La comunicación activa se refiere a un conjunto de comportamientos que son fundamentales para establecer una conexión efectiva con otras personas. Uno de los aspectos clave de la comunicación activa es la escucha activa, que muchas personas no saben cómo utilizar adecuadamente. La escucha activa es una habilidad crucial para relacionarse con alguien en cualquier situación, ya sea para resolver un conflicto o para comprender los verdaderos sentimientos de la otra persona.