Prof. Jackeline

La auditoría es el examen crítico y sistemático que realiza una persona o grupo de personas independientes del sistema auditado, que puede ser una persona, organización, sistema, proceso, proyecto o producto.

La mayoría de los especialistas piensan que en el turbulento entorno en el que se mueven los negocios hoy en día el mejor método es el análisis continuo. Ello permite a la compañía actuar rápidamente, tomar ventaja de las oportunidades antes que los competidores y así responder a las amenazas del entorno antes de que se haya producido un daño significativo

La evaluación interna: Se refiere a los recursos naturales, requeridos como insumos o que son afectados por las actividades de marketing de las empresas.

La Auditoría de Servicio, fue un concepto desarrollado -primeramente- a nivel centroamericano por nuestra firma. Este nace de la convicción de que el Cliente es lo más importante y un elemento insustituible, para el éxito de cualquier empresa productiva o de cualquier otra entidad que -aun sin fines de lucro- quiera impresionar favorablemente a sus usuarios, con el propósito de que cada intervención con ellos, sea una experiencia memorable.

La Auditoría de Servicio, es un conjunto de herramientas innovadoras y técnicas que nos permiten conocer, cosas como:

Cuál es la percepción del producto o servicio que ofrecemos.
Cómo es nuestro posicionamiento, respecto a nuestra competencia.
Qué es lo que el cliente espera de nosotros.
Por qué perdemos clientes.
Por qué nuestra competencia crece más que nosotros.

La investigación de mercados Es un proceso complejo, y tradicionalmente, ha sido considerado como un proceso largo y secuencial. En los últimos años, los rápidos cambios en la tecnología, la intensificación de la competencia y el surgimiento de Internet han supuesto importantes retos para el desarrollo de nuevos productos

Los pasos para el desarrollo de una investigación de mercados son:

Definir el problema a investigar
Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
Recolección de datos y análisis
Formular hallazgos
Seguimiento y control de marketing
Pasos del proceso de investigación * Fuente Zikmund William
Descubrimiento y definición del problema.
Diseño de la Investigación.
Muestra
Recopilación de Datos.
Análisis y Procesamiento de datos.
Conclusiones y preparación del informe.

para obtener una efectiva auditoria financiera es necesario.
Autorización supervisora de las transacciones de ajustes;
Procedimientos de contraseña para restringir el acceso a terminales en línea, programas de computadoras y archivos;
Balanceo, transacción por transacción, en un sistema en línea;
Verificación y validación (v.g., verificación a teclado o dígitos de verificación ) de los datos entrados en un sistema de computadora;
Exploración de datos para ver que sean razonables antes de su entrada en un sistema;
Segregación y rotación de los deberes de entrada y procesamiento; y
Procedimientos claramente definidos de procesamiento y excepción.

La auditoría profesional de procesos de producción consiste en reunión a un grupo de personas muy capacitadas sobre un tema las cuales exponen al auditorio sus ideas o conocimientos de forma sucesiva. PHILLIPS 66: Técnica de dinámica de grupos que se basa en la organización grupal para elaborar e intercambiar información mediante una gestión

Es cierto que para entender el significado de compra, lo primero que tenemos que hacer es proceder a determinar su origen etimológico. El cual proviene del latín, y más exactamente del verbo comparare”, que puede traducirse como “comparar”.