¿Con que objeto se fomenta el dialogo?
permite el flujo de creencias
intercambio de ideas
incomodidad por los diferentes puntos de vista
¿Que establece el dialogo?
confianza mutua e interés comun
conocimiento de los puntos de vista de otras personas
¿Que fin tiene una retro-alimentacion?
refuerza una conducta actual o colectiva
criticar y exponer los puntos malos
dar a conocer características que me disgustan
La retroalimentacion es: especifica no
¿En que momento se hace la retroalimentacion?
cuando el receptor esta listo para escucharla
cuando me disgustan ciertas cosas
cuando se sugiere un cambio
La retroalimentacion para ser valida:
se compara haciendo una nueva retroalimentacion
se verifica
se pregunta a quien se hizo la retroalimentacion
Los obstáculos mas importantes que se presentan en la organización son: personalidad y
La comunicación asertiva significa:
expresar con confianza lo que piensa
expresar con honestidad lo que me disgusta
expresarse sin temor a equivocarse
Es la incapacidad de expresar de forma coherente lo que se piensa:
comunicación no asertiva
comunicación asertiva
comunicación descendente
¿Cual es el propósito de la comunicación?
consiste en revelar las intenciones, expresa lo que la gente quiere decir
informar algo
saber de forma detallada alguna informacion
¿Que es la metacomunicacion?
la finalidad de la comunicación
figuraciones, interpretaciones ocultas, inferencias
un proceso para interpretar la comunicación
Es una forma extrema de engaño
distorsión
mentira
chantaje
Es el proceso por el cual un individuo de la organización se pone en contacto con otro individuo o grupo:
Información organizaciónal
Comunicación organizacional
Comunicación asertiva
¿Que tipo de comunicación va de jefes a subordinados?
ascendente
organizacional
descendente
Es la comunicación que se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico
horizontal
