Etapa 1 — prospecção e qualificação

Etapa 2 — planejamento de venda

Etapa 3 — abordagem

Etapa 4 — apresentação e demonstração

Etapa 5 — superação de objeções:

1. situação (s)

2. problema (p)

3. implicação (i),

4. solução (n).

Vendas reativas e proativas

processo de venda por KAM

técnica de SPIN selling, pergutntas

Técnicas de vendas

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Etapas do processo de venda

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