Noily Andrea Zab
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Business correspondence test

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Noily Andrea Zab
Criado por Noily Andrea Zab mais de 9 anos atrás
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Business correspondence test

Questão 1 de 15

1

communication through exchange of letters in known as correspondence

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Questão 2 de 15

1

According to Hanson, “Business letter is the process of accomplishing a business transaction in written form.”

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Questão 3 de 15

1

Everyone is Mr., Mrs., Miss, or Ms. even though they are architects, engineers, etc. is a Signature

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Questão 4 de 15

1

The letter head is the first part of the business letter.It includes all of some of the information bellow:

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Questão 5 de 15

1

The date is written to 20 spaces from the upper edge of the paper, or 2 lines bellow the letterhead.

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Questão 6 de 15

1

The Inside Address is placed two to ten lines below the date

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Questão 7 de 15

1

-Use commonly understood words and phrases
-Avoid humour, jargon, idioms, slang
-Consider decision-making style of recipient's culture
Is about the culture ?

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Questão 8 de 15

1

Dear Mr.Smith: is a example about the signature

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Questão 9 de 15

1

The message should be short, clear, easy to read, polite, and grammatically correct.

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Questão 10 de 15

1

Sometimes business letters are written to create and enhance goodwill.

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Questão 11 de 15

1

Simplicity. Is a inner features of agood business letter.

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Questão 12 de 15

1

The Inside Address shouldn't be identical to the one written in the envelope.

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Questão 13 de 15

1

In the United States people use two periods -colon (:)after the salutation in the business correspondence and a comma (,) after the salutation in the personal correspondence.

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Questão 14 de 15

1

It is necessary to have the signature machine typed because many signatures are partially or totally illegible.

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Questão 15 de 15

1

if you are going to include a courtesy copy or “CC”,write it on the left side, two lines after the signature or any other annotation that comes before is a extra copies

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