Gracias al Internet, los clientes pueden acceder a la tienda en línea a cualquier hora y en cualquier lugar
Los negocios bajo el esquema del ecommerce establecen horarios de atención específicos.
El alcance de un comercio electrónico sólo es a nivel local
Los mensajes se pueden transmitir en diferentes formatos: texto, audio y vídeo
Se manejan estándares tecnológicos de Internet.
La tecnología permite la interactividad con los usuarios.
Los costos de la información se elevan por el uso de la tecnología.
Los mensajes que se entregan a los clientes pueden ser personalizados.