¿Qué es un cliente?
una persona común sin importancia.
el motivo de nuestro trabajo, la parte mas importante en la empresa.
¿Qué relación tenemos con el cliente?
dependemos de el y el de nosotros
una amistad muy estrecha
¿Qué significa el cliente para las empresas?
el propósito de sus labores
un estorbo que reclama por todo
debemos pelear con los clientes descontentos
¿Qué nos propone el nuevo Marketing?
atraer muchos clientes
retener a los clientes que se tienen en la empresas o negocio
las empresas diseñan estrategias para atraer, negociar y retener a los clientes
¿Qué se hacia anteriormente en las empresas?
tenían muchos clientes y conseguían mas al ofrecer promociones
conseguían mas clientes y sus clientes antiguos se perdian
¿Cuáles son los retos de marketing?
economía e innovación
escasez de clientes y capacidad de la empresa
¿Cuál es la nueva visión en marketing?
crear, mantener, mejorar, interesarse y dar valor a lo clientes actuales
atraer mas clientes
