Función gerencial que implica monitorear actividades para garantizar que se estén realizando según lo planeado y corregir las desviaciones importantes
Control
Administración
Planeación
El proceso de control comprende tres pasos:
Observación, meditación y formación
Medición del desempeño real, comparación del desempeño real vs un estandar y aplicación de acciones administrativas
Establecimiento de metas, alcance de control y formación de ideas
La medición referente a control es:
El segundo paso del control, encargado de cuantificar valores
Proceso de cuantificar un objeto
El primer paso del control, que se encarga de obtener información
Momentos en que un gerente esta en el área de trabajo interactuando directamente con los empleados
Centralización
Autoridad de linea
Administrar caminando
Parámetros aceptables de la varianza entre el desempeño real y el estandar
Variación estandar
Rango de variación
Margen de error
Acción correctiva que enmienda los problemas a la vez que recupera el rango
Acciones correctivas basicas
Acciones correctivas inmediatas
Acción correctiva de rango
¿Que es el control concurrente?
Control que sucede mientras la actividad laboral esta en progreso
Control que sucede antes de realizar una actividad
Control que sucede antes y durante una actividad
Acciones correctivas que buscaran la manera y la razón de las desviaciones del desempeño antes de corregir la fuente de la desviación
Control de retroalimentacion
Acción correctiva posterior
¿Control que sucede antes de realizar una actividad?
Control concurrente
Control de prealimentacion
¿Es una herramienta utilizada para procesar información, empleada por los gerentes?
Es un sistema de información geográfica utilizado para el procesamiento de datos cartográficos
Es un sistema utilizado para brindar información necesaria regularmente a los gerentes
Es un sistema de información grupal empleados por los gerentes
El control de retroalimentación sucede después de haber realizado la actividad laboral
Un cuadro de mando integral es una herramienta de medición del desempeño que considera menos que la perspectiva financiera
Cualquier apropiación no autorizada de alguna propiedad de la empresa por parte de los empleados para su uso personal:
Abuso de confianza
Abuso de autoridad
Robo por parte de los empleados
El realizar un análisis cuidadoso previo a la contratación es un ejemplo de control de prealimentación contra el robo por parte de los empleados
Ignorar continuamente las amenazas es un ejemplo de control de prealimentación contra la violencia en el trabajo
Evaluar la cultura de la organización y las relaciones entre gerentes y empleados es un ejemplo de control concurrente
Revisar las políticas de la empresa y cambiarlas si fuera necesario contra la violencia en el trabajo es un ejemplo de control de retroalimentación
El control ofrece el vinculo con la planeación en la ultima etapa gerencial
La observación personal proporciona el conocimiento de primera mano y detallada de la actividad real. Información que no es filtrada por otras personas
El control es importante por las siguientes razones. Elija una o mas respuestas
Es la única forma de saber si se han alcanzado las metas y si no se han alcanzado porque
Permite tener mayor manejo de los procesos administrativos
Ofrece información y retroalimentación para empoderar a los empleados
Ayuda a proteger a una organización y sus activos
Opción 1,3,4
Opción 1,2
Todas las anteriores
Ninguna
Los gerentes miden satisfacción laboral o tasas de rotación y ausentismo
Comparar no implica observar la variación del desempeño real y el estandar
Aplicar medida puede implicar no hacer nada
