¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de procesos en la gerencia de producción?
A) Aumentar los costos de producción.
B) Mejorar la eficiencia, calidad y efectividad de los procesos.
C) Reducir la flexibilidad de la producción.
D) Minimizar la satisfacción del cliente.
¿Qué herramienta es comúnmente utilizada en la gestión de procesos para representar gráficamente el flujo de actividades?
A) Diagrama de Gantt.
B) Diagrama de Flujo.
C) Matriz FODA.
D) Histograma de Pareto
