61. ¿El comportamiento condicionado íntimamente por lo físico del hombre como herencia de su fisiología, sistema nervioso vegetativo que permitan las expresiones reactivas o impulsivas del organismo se denomina?
a) Cordialidad.
b) Temperamento
c) Amistad
d) Trabajo.
21- Las emociones en el ser humano, se alojan en:
a) El corazón.
b) Los órganos de los sentidos.
c) El cerebro.
d) La lengua.
. Cómo respondería usted ante una conducta agresiva del usuario?
a) Desahogando sus sentimientos guardados.
b) Controlando su ira, el enojo, el miedo
c) Expresando sentimientos de venganza.
Si un guardia de seguridad privada no cede ante una propuesta de soborno es considerado como un acto
a) Amoral.
b) Moral
c) Inmoral
d) Ignorante
¿Qué es la Deontología?
a. Una técnica que ayuda a asimilar los principios de actuación de los Guardias de Seguridad
b. La ciencia que estudia los derechos y deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector
c. El tratado que recoge la política y la ética de las empresas de seguridad privada.
2. La serenidad y la iniciativa son cualidades que deben poner los Guardias de Seguridad, pero ¿de qué tipo son?
a. Intelectuales
b. Profesionales
c. Morales
¿Cuál de las siguientes cualidades de un Guardia de Seguridad no es general?
a. Presencia
b. Vitalidad
c. Lealtad
4. La discreción constituye
a. Un comportamiento exigible a un Guardia de seguridad
b. Un principio de actuación de un Guardia de Seguridad
c. Un elemento que si se vulnera, se sanciona.
5. El impedir el consumo de sustancias tóxicas en el interior de un local.
a. Es un elemento relacionado con el personal protegido.
b. Es un elemento relacionado con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
c. Es un elemento relacionado con el público en general.
6. Cómo debe actuar el Guardia de Seguridad ante los medios de comunicación?
a. Atendiendo de forma correcta cortes y amable
b. Direccionándolos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a sus superiores
c. Impedirlos cualquier intrusión en la escena del delito para preservar pruebas.
7. El Guardia de Seguridad mostrará su tarjeta de identificación profesional
a. Ante sus superiores
b. Ante la demanda de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado
c. Ante posibles inspecciones de trabajo
8. La actuación de un Guardia. ¿Puede ser condecorada?
a. Sí, siempre que sobresalga en el ejercicio de sus funciones
b. Sí, siempre que colaboren con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
c. Sí, siempre que su actuación esté ligada a delitos mayores
9. ¿Por qué es importante la imagen, el trato…, en un guardia de Seguridad?
a. Porque ejercen funciones de seguridad
b. Porque deben intimidar a delincuentes
c. Porque representan la imagen de una empresa
10. La principal función de un Guardia de Seguridad en relación con el público en general es:
a. Impedir la comisión de delitos
b. Velar por su seguridad en un establecimiento
c. Garantizar su seguridad en la vía pública.
11. ¿Puede el guardia de seguridad conseguir a toda costa los objetivos que le marque el superior, el jefe de equipo, o el cliente? Relaciónalo con la deontología, y el ordenamiento jurídico.
a) El cliente siempre tiene la razón, la atención al cliente se basa en satisfacer sus necesidades.
b) La anterior es verdadera y además, el acatamiento del ordenamiento jurídico democrático, ser incorruptible, respetuoso con el público, guardar el sigilo profesional, prestar auxilio a la gente, y actuar con proporcionalidad y consecuentemente, con disciplina y lealtad.
c) Solamente nos debemos a la disciplina jerárquica, la lealtad los mandos.
12. ¿Qué es el sigilo profesional?
a) No hablar con la gente y mostrar cierta actitud hostil para amedrentar al sospechoso.
b) Guardar información que poseamos para utilizarla en el futuro y defender nuestros derechos.
c) Guardar información a la que podamos acceder y no difundirla como norma de discreción.
13. ¿Por qué es importante la imagen, el trato..., en un Guardia de Seguridad?
a) Porque ejercen funciones de seguridad.
b) Porque deben intimidar a delincuentes.
c) Porque representan la imagen de una empresa.
14. El objetivo concreto de una empresa de seguridad es:
a) La cooperación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando resulte preciso.
b) Prestar un buen servicio en materia de seguridad al cliente.
c) Articular de manera eficaz las dependencias jerárquicas y funcionales.
16. La facultad natural que tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, constituye la definición de:
a. La racionalidad.
b. La libertad humana.
c. La moral.
17. La ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada profesión es la definición de:
a. Ciencia del comportamiento humano.
b. Normativa profesional.
c. Ética profesional.
18. Cuando hablamos de algo innato, estereotipado, específico, desencadenarse automáticamente ante ciertos estímulos, y continuarse hasta su consumación, estamos definiendo el:
a. Estimulo.
b. Reflejo.
c. Instinto.
19. El personal de seguridad privada, en sus actuaciones, se atendrá a los principios de:
a. Integridad y dignidad.
b. Integridad y efectividad.
c. Dignidad, contundencia y efectividad.
20. La atención, según el foco sobre el que se concentra puede ser:
a. Central o concentrada.
b. Voluntaria o involuntaria.
c. Concentrada o periférica.
21. El Guardia de Seguridad, para lograr su cometido, procurará:
a. Intervenir en cualquier caso que considere pudiera ser constitutivo de delito.
b. Adquirir la más completa formación que el ejercicio de su profesión requiere.
c. Adquirir todos los conocimientos posibles sobre armas y defensa personal.
22. Entre las reglas de comportamiento del Guardia de Seguridad figura:
a. Determinar la conducta de las personas que ha de proteger.
b. Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.
c. Evitar que personas consideradas sospechosas se relacionen con otras en la zona protegida.
23. E23. En las relaciones del Guardia de Seguridad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: n las relaciones del Guardia de Seguridad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad:
a. Debe existir una buena colaboración e intercambio de información.
b. Debe existir una buena subordinación absoluta y jerarquizada.
c. Se procurará evitar todo contacto entre los aspectos privados y públicos de la seguridad.
24. Entre las responsabilidades del Guardia de Seguridad no figuran las de:
a. Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.
b. Resarcir de los perjuicios sufridos a los que auxiliaren.
c. Auxiliar a las personas que necesitan ayuda.
25. En la actualidad, las causas o factores relacionados con la marginación que más proliferan son:
a. Los factores políticos.
b. Los factores socioeconómicos.
c. Los factores socioculturales.
26. Se considera necesario para que un sujeto perciba:
a. Que atienda a unos estímulos y a otros no.
b. Que atienda a todos los estímulos.
c. Que desestime los estímulos en su totalidad.
27. No se suele considerar como una característica del perfil del Guardia de Seguridad:
a. Una personalidad madura.
b. Una personalidad integrada en el contexto de las relaciones.
c. Una personalidad autoritaria e imperativa en el servicio.
