδοσή του. Αυτό συμβαίνει λόγω έλλειψης υπομονής του δέκτη και πίεσης του χρόνου.

Όταν ο δέκτης διατηρεί τις προδιαθέσεις και τις προκαταλήψεις του και τους επιτρέπει να επιδράσουν στο νόημα του μηνύματος που στέλνει ο πομπός.

Όταν ο δέκτης δεν έχει το ενδιαφέρον, διάθεση ή ικανότητα να συγκεντρώσει την προσοχή του στο μήνυμα που του μεταβιβάζει ο πομπός. Έτσι ο δέκτης είτε συλλαμβάνει το μήνυμα λανθασμένα αλλοιώνοντας το νόημά του είτε δεν το συλλαμβάνει καθόλου.

όταν ο πομπός επιλέγει "ακατάλληλο" τρόπο (γραπτό, προφορικό, οπτικό) και μέσα (λόγος, τόνος, σώμα, τηλέφωνο) για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν ο πομπός επικοινωνεί χωρίς σαφή και συγκεκριμένο στόχο και έτσι η επικοινωνία δεν είναι αποτελεσματική.

Όταν ο πομπός επιλέγει ένα "ακατάλληλο" χρόνο ή και χώρο για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν ο δέκτης αξιολογεί και ερμηνεύει διαφορετικά το μήνυμα του πομπού, λόγω των εμπειριών, των γνώσεων, των αξιών, των αναγκών και των επιθυμιών του.

Όταν ο δέκτης δεν έχει το ενδιαφέρον, διάθεση ή ικανότητα να συγκεντρώσει την προσοχή του στο μήνυμα που του μεταβιβάζει ο πομπός. Έτσι ο δέκτης είτε συλλαμβάνει το μήνυμα λανθασμένα αλλοιώνοντας το νόημά του είτε δεν το συλλαμβάνει καθόλου.

Όταν ο δέκτης έχει την τάση να σπεύδει να βγάλει συμπεράσματα σε ό,τι αφορά το νόημα του μηνύματος που του μεταβιβάζεται, πριν ακόμη ο πομπός ολοκληρώσει την μετάδοσή του. Αυτό συμβαίνει λόγω έλλειψης υπομονής του δέκτη και πίεσης του χρόνου.

Όταν ο πομπός επικοινωνεί χωρίς σαφή και συγκεκριμένο στόχο και έτσι η επικοινωνία δεν είναι αποτελεσματική.

Όταν ο δέκτης δεν έχει το ενδιαφέρον, διάθεση ή ικανότητα να συγκεντρώσει την προσοχή του στο μήνυμα που του μεταβιβάζει ο πομπός. Έτσι ο δέκτης είτε συλλαμβάνει το μήνυμα λανθασμένα αλλοιώνοντας το νόημά του είτε δεν το συλλαμβάνει καθόλου.

Όταν τα μηνύματα του πομπού δεν εμπεριέχουν ακριβώς αυτό που επιθυμεί να μεταβιβάσει είτε είναι δύσκολο να συλληφθούν, να αποκωδικοποιηθούν και να κατανοηθούν σωστά από τον δέκτη, λόγω πίεσης χρόνου, αδιαφορίας, ικανοτήτων κ.α.

Όταν υπάρχει στεγανοποίηση των διάφορων τμημάτων, πολυάριθμα ιεραρχικά επίπεδα, περίπλοκες και χρονοβόρες διαδικασίες ροής των πληροφοριών, ανελαστικοί γραπτοί και άγραφοι κανόνες και κανονισμοί επικοινωνίας (συμβούλια, επιτροπές, συναντήσεις, ακροάσεις, έγγραφα κ.λπ.) τα οποία δεν διευκολύνουν τους ανθρώπους να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά.

Όταν ο δέκτης αξιολογεί και ερμηνεύει διαφορετικά το μήνυμα του πομπού, λόγω των εμπειριών, των γνώσεων, των αξιών, των αναγκών και των επιθυμιών του.

Όταν ο δέκτης διατηρεί τις προδιαθέσεις και τις προκαταλήψεις του και τους επιτρέπει να επιδράσουν στο νόημα του μηνύματος που στέλνει ο πομπός.

Όταν ο δέκτης δέχεται καθημερινά μεγάλο όγκο πληροφοριών σε συνδυασμό με το χρόνο και τις ικανότητες σύλληψης, ερμηνείας και αξιοποίησής τους.

Όταν ο δέκτης αξιολογεί και ερμηνεύει διαφορετικά το μήνυμα του πομπού, λόγω των εμπειριών, των γνώσεων, των αξιών, των αναγκών και των επιθυμιών του.

Όταν ο πομπός επιλέγει ένα "ακατάλληλο" χρόνο ή και χώρο για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν τα μηνύματα του πομπού δεν εμπεριέχουν ακριβώς αυτό που επιθυμεί να μεταβιβάσει είτε είναι δύσκολο να συλληφθούν, να αποκωδικοποιηθούν και να κατανοηθούν σωστά από τον δέκτη, λόγω πίεσης χρόνου, αδιαφορίας, ικανοτήτων κ.α.

Όταν ο πομπός επικοινωνεί χωρίς σαφή και συγκεκριμένο στόχο και έτσι η επικοινωνία δεν είναι αποτελεσματική.

Όταν ο πομπός ή ο δέκτης δεν έχει τις ικανότητες να επικοινωνήσει (γραπτός και προφορικός λόγος, σωστή χρήση της μη λεκτικής επικοινωνίας (φωνή, σώμα), απλότητα και σαφήνεια αποτελεσματικής ακοής).

Όταν υπάρχει στεγανοποίηση των διάφορων τμημάτων, πολυάριθμα ιεραρχικά επίπεδα, περίπλοκες και χρονοβόρες διαδικασίες ροής των πληροφοριών, ανελαστικοί γραπτοί και άγραφοι κανόνες και κανονισμοί επικοινωνίας (συμβούλια, επιτροπές, συναντήσεις, ακροάσεις, έγγραφα κ.λπ.) τα οποία δεν διευκολύνουν τους ανθρώπους να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά.

Όταν ο δέκτης δέχεται καθημερινά μεγάλο όγκο πληροφοριών σε συνδυασμό με το χρόνο και τις ικανότητες σύλληψης, ερμηνείας και αξιοποίησής τους.

Όταν οι συνομιλητές δεν χρησιμοποιούν τους ίδιους ακριβώς κώδικες (λέξεις, σύμβολα, κινήσεις) ή όταν χρησιμοποιούν μεν τις ίδιες ακριβώς λέξεις όμως η σημασία τους για τον καθένα είναι διαφορετική.

Όταν ο δέκτης έχει την τάση να σπεύδει να βγάλει συμπεράσματα σε ό,τι αφορά το νόημα του μηνύματος που του μεταβιβάζεται, πριν ακόμη ο πομπός ολοκληρώσει την μετάδοσή του. Αυτό συμβαίνει λόγω έλλειψης υπομονής του δέκτη και πίεσης του χρόνου.

Όταν ο δέκτης διατηρεί τις προδιαθέσεις και τις προκαταλήψεις του και τους επιτρέπει να επιδράσουν στο νόημα του μηνύματος που στέλνει ο πομπός.

Όταν ο δέκτης αξιολογεί και ερμηνεύει διαφορετικά το μήνυμα του πομπού, λόγω των εμπειριών, των γνώσεων, των αξιών, των αναγκών και των επιθυμιών του.

Όταν ο δέκτης δέχεται καθημερινά μεγάλο όγκο πληροφοριών σε συνδυασμό με το χρόνο και τις ικανότητες σύλληψης, ερμηνείας και αξιοποίησής τους.

Όταν ο δέκτης διατηρεί τις προδιαθέσεις και τις προκαταλήψεις του και τους επιτρέπει να επιδράσουν στο νόημα του μηνύματος που στέλνει ο πομπός.

Όταν ο δέκτης αξιολογεί και ερμηνεύει διαφορετικά το μήνυμα του πομπού, λόγω των εμπειριών, των γνώσεων, των αξιών, των αναγκών και των επιθυμιών του.

Όταν οι συνομιλητές δεν χρησιμοποιούν τους ίδιους ακριβώς κώδικες (λέξεις, σύμβολα, κινήσεις) ή όταν χρησιμοποιούν μεν τις ίδιες ακριβώς λέξεις όμως η σημασία τους για τον καθένα είναι διαφορετική.

Όταν ο πομπός ή ο δέκτης δεν έχει τις ικανότητες να επικοινωνήσει (γραπτός και προφορικός λόγος, σωστή χρήση της μη λεκτικής επικοινωνίας (φωνή, σώμα), απλότητα και σαφήνεια αποτελεσματικής ακοής).

Όταν ο πομπός ή ο δέκτης δεν έχει τις ικανότητες να επικοινωνήσει (γραπτός και προφορικός λόγος, σωστή χρήση της μη λεκτικής επικοινωνίας
(φωνή, σώμα), απλότητα και σαφήνεια αποτελεσματικής ακοής).

Όταν ο πομπός επιλέγει "ακατάλληλο" τρόπο (γραπτό, προφορικό, οπτικό) και μέσα (λόγος, τόνος, σώμα, τηλέφωνο) για να επικοινωνήσει με τον δέκτη, αναλόγως της περίπτωσης.

Όταν ο δέκτης αξιολογεί και ερμηνεύει διαφορετικά το μήνυμα του πομπού, λόγω των εμπειριών, των γνώσεων, των αξιών, των αναγκών και των επιθυμιών του.

Όταν τα μηνύματα του πομπού δεν εμπεριέχουν ακριβώς αυτό που επιθυμεί να μεταβιβάσει είτε είναι δύσκολο να συλληφθούν, να αποκωδικοποιηθούν και να κατανοηθούν σωστά από τον δέκτη, λόγω πίεσης χρόνου, αδιαφορίας, ικανοτήτων κ.α.

Το μήνυμα δεν πρέπει να περιέχει φλυαρίες και επαναλήψεις.

Το μήνυμα πρέπει να περιέχει απαραίτητες πληροφορίες.

Το μήνυμα πρέπει να περιέχει πληροφορίες ακριβείς.

Το μήνυμα δεν πρέπει να περιέχει αναληθές και μη ορθό περιεχόμενο

Το μήνυμα δεν πρέπει να περιέχει φλυαρίες και επαναλήψεις.

Το μήνυμα πρέπει να περιέχει πληροφορίες ακριβείς.

Το μήνυμα πρέπει να περιέχει απαραίτητες πληροφορίες.

Το μήνυμα δεν πρέπει να περιέχει αναληθές και μη ορθό περιεχόμενο.

Το μήνυμα δεν πρέπει να περιέχει φλυαρίες και επαναλήψεις.

Το μήνυμα πρέπει να περιέχει απαραίτητες πληροφορίες.

Το μήνυμα πρέπει να περιέχει πληροφορίες ακριβείς.

Το μήνυμα δεν πρέπει να περιέχει αναληθές και μη ορθό περιεχόμενο.

Το μήνυμα δεν πρέπει να περιέχει φλυαρίες και επαναλήψεις.

Το μήνυμα πρέπει να περιέχει απαραίτητες πληροφορίες.

Το μήνυμα πρέπει να περιέχει πληροφορίες ακριβείς.

Το μήνυμα δεν πρέπει να περιέχει αναληθές και μη ορθό περιεχόμενο.

Στο άτομο που γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, τις οποίες γνωρίζουν και άλλα άτομα.

Στο άτομο που γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, τις οποίες δεν γνωρίζουν άλλα άτομα.

Στο άτομο που δεν γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, αλλά τις γνωρίζουν άλλα άτομα.

Στο άτομο που δεν γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, ούτε άλλα άτομα τις γνωρίζουν.

Στο άτομο που γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, τις οποίες γνωρίζουν και άλλα άτομα.

Στο άτομο που γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, τις οποίες δεν γνωρίζουν άλλα άτομα.

Στο άτομο που δεν γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, αλλά τις γνωρίζουν άλλα άτομα.

Στο άτομο που δεν γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, ούτε άλλα άτομα τις γνωρίζουν.

Στο άτομο που γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, τις οποίες γνωρίζουν και άλλα άτομα.

Στο άτομο που γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, τις οποίες δεν γνωρίζουν άλλα άτομα.

Στο άτομο που δεν γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, αλλά τις γνωρίζουν άλλα άτομα.

Στο άτομο που δεν γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, ούτε άλλα άτομα τις γνωρίζουν.

Στο άτομο που γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, τις οποίες γνωρίζουν και άλλα άτομα.

Στο άτομο που γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, τις οποίες δεν γνωρίζουν άλλα άτομα.

Στο άτομο που δεν γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, αλλά τις γνωρίζουν άλλα άτομα.

Στο άτομο που δεν γνωρίζει πληροφορίες για τον εαυτό του, ούτε άλλα άτομα τις γνωρίζουν.