Sete passos para a excelência no atendimento

Passo Um
● Conhecer os clientes

Passo Dois
● Identificar necessidades

Passo Três
● Adaptar a empresa

Passo Quatro
● Criar cultura interna

Passo Cinco
● Implantar um sistema

Passo Seis
● Controlar os resultados

Passo Sete
● Ação corretiva

"Nós somos o que fazemos repetidas
vezes. Portanto, a excelência não é
um ato, mas um hábito."