Las barreras de comunicación pueden ser (señala la correcta):
Semánticas
Socioculturales
Ambas son correctas
Cuando una persona desvía la mirada habitualmente se asocia a (señala la respuesta correcta):
Seguridad.
Nerviosismo y falta de confianza.
Desinterés.
Entendemos por conducta pasiva o inhibida… (señala la respuesta correcta): Seleccione una:
Conductas que vulneran los derechos propios, que se modifican para adaptarse a los intereses y objetivos de los demás.
Conductas que defienden los derechos y deseos personales por encima de todo, atropellando y transgrediendo los derechos e intereses de los demás.
Conductas que defienden los derechos e intereses personales, así como la capacidad de expresar lo que se cree, se siente y se quiere de forma apropiada, honesta y directa y respetando esos mismos derechos en los demás.
En la comunicación presencial, el proceso emisión-recepción engloba (señala la respuesta correcta):
La comunicación verbal.
La comunicación no verbal.
Ambas respuestas son correctas.
La asertividad es: Seleccione una:
Una conducta interpersonal que implica la expresión directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales sin negar los derechos ajenos, desde el respeto a uno mismo y a los demás.
Una conducta que vulnera los derechos propios, que se modifican para adaptarse a los intereses y objetivos de los demás, con el fin de contentarlos.
Una conducta que defiende los derechos y deseos personales por encima de todo, atropellando y transgrediendo los derechos e intereses de los demás.
La conversación
No soluciona problemas.
No transmite información.
Mantiene las relaciones sociales.
La capacidad que tiene un sujeto para adecuar su comportamiento social a una situación determinada es:
Comportamiento adaptativo.
Comportamiento interpersonal.
Competencia social.
Durante el desarrollo de nuestro trabajo como TSEI intentaremos, en todo momento… (señala la respuesta correcta):
No aceptaremos las crítica, las familias de los niños tienden a quejarse por todo dada la inseguridad que les genera la separación de sus bebés.
Aplicar conductas de escucha activa, retroalimentación y empatía.
Tendremos mucho cuidado con los cumplidos y evitaremos que nos los hagan, son una estrategia de las familias de los niños para llevarnos a su terreno.
Respetar gustos, creencias, formas de ser, costumbres y hablar con otras personas sobre los usuarios para que puedan conocer su caso.
Ser paciente y relacionarse con la familia en todos los ámbitos de las relaciones familiares.
Ser paciente y empalizar, además de respetar gustos, creencias y formas de ser
Son funciones de los elementos no verbales de la comunicación (señala la respuesta correcta):
Reemplazar a las palabras, repetir lo que decimos y, en caso de contradicción con el mensaje verbal, prevalece este último.
Reemplazar a las palabras, repetir lo que decimos y regular la interacción en la comunicación.
Función exclusiva de comunicación mediante signo o señales.
De las siguientes afirmaciones, señala la que no se corresponde con escucha activa:
La escucha activa es una habilidad social.
La escucha activa es oír bien.
La escucha activa garantiza el proceso de retroalimentación o feedback en la comunicación.
Las habilidades sociales (señala la respuesta correcta):
Son innatas y universales.
Se aprenden e interiorizan a lo largo de la vida.
a) y b) son correctas.
Son componentes paralingüísticos de la comunicación (señala la respuesta correcta):
El tono y la inflexión, la claridad y la expresión facial.
La velocidad, la claridad y la mirada.
La velocidad, la claridad y el tiempo de habla.
Las pupilas se dilatan y se contraen de forma inconsciente cuando… (señala la respuesta correcta):
Se dilatan cuando observamos algo de nuestro interés.
Se dilatan cuando algo nos genera rechazo.
Sólo se dilatan o contraen como respuesta a la cantidad de luz.
Las funciones de los elementos no verbales pueden (señala la respuesta correcta):
Reemplazar a las palabras.
Contradecir el mensaje verbal.
El conjunto de conocimientos, percepciones y actitudes que una persona tiene de si misma, hace referencia a (señala la respuesta correcta):
Autopercepción.
Autoestima.
Autoconcepto.
Los emblemas son (señala la respuesta correcta):
Son movimientos conocidos por todos los miembros de una cultura o grupo soci
Son movimientos de automanipulación del propio cuerpo que se realizan con la intención de controlar emociones, satisfacer necesidades corporales, mantener contactos sociales o aprender actividades instrumentales.
Son movimientos que se muestran unidos al habla e ilustran lo que se está diciendo verbalmente.
Son técnicas de entrenamiento en habilidades sociales Seleccione una:
Retroalimentación, modelado y ensayo conductual.
Reforzamiento, modelado e instrucciones.
Ambas son correctas.
La sonrisa mitigadora se produce cuando (señala la respuesta correcta):
Se produce la sonrisa y se desvía la vista para no encontrarse con la mirada del otro.
Se produce como reconocimiento de que tiene que aceptar un acontecimiento desagradable.
Se produce con el fin de limar asperezas cuando se emite un mensaje desagradable o una crítica, invitando al receptor a una mejor aceptación.
¿Qué parte es la más visible, en el proceso de interacción comunicativa, después de la cara?
Los hombros.
Las piernas.
Las manos.
Señala, de entre las que proponemos, qué conducta dificulta la escucha activa:
Parafrasear.
Lectura del pensamiento.
Demostrar empatía.
La retroalimentación (señala la respuesta correcta):
Es un elemento bloqueador de la comunicación.
Es bidireccional.
Es lineal.
De las siguientes afirmaciones señala cuál es la correcta:
Las habilidades sociales son un conjunto de conductas que facilitan las relaciones sociales.
Las habilidades sociales son un conjunto de situaciones que facilitan las relaciones sociales.
Las habilidades sociales son un conjunto de actitudes que facilitan las relaciones sociales.
En la comunicación no verbal… (señala la respuesta correcta):
La interpretación del mensaje es más subjetiva.
Se produce incluso antes que la comunicación verbal.
Ambas respuesta son correctas
La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el entorno que tiene muy en cuenta… (señala la respuesta correcta):
La habilidad para saber utilizar la conducta agresiva o sumisa en función del momento.
La capacidad para provocar, intencionadamente, las emociones que queramos en otras personas.
Los sentimientos, habilidades sociales, autocontrol, autoconcepto y la empatía.
