Quiz por camilacatarina11, criado more than 1 year ago

O quiz CNOVA-Ofensores de Qualidade, é um recurso e um jeito pratico do colaborador apreender quando e qual deverão ser despontuados

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	Criado por camilacatarina11 mais de 9 anos atrás

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Ofensores de Ficha de Monitoria

Questão 1 de 2

1

Quais são as Não Conformidades de Falhas Básicas, presentes em nosso check-list de monitoria?

Selecione uma ou mais das seguintes:

Condução do contato / Comunicação com o cliente / Registro em sistema.
Condução do contato / Comunicação com o terceiro / Registro em sistema.

Explicação

Questão 2 de 2

1

O que devemos solicitar para localizar cadastro do cliente em sistema

Selecione uma ou mais das seguintes:

Solicita CPF ou número do pedido do titular da conta para localizar cadastro no sistema.
Solicita CPF e RG ou número do pedido do titular da conta para localizar cadastro no sistema

Explicação