é uma ferramenta do marketing, que permite mapear a trajetória do cliente através das etapas do processo de venda.

é uma ferramenta do marketing, que permite salvar os dados dos potenciais clientes, como: nome, data de aniversário, data de contato com a empresa, telefone, email, etc.

Conhecer, Convidar, Aprender, Negociar;

Prospectar, Conhecer, Solucionar, Propor, Negociar, Fechar;

Adquirir, Conhecer, Gastar, Parcelar

CRM Ativo, é quando deixamos o nosso chat online pronto para receber mensagens, e CRM Receptivo, é quando recebemos uma mensagem no chat;

CRM Ativo é a prospecção de clientes é uma das tarefas essenciais para quem trabalha
na área comercial e uma das etapas mais importantes do ciclo de vendas; CRM Receptivo é quando os prospects buscam a empresa através de seus
canais de atendimento. Nesta etapa o cliente está propenso a comprar um
produto ou serviço.