Ce poate să includă comunicarea nonverbal?
Teorii, concepte și idei.
Mișcări ale corpului, gesturi și expresii faciale.
Semne şi semnificaţii lingvistice
Noțiuni, judecăți și raționamente
Cuvinte, afirmații și constatări.
Ce indiciu ne poate oferi comunicarea nonverbal?
Ne oferă un indiciu cu privire la gândurile și sentimentele interioare ale unei personae.
Ne oferă un potenţial de a întrebuinţa reguli lingvistice ce contribuie la prelucrarea și codificarea mesajului.
Ne oferă putere de a întrebuinţa subiectiv, cu interes de manipulare ansamblul de reguli praraverbale care contribuie la decodificarea feedback-ului
Ne oferă un potenţial de a întrebuinţa limbaje verbale metacomunicaționale ce micșorează prelucrarea și decodificarea sursei informației.
Orintarea spre reguli logice ce contribuie la interpretarea și decodificarea mesajului
Care sunt categoriile distincte comunicării nonverbale?
Kinestetica, proxemica și atingerile.
Intelectul, emoțiile și puterea de voință.
Noțiunea, judecata și raționamentul
Expresia verbal și registrul paraverbal.
Râsul, plânsul și vorbirea.
Ce include kinestetica?
Include distanța fizică dintre oameni, atunci când comunică între ei – teritoriile și spațiul personal, poziția și postura.
Intelectul, emoțiile și puterea de voință sau noțiunea, judecata și raționamentul
Include mișcarea corpului în comunicare – gesturile, expresiile faciale și privirea.
Expresia verbal și registrul paraverbal sau râsul, plânsul și vorbirea.
Semnificații ascunse ale expresiilor logice sau metacomunicaționale.
Ce implică proxemica?
Implică distanța fizică dintre oameni, atunci când comunică între ei – teritoriile și spațiul personal, poziția și postura.
Implică mișcarea corpului în comunicare – gesturile, expresiile faciale și privirea.
Expresia verbal și registrul paraverbal sau râsul, plânsul și vorbirea
Semnificații ascunse ale expresiilor logice sau metacomunicaționale
Când sunt utilizate gesturile în procesul comunicării?
Când vorbirea este eficientă sau sufficient de clară, când nu avem emoții, totodată, pentru a regla conversația.
Când vorbirea este ineficientă (de exemplu, o barieră lingvistică) sau insuficientă, respective, când se dorește a scăpa de stres și a regla conversația.
Când vorbirea este plăcută sau predomină bunadispoziție, totodată, sunt folosite gesturile pentru al duce în eroare adversarul.
Când vorbirea nu are nici o valoare pentru participanți sau cei prezenți nu se interesează de conversație.
Când vorbirea este urmărește obținerea unor interese subiective și suntem demascați folosim gesture pentru a sustrage atenția în conversație.
La ce ajută privirea în procesul comunicării?
Privirea în procesul comunicării ne ajută la evaluăm prezentareanoastră, reglează noi direcții în conversație sau exprimă semnificații logice.
Privirea în procesul comunicării ajută la conștientizarea realității, provoacă furie în conversație sau exprimă diverse register paraverbale.
Privirea în procesul comunicării ajută la evaluarea expresiilor fonetice, reglementează caracteristicile vocale ale conversației.
Privirea în procesul comunicării ajută la evaluarea interlocutorului, reglementarea conversației sau exprimarea sentimentelor și emoțiilor.
Privirea în procesul comunicării ajută la evaluarea interlocutorului pentru a schimba intonația și ritmul vorbirii.
Spațiul personal poate fi împărțit în patru zone, identificați care sunt:
Zona intimă, zona specializată, zona stradală și zona publică.
Zona intimă, zona personală, zona socială și zona publică.
Zona familiară, zona personală, zona socială și zona culturală.
Zona intimă, zona psihică, zona socială și zona biologică.
Zona subiectivă, zona personală, zona socială și zona obiectivă.
Zona intimă cuprinde:
Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și persoanele pe care le simpatizam, și o subzonă îndepărtată, dedicată indivizilor întâlniți la reuniuni amicale, oficiale sau ceremonii
Suprafața corpului până la distanța de 46 cm, fiind cea mai importantă și mai apărată de către om, fiind permis accesul doar celor apropiați din punct de vedere emoțional.
Spațiul între 122 și 369 cm, include o subzonă apro-piată (122-220 cm), care presupune comunicarea verbală clară, evitarea contactului fizic printr-o serie de bariere, și o subzonă îndepărtată (220-369 cm), care sugerează și o distanță ierarhică.
Distanța de peste 360 cm și implică situația în care ne adre-săm unui grup mare de oameni, iar comunicarea își pierde caracterul interpersonal.
Suprafața corpului până la distanța convenabilă, fiind cea mai neimportantă și mai puțin apărată de către om, fiind permis accesul tuturor persoanelor
Zona personală cuprinde:
Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și persoanele pe care le simpatizam, și o subzonă îndepărtată, dedicată indivizilor întâlniți la reuniuni amicale, oficiale sau ceremonii.
Spațiul apropiat în care intră oricine pe care nu le simpatizam și îndepărtat dedicată membrilor familiei, colegiilor sau clienților.
Zona socială cuprinde:
Spațiul între 122 și 369 cm, include o subzonă apropiată (122-220 cm), care presupune comunicarea verbală clară, evitarea contactului fizic printr-o serie de bariere, și o subzonă îndepărtată (220-369 cm), care sugerează și o distanță ierarhică.
Spațiul apropiat în care intră oricine pe care nu le simpatizam și îndepărtat dedicată membrilor familiei, colegiilor sau clienților
Zona publică cuprinde:
Distanța de peste 360 cm și implică situația în care ne adresăm unui grup mare de oameni, iar comunicarea își pierde caracterul interpersonal.
Suprafața corpului până la distanța convenabilă, fiind cea mai neimportantă și mai puțin apărată de către om, fiind permis accesul tuturor persoanelor.
În ce context nu are loc comunicarea?
Într-un spațiu curat,
Cultural,
Omogen,
Într-un mediu expus unor factori naturali,
Extrasocial.
Comunicarea se manifestă ca un sistem:
Închis,
Ermetic,
Deschis
Extins,
Haotic,
Barierele de comunicare se întâlnesc:
Într-un singur sistem informațional.
În orice sistem informațional .
În unele sisteme informaționale
În nici un sisem informațional.
Toate variantele.
Care este unul din factorii interni ai perturbațiilor comunicaționale
Fiziologici,
Poluare fonică excesivă
Poluarea mediului,
Semantici,
Fragmentări succesive ale procesului de comunicare.
Determinați unul din factorii externi care perturbă comunicarea:
Poluare fonică excesivă.
Perceptivi.
Intrapersonali.
Personali.
Care element nu este definitoriu în formularea definiției conceptului de barieră de comunicare?:
Orice element al comunicării care posedă capacitatea de a îngrădi derularea adecvată a comunicării,
Care influențează minimalizarea gradului de corespundere,
De acuratețe
de eficiență a mesajului transferat,
Care influențează minimalizarea gradului de necorespundere.
Cine din autori clasifică barierele de comunicare în macro și microbariere:
Denis McQuail
Leonard Saules
Shanon-Weaver
Samuel C. Serto
Eduard Limbos.
Cine din autori este interesat, în mod special, de procesul intrinsec de comunicare şi mai puţin de cel extrinsec (contextul acestuia):
Niki Stanton.
Denis McQuail.
Jean Lohisse
Leonard Saules.
Sidney Shore
Bifați una din barierele de comunicare neenunțată de Niki Stanton:
Diferenţe de reprezentare.
Lipsa cunoaşterii.
Diferenţe de coordonare.
Concluzii pripite
Stereotipuri.
Cine din autori apreciază zgomotul ca „perturbări aleatorii care pot deforma sau altera informaţia”?
Cine din autori constată că „macrobarierele de comunicare sunt factori care împiedică succesul comunicării într-un proces general de comunicare” ?:
Cine din autori evidențiază două aspecte ale imaginii de sine: eul intim si eul public?:
Samuel C. Serto.
Jean-Claude Abric
Evidențiați una din particularitățile barierelor psihologice
dificultăţi de exprimare,
emoţii sau personalitate,
imagine de sine,
sentimente
imagine corporativă.
Bifați autorul care evidențiază modelele de bariere personale ceîngreunează comunicarea în relațiile interumane?:
Shanon-Weaver.
Jean-Claude Abric.
Bifați modelul de bariere personale ce nu îngreunează comunicarea în relațiile interumane:
Bariere generate de cadrul sociocultural,
Bariere generate de frica endemică
Bariere generate de abordări individualiste,
Bariere raportate la relaţiile individ-grup,
Bariere generate de abordări structuraliste,
Bifați factorul ce nu contribuie la o comunicare eficientă:
A transmite mesajul clar si concis,
A asculta și înțelege mesajul pe care celălalt îl transmite,
Să ceri și să dai feedback,
Să asculți activ,
Să ceri feedback
Enunțați pasul ce nu trebuie întreprins pentru o comunicare eficientă medic-pacient:
Rafinați-vă abilitățile de comunicare de bază pe care deja le posedaţi,
Comunicați cu sens unic,
Faceți ajustările necesare în stilul propriu pentru a vă adapta stilului modern, participativ, de comunicare,
Luați măsuri pentru a vă perfecționa, în scopul depășirii așteptărilor pacienților dvs.,
Comunicați în dublu sens.
Enunțați criteriul care nu conduce la obținerea consensului în relația medic-pacient după Modelul Bamforth:
Descrierea naturii (conținutului) deciziei medicale;
Discuția alternativelor posibile la decizia luată;
Abordarea riscurilor și beneficiilor tratamentului propus;
Discutarea incertitudinilor legate de tratament;
Discutarea certitudinilor legate de tratament.
