1- Los sistemas de automatización de oficinas son softwareo conjuneto de programas para procesar los trabajos de oficinas

2-los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, forman parte de las aplicaciones de windows

3-cuando los software como procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico se agrupan en un mismo paquete de software para facilitar su distribución e instalación, al conjunto se le conoce con el nombre de suite ofimática.

4-El objetivo de la automatización de oficinas es incrementar la productividad y la eficiencia a través de múltiples tecnologías (datos, voz, imagen), que dan apoyo a una amplia gama de aplicaciones (procesamiento de información, comunicaciones), orientadas a mejorar el desempeño de las actividades realizadas dentro de una compañía.

Al gunos de los riesgos que que puede traer la automatización de oficinas son Obstáculos de las zonas de paso (cableado)., Dejar los pasillos despejados, libres de obstáculos, facilitando el paso de las personas y evitando la caída por tropiezos , Evitar que los cables eléctricos de máquinas registradoras, ordenadores, teléfono, estén situados en zonas de paso.

Tipos de Riesgos de la Automatización pueden ser accidentales deliberados y concurrentes.