Importancia del protocolo empresarial en las organizaciones. El protocolo ayuda con un marco de normas especificas que tratan las correctas relaciones entre el personal de una empresa, también son los instrumentos esenciales para la consolidación y la aplicación de las relaciones en una empresa. Definición de protocolo: “Es el proceso, el orden y/o conjunto de actividades que se siguen a diario en la vida personal y profesional” (Patiño, D. 2012. pg8).