se define como aquella alineación dinámica de los sistemas sicofisicos que permite establecer un modo especifico de actuar y pensar.

se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar los estados emocionales de un mismo y también de los demás.

es la señal o marca característica de una persona. Es el modo de ser de cada persona.

es la capa de instintos y afectos de la personalidad y está relacionado con la influencia hormonal, que se manifiesta en determinados rasgos físicos y sociológicos.

es conocer los sentimientos de otra persona, sentir lo que está sintiendo, responder compasivamente a los problemas que aquejan al otro.

se refiere a establecer objetivos e identificar los procesos necesarios para lograr resultados de acuerdo a la planificación de la empresa.

Se realiza las mediciones en caso de que los resultados no se ajusten a las expectativas y objetivos realizando correcciones y modificaciones.